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6月26日至28日，最高人民检察院第十检察厅厅长徐向春一行来甘肃省就“群众来信件件有回复”制度落实情况、高检院转办信件办理答复情况、12309检察服务中心实体大厅建设和运行情况、刑事申诉案件办理情况等内容进行督导调研。徐向春一行实地察看了甘肃省检察院和兰州、白银、敦煌市检察院12309检察服务中心、案件管理大厅、侦查指挥中心，查阅了部分刑事申诉案件卷宗，听取了省检察院和三个基层检察院工作汇报，省检察院党组成员、副检察长丁霞敏、省检察院检委会专职委员徐雷陪同调研。

最高人民检察院第十检察厅厅长 徐向春

徐向春对甘肃控告申诉检察工作给予了充分肯定，他指出，甘肃控申检察工作态度认真，工作措施扎实，取得了一定成效：

一是“群众来信件件有回复”工作落实好。各级检察院检察长高度重视，控告申诉部门积极采取有效措施，取得积极进展。目前7日内程序性回复工作能够做到及时回复，下一步3个月内办理过程或结果答复工作已经陆续到期，要加大工作力度，确保答复工作落到实处；

二是检察长办理群众信件走在全国前列。省检察院检察长朱玉高度重视信访工作，亲自批阅办理群众来信，取得积极效果。今后要注意总结典型事例，作为“一把手”落实“群众来信件件有回复”的典型案例积极总结上报；

三是信访积案化解工作卓有成效。近年化解了大量信访案件，取得许多好经验和做法，要继续保持良好的工作势头；

四是服务大局工作亮点多。开展国家司法救助助力脱贫攻坚工作件次多、金额大，扫黑除恶专项斗争中涉黑涉恶线索的核查工作很有力度和成效；

五是机制创新有实招。兰州市检察院发挥律师参与化解社会矛盾成效明显，为无经济条件的申诉人提供律师代理服务的做法很有创新；白银市检察院“三抓三保证”工作法，紧盯7日内程序性回复、3月办理过程或结果答复情况，确保了“群众来信件件有回复”工作落到实处。

徐向春强调，下一步要扎实开展好以下工作：

要深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，严格按照高检院党组要求和张军检察长重要指示精神，注重机制创新，把“群众来信件件有回复”工作落实好，想尽一切办法做好这项“民心工程”，真正为人民群众解难题；

要主动服务党和国家工作大局。进一步做好扫黑除恶、国家司法救助、国家赔偿、民营企业控告申诉等工作；

进一步做好12309检察服务中心平台建设和运行工作，把检察品牌和窗口形象树立起来；

继续做好积案清理工作，进一步化解社会矛盾，建立健全办案风险防控机制，发挥好公开听证和第三方矛盾化解机制作用，尽心尽力为建国70周年大庆作出控申检察新贡献。

省检察院党组成员、副检察长 丁霞敏

省检察院副检察长丁霞敏在汇报结束时强调，全省检察机关控告申诉部门要高度重视徐向春厅长调研反馈的情况和问题，提出有效整改措施。要加大总结分析，切切实实做好高检院第十厅各项工作的落实，及时上报工作情况。同时，要坚持问题导向，对3个月内答复、12309平台建设、社会矛盾化解等工作中存在的问题和经验，加强研判，进一步创新机制，在第十厅的指导下做好各项控申工作。

来源：省院第十检察部