时间：2022-12-09 08:04:58来源：法律常识
家中卫生间漏水，
肯定要赶紧找人来修补。
而就在近日，
武汉市民陈先生说，
面积仅仅只有2平米的洗手间，
修补漏水居然要收费1万多元。
再三犹豫下，
陈先生掏了钱，补了漏，
但漏水的问题却依旧没有解决。
视频剪辑：孙泽宇
面对这天价补漏费，陈先生怀疑遇到了骗子。极目新闻记者梳理发现，许多网友也分享了因“注胶补漏”而被骗经历。专家表示，开孔注胶技术的确存在，但极少用于民房防漏。
楼上洗澡楼下漏水
5月13日，家住武汉市江汉区绿色家园小区的陈先生，向极目新闻打来热线电话。在电话中，陈先生怀疑自己遇到了骗子。
原来，陈先生家住该小区3楼，从两年前开始，家中客用卫生间的地面，就开始出现渗漏的现象，只要一在客卫洗澡，楼下邻居家就不免“遭殃”。
据2楼住户介绍，因陈先生家客卫的防水问题，她家的卫生间天花板经常出现漏水、渗水现象。“漏出来的水很脏，水量大了还会在地上形成积水。”2楼住户称，除了卫生间，卧室天花板的部分区域，也因陈先生家的漏水问题而腐烂。
两年来，他也曾几次找来师傅维修，但都收效甚微。为此，陈先生很无奈：“我们和楼下邻居的关系本来很好，不想因为这个事产生矛盾。”漏水问题无法有效解决，陈先生一家人只能避免在自己家的客卫洗澡。
今年5月，陈先生因家中有亲戚入住，不得不使用客卫洗澡。将客卫漏水问题根治，成了陈先生迫在眉睫的事情。5月4日，陈先生在刷手机时，无意浏览到一则防水施工的广告链接，便拨打了链接中的电话。
“因为对方说很快就能修好，我就答应了让他们上门。”陈先生告诉记者，当时，他为了图省事，想都没想就要对方安排师傅上门维修，也没有看对方是否为正规商家。
2平米补漏1万元
当天下午，三位师傅随即来到了陈先生家中。“他们先用仪器在卫生间扫了一圈，然后就告诉我要注胶补漏。”陈先生说，随即，师傅就从他们的货车上提了几桶材料上来。当时，他看到桶内分别有乳白色和半透明两种胶状材料，师傅告诉他，材料费为87元/斤。
刚开始，陈先生对这项材料费的单价还没有概念，便让师傅立马开始施工。师傅在卫生间地面打了三个孔后，就开始用高压泵往孔内注胶。没过多久，施工完成，在结算施工费用时，师傅对所用的胶状材料进行了称重。“师傅说，一共用了4桶胶，不到170斤，优惠后共12800元。”
“我的卫生间地面才2个平方米，补个漏怎么就要1万多元？”面对陈先生当场的质疑，师傅回复称，他们用的材料比较好，注胶后当天就可洗澡。师傅还称，他们施工后可以质保5至10年。
由于维修心切，陈先生在犹豫过后，还是决定掏钱付款。付款前，他与其中一名韩姓师傅签下了一个字据，文中表示先期支付1万元，待一年后不会再次出现漏水时，再结清尾款。文后，韩姓师傅留下了姓名和电话，也有一只手印覆于其上。
5月4日晚，见施工结束已经过去了几个小时，陈先生来到客卫，打开了淋浴防水，想试验一下防水施工的效果。可没想到第二天一早，楼下邻居还是反馈，漏水问题依旧存在。
“注胶补漏”投诉不断
“花了万把块钱做的防水，几个小时都管不了，我这简直就是上当受骗了！”回忆起当时的情形，陈先生十分后悔。随后，他拨打了字据上韩姓师傅的电话，对方多次未接，唯一一次接通后，另行安排了一名师傅上门检查，但也没有后续处理措施。
陈先生说，施工前，对方未表示自己来自哪家公司，没有告知所使用的的胶状物是何材料，双方也都没有签订消费合同，事后对方没有开具发票或收据，报价和施工都是师傅口头向他告知的。
5月13日，极目新闻记者向陈先生提供的韩姓师傅致电了三次，均无人接听。当晚，记者再次拨打其电话，对方终于接通。当记者表明身份后，对方却支支吾吾，并以信号不好为由，立即挂断了电话。
记者梳理发现，在各大网络平台上，有许多网友对诸如“注胶补漏”类的防水施工，进行了爆料。“曝光防水补漏注胶骗局，死磕到底”“注胶补漏是网络广告骗局”等发帖内容层出不穷。
有一名网友分享了“注胶防漏”的被骗经历：师傅推荐打孔注胶填充缝隙的办法堵漏，材料价格为80至120元/斤。随后，师傅就提了两大桶无标识的白色桶装液体开始操作，无任何厂家之类的信息，最后一称，用了160斤胶水，要收取上万元的天价服务费，也没有开具发票等凭证。
专家：极少用于民房防漏
极目新闻记者在网络上输入“防水补漏”，网页上显示出了多条关联广告。记者点开了一条广告链接，页面弹出了一个简易的表格，并提示记者填写姓名和联系方式，稍后会有专业的师傅与记者取得联系。
记者按照提示填写完毕后，一名自称是客服人员的女士向记者打来了电话，对方表示，具体的施工方式和价格，会有师傅对接联系。5分钟后，记者接到了“师傅”打来的电话。
“按照注胶材料的品质，从60元/斤到200多元/斤的都有。”这位“师傅”告诉记者。随后，记者回复“我再考虑一下”，并挂断了电话。此后的20分钟内，这位“师傅”又四次向记者致电，不断推销。
极目新闻记者了解到，这些号称“免开挖注胶补漏”的服务，基本都是“按斤收费”，单次施工的价格，几乎都是大几千元甚至万元起步。网络上铺天盖地宣传的“高压注胶”方式，是否为一种骗局？
针对此事，记者专门咨询了武汉攀德胜防水工程有限公司技术负责人董允。董允向记者介绍，在防水施工的领域内，确实存在开孔注胶的技术，但极少用于民房防漏，尤其是所谓的防漏胶水。
“如果劣质的‘三无’胶水注入了墙体后，不仅起不到补漏的作用，还容易把墙面裂缝撑大，以致漏水情况更加严重。”董允表示，住宅房内卫生间的底部，一般都是中空结构，如注满胶水则需要用到大量材料，这可能正是消费者遭遇天价收费的原因。
董允还称，就目前这种打孔灌胶来说，尚且没有一个标准工艺去衡量它。究竟管用还是不管用，目前市场上还没有太多反馈。
“消费者在装修、维修施工前，一定要明确施工范围、工程量和工程价格，以免发生消费纠纷。”湖北好律律师事务所主任、创始合伙人陈亮建议，消费者应选择资质合规的装修公司，且须签订书面合同，保障双方合法权益。
栏目主编：顾万全 文字编辑：宋彦霖 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏
来源：作者：极目新闻
