受疫情影响“还款难”怎么办？六安23家银行出手

工商银行六安分行

因受疫情影响的个人贷款客户，根据个人情况“一户一议”灵活调整还款安排，客户可向银行申请最长6个月的延期，一年内最多可申请延期2次，缓解客户还贷压力。延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。对于疫情影响导致暂时还款困难的小微企业，可根据客户实际还款压力和需求，可以申请无还本续贷和展期，其中，一年以内（含）的贷款，累计延长期限不超过原贷款期限，一年以上的贷款，累计延长期限与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长期限，同时对原借款合同约定的还本付息方式以及贷款额度循环使用方式进行调整。

农业银行六安分行

对经核实确受疫情影响，在符合法律法规和监管规定前提下，对“感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员”等类型的客户群体办理的个人住房贷款，可采取“延长贷款期限”“调整还款方式”“设置宽限期”以及“阶段性调整还款周期”等四种方式，减轻客户疫情期间还款压力。宽限期一般为30天，最长不超过180天；对于消费、经营类贷款，可进行展期（重新约期）。

推出信用卡延期还款服务，致电总行信用卡中心客服，可享受申请延期还款，电话申请最长可延期3期，申请延期3期以上需提供相关证明材料。

中国银行六安分行

因所在区域政府发布疫情区域防控措施，致使客户不能正常经营或人员不能流动的信贷工厂及普惠对私客户，主要负责人、财务人员因疫情影响无法及时办理信贷业务的小微企业及普惠对私客户，可在客户提出申请后为其办理贷款延期，延期时间最长为3个月。

建设银行六安市分行

针对因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的客户，提供三类服务，最长至28天的短期延后还款服务，延期期限内不影响征信；提供1-6个月的阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。对受疫情影响遇到本金到期暂时还款困难的小微企业客户，可根据客户实际情况对到期本金进行最长28天的短期延后还款，宽限期间内不催收、不影响征信。对因疫情因素资金调度不畅，导致短暂逾期的小微企业，可免收罚息，提供征信保护等措施。

交通银行六安分行

线上和线下业务中对于受疫情影响的个人和企业均可主动申请延期还本付息。对于受疫情影响的个人和企业暂时无法办理续贷的，可以展期办理。因疫情影响无法及时办理展期、还款计划变更等手续造成逾期的，经我行评估认定符合条件的前提下，可申请征信信息调整。

对受新冠肺炎影响的住院治疗或隔离人员、需隔离观察但未住院隔离人员、参加防控工作人员、暂时失去收入来源人员及其他受影响人员的五类个人住房贷款客户需暂缓还款的，可给予差异化的还款宽限期，原则上最长不超过90天。延期内不催收，不影响征信。

邮储银行六安市分行

因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户，提供最长6个月的延期还款服务。严格落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不便的符合条件的房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整。

中信银行六安分行

对经核实确受疫情影响，在符合法律法规和监管规定前提下，对参加疫情防控工作人员、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员，非个人主观原因造成还款困难的情形，提供最长延期1期的短期延后还款服务，客户在疫情期间可申请延后一次，如还款日之后的第二期还款日足额归还贷款，视为正常履约，开展疫情相关的征信逾期记录调整。

招商银行六安分行

因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的客户，提供最长至28天的短期延后还款服务，客户在疫情期间可申请延后一次，如还款日之后的28个自然日内足额归还贷款，视为正常履约，不催收、不影响征信。

徽商银行六安分行

参与疫情防治的医护人员、政务公务人员，新冠确诊患者以及被隔离人员（含小区封闭、道路封路等隔离政策限制出行人员）、受疫情影响暂时失去收入人群，个人住房按揭贷款无法正常还款的，可提供调整延迟还款计划、变更还款周期（可变更为按季度或按半年）等服务。对于个人经营性贷款客户可提供无还本续贷服务，减轻借款人还款压力。成立前中后台7×24驻行保障专班，在保证风险防控的前提下简化放款程序、优化放款流程。

