疫情影响个人征信怎么办？官方回复：“四类人群”可调整逾期信用记录

湖南日报4月29日讯(全媒体记者 陈淦璋)今天在长沙召开的全省金融服务疫情防控和稳企纾困新闻通气会上，中国人民银行长沙中心支行相关负责人表示，对于受疫情影响不能按时还贷款的“四类人群”(指因感染疫情住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的个人)和企业，可以合理调整逾期信用记录。

根据部署，中国人民银行长沙中心支行鼓励有条件的接入机构(包括银行等)积极运用自身业务系统，或采取与政府部门、医院等单位对接等方式，排查疫情开始后发生逾期的征信记录。对因感染疫情住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加疫情防控工作人员在疫情防控期间，因疫情影响未能及时还款的逾期信贷业务，不作为逾期记录报送;对于受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依照调整后的还款安排报送征信记录;已经报送的，按征信纠错程序予以调整;存在异议的，接入机构(包括银行等)应主动与信息主体进行沟通协商，妥善处理。

中国人民银行长沙中心支行指出，对于个人信用报告已经产生逾期记录的，受疫情影响“四类人群”可向贷款发放银行提出逾期征信记录调整申请，并按要求提交申请材料和必要的证明材料。同时，各贷款发放银行应畅通申请渠道，通过线下和线上多种渠道接收相关申请，对相关材料进行尽职审核。