时间:2023-06-05 17:51:02来源:法律常识
今天,湖北省物价局透露,交通运输类价格投诉举报已占居群众投诉举报的首位,其中高速公路清障施救服务收费投诉举报更甚。
上月,仅高速公路清障施救收费的咨询和投诉,全省共受理59件,几乎每天近两起投诉。
作者:长江日报记者张隽玮 通讯员苏舒
1
坑!换个轮胎花了1200元
在最新披露的案例中,1200元的换轮胎费中不合理收费有800元,高出实际价格2倍。
这起案例发生在京港澳高速公路的咸宁段。
李先生驾车过程中需要更换轮胎,后拨打高速公路施救公司电话,施救公司联系了咸宁京诚汽车修理厂前来服务。李先生说,自己向施救公司交了200元后,又向汽修厂交了换轮胎费1200元。
资料图
左思右想,他觉得很贵并进行了投诉。经咸宁市物价局价检分局调查核实,修理厂更换轮胎确实存在乱收费行为,该局责令该修理厂退还李先生修理费800元,并对乱收费问题进行了限期整改。
2
清障施救作业费高得惊人
张先生驾车在大广高速上发生事故,由黄冈市黄州博成高速公路救援中心进行施救,账单20100元。
经核实,存在多收清障施救作业费、把货物搬运费当人工费收取、在车辆未空驶期间收取放空费、24小时停车费翻两倍的问题。
黄冈市物价局检查分局认定,施救公司多收了4800元。这笔钱后来退还给了张先生。
省物价相关负责人分析,当前大多数高速公路经营单位将清障施救工作外包给施救经营服务企业承担。这些施救企业属于垄断性的“独家生意”,都是仅此一家,导致肆意要价,消费者权益则难以保障。
高速公路施救服务收费主要问题:
资料图。
1
明码标价收费公示制度执行不到位。反映的情况中,有三分之一的收费行为在收费地点没有公示收费项目和标准,且在进行施救及拖车服务前也未告知收费项目及标准,并违法明码标价;
2
存在收费标准与服务内容有差异的质价不符的不正当价格行为;
3
拖车的时机和里程与计费里程不相符。
比如某施救公司在收取拖车费的计费里程数为18公里,但实际拖车里程数只有15公里;另外,部分停车费用不应由肇事车主承担。
根据《行政强制法》,由行政机关强制扣留的肇事车辆的停车费由行政机关支付,但有些施救公司对由公安机关扣留的肇事车辆的车主收取了停车费,存在重复收费的价格违法行为。
针对上述高速公路施救存在的价格违法行为,省物价局已督促各地价格主管部门及时受理,对存在价格违法行为的公司依法处理,同时向消费者退还不合理收取的费用。
链接
公务员考试时,周边宾馆涨价离谱!
今年湖北省公务员笔试考试在4月23日举行,有11.1万人“赶考”,分散于23个考点进行考试。
01
价格比平时抬高不少
这考试一来,周边23个考点周边的宾馆房价也涨了起来。比如——
汉庭酒店(武汉理工大学南湖校区)平时的入住价格为200多元,考试期间价格为500多元,涨了300元;
如家酒店(东湖高新区金融港店)平时的入住价格为200元,考试期间价格为370元,涨了170元;
武汉旅安忆青年主题酒店平时的入住价格为50元,考试期间价格为400元,涨了350元;
7天连锁酒店 (武汉光谷大道传媒学院店)平时的入住价格为155元,考试期间价格为355元,涨了200元。
02
明明预定了,价格临时涨
还有这样的情况,考生预定房间后,宾馆单方面涨价。比如:
考生在7天连锁酒店(武汉光谷大道店)的美团网上预定价格为:每间客房137元,酒店方面通知考试期间的最低价格为400元,涨了263元;
柒福商务酒店在美团网上的预定价格为:127元,酒店方面通知考试期间的最低价格为400元,涨了273元。
处理结果:
物价部门认定,上述酒店违反了经营者自主定价的基本原则,存在价格欺诈和不正当价格行为。
对消费者网上预定的房间擅自涨价的酒店,价格主管部门责令其严格按照网上公示的价格进行结算,对超出网上公示房价结算而多收的予以清退消费者。
对超出合理幅度突击涨价的酒店,价格主管部门进行了提醒告诫,责令其按照诚实信用的原则,重新制定客房价格。同时,对其进行了相关价格政策的宣传,发放了价格法规政策宣传手册,并在其经营场所的醒目位置张贴价格举报投诉电话号码,以方便消费者监督。
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