时间：2022-10-24 11:46:08来源：法律常识
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法律来源于生活，也服务于生活。2020年初以来，新冠肺炎疫情一直威胁着人民群众的生命和健康安全，也影响着人们正常的生产生活。当前，疫情防控形势仍然严峻，疫情之下，我们如何依法办事、维护合法权益、共建和谐社会？西城法院特别策划《遇到疫情，我们怎么办》系列法律问答，为大家提供法律参考，推动依法防疫，护航美好生活！
第二期
12368诉讼服务热线、云法庭、人民法院在线服务等线网诉讼服务平台，在疫情期间发挥了重要作用，网上立案、在线庭审、咨询查案、联系法官等线上智慧服务有效运转，极大减轻了当事人诉累，最大程度的便利人民群众参与诉讼。
为了更好地做好诉讼服务，西城法院立案庭诉讼服务团队根据群众近期提问热点，对诉讼服务中使用范围广、频次高、当事人普遍关心的在线诉讼服务事项一一进行解答，努力满足人民群众的需求和期盼。
Q
“人民法院在线服务”能办哪些事？
A
“中国移动微法院”于今年３月份转型升级为“人民法院在线服务”，集成整合调解、立案、阅卷、缴费等全国通用诉讼服务功能和特色服务功能，支持当事人查询、办理多项诉讼服务事项。
Q
“人民法院在线服务”需要下载吗？
A
不需要下载。打开手机微信，下拉搜索“人民法院在线服务”，就可以找到啦。
Q
很多诉讼服务平台登录时需要填太多信息，操作太麻烦了，这个小程序怎么登录？
A
由于关联案件信息所需，实名认证需要填写本人姓名、身份证号等基本信息，填写一个常用手机号以便接收法院反馈提示。认证只需2个步骤：面部识别+手写签字。一次认证、一站通办。
点击“未认证”
点击“同意”前，别忘记勾选“我已阅读并接受”
填写本人信息
面部识别
手动签名
Q
立案、调解、缴费等服务，都可以全程在线办理吗？
A
进入“人民法院在线服务分平台”，选择“北京”，就可以实现在线立案、调解、查询本人案件信息、缴纳诉讼费、进行满意度评价等。
微信立案
按照操作提示，填写上传立案信息，确认送达地址，确认立案信息后，即可提交立案
填写“交款通知书编号”（承办人开具缴费通知书）、交款人姓名等信息，在线交纳诉讼费
可以为法院工作打分评价
Q
立案之后能看到审核结果吗？快不快？如果审核不通过怎么办？
A
对于微信立案申请，我们承诺3个工作日内审核完毕。申请人在“我要立案”的“历史记录”中，可以看到审核结果详情，如果不通过，具体审核意见中会写明需要补正的内容。修改好重新提交即可。
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Q
除此之外还有哪些服务功能？
A
北京法院可以使用在线庭审、诉讼风险评估、投诉建议等北京法院特色服务，极大的满足了诉讼群众在线办理诉讼事项的需求。
点击“地方特色”，使用北京法院特色服务
参加在线庭审，与承办法官联系获取登录账号密码
风险评估，选择对应的案件类型，逐项勾选，提前了解诉讼风险，理性提起诉讼
可以留言申诉信访、投诉举报，合法行使公民监督权
智慧服务，
触手可得！
更多咨询，
欢迎拨打12368诉讼服务热线！
供稿/图：陈蓓蓓
编辑：潘歆宇 徐建龙