针对疫情期间出行管制的现状，该行为方便客户用款，全力推广小微企业纯信用的线上特色产品“信e贷”，该产品无需提供抵押或担保，申请、审批、放款、还款均为线上操作，能够在疫情期间为企业提供较为充足的资金支持。另外，为大力扶持当地科技型企业和高新技术企业，该行推出了又一款线上融资产品“科技e贷”，该产品具有放款快、额度高、利率低等多种优势。同时，对于受疫情影响较大的涉农企业，该行积极与省农业融资担保公司合作，为企业提供线上“农e贷”服务，该产品额度3年，循环支用，随借随还，保费较低，无需提供反担保措施。

对于受疫情影响，有还款困难的客户，客户经理全面进行电话回访，实行一企一策，对于线上贷款客户，采取“应延尽延”政策，并提供变更结息方式以及延期付息的模式，最大程度减轻了企业的资金周转压力，对于线下贷款客户，采取“无还本续贷”政策，做到贷款无缝对接，将金融服务实体经济落到实处。

六安农商银行

受疫情影响，对按揭类贷款确实还款困难的，经客户申请后，可由按月等额本息调整为按季等额本息。调整还款方式，对需要调整还款方式的其他类贷款，经客户申请后，按照极简资料要求调整还款方式如由按月结息调整为按季结息和按年结息。对需要贷款延期的客户，该行可对贷款进行无还本续贷或者展期，经客户申请后，按照极简原则收集资料办理。积极向省联社申请对4月份需要还款贷款批量进行征信保护。

金寨农商银行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间由于还款不便可采取展期、调整还款方式等操作。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人及企业，适时调整贷款还款方式，减轻个人及企业的还款压力。针对不能按时还款且无法办理展期、修改结息方式等贷款客户，在信贷系统客户信息中添加“新冠肺炎影响群体”标识，标识期间该行贷款逾期记录不纳入征信。

叶集农商银行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间由于还款不便可采取展期、调整还款方式等操作。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人及企业，适时调整贷款还款方式，减轻个人及企业的还款压力。

舒城农商银行

对因流动性遇到暂时困难的中小微企业、个体工商户可办理无还本续贷，短期延期还款服务。对参加疫情防控的工作人员，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员，受疫情影响暂时失去收入来源的人员，疫情防控期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。该行还针对重点行业推出了精准的贷款产品，重点在利率、担保方式、流程等方面提供了优惠和便利，如针对青年创业者推出了“青易通”贷款产品、针对农业经营主体推出了“劝耕贷”贷款产品、针对地方特色产业茶叶、板栗等推出了“特色产业贷”、针对小微企业主个体工商户推出“商易贷”信用贷款产品、线上产品金农企e贷、金农商e贷等。

霍山农商银行

对于流动性遇到暂时困难的中小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等可办理无还本续贷，短期延期还款服务。修订本行人民币贷款利率定价管理办法，同等条件下小微企业贷款利率优惠20个基点，普惠型小微企业贷款利率优惠30个基点，有效降低小微企业融资成本。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，不进入征信违约客户名单。

霍邱农商银行

对辖内小微客户、种养大户、新型农业主体等市场主体因疫情影响程度不同，生产周期因素不同，经客户申请按照市场化协商，灵活运用按季结息或者按年结息方式。同时，对暂时还款困难客户给予续贷、展期等措施，不抽贷、断贷。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎病人及隔离人员，以及因疫情影响暂时失去收入来源的企业及个人经申请后，实施延期还本，减轻个人及企业还款压力。结合本行资金成本，根据客户资信状况、还款能力和客户黏性，实行“一户一价”，持续降低贷款利率。

裕安盛平村镇银行

对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户，提供临时延期还款服务，一次延期最长3个月，一年内可申请延期2次。疫情期间还款不便或者受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可向该行申请展期、延期、续贷、调整还款方式等，适时调整贷款还款时间，提供征信保护。

舒城正兴村镇银行

对因受疫情影响，不能到营业网点现场办理还款续贷手续的客户，开辟金融服务绿色通道，简化手续，给予适当的信贷政策倾斜，灵活调整贷款到期还款安排，适时提供展期、合理延后还款期限、不增加逾期贷款罚息等特惠金融服务。

霍山联合村镇银行

因受疫情影响的个人和企业可申请延期还本付息及无还本续贷服务。导致征信逾期的客户，该行可向主发行以及人行申请修改征信。

霍邱联合村镇银行

因受疫情影响的个人和企业可申请延期还本付息及无还本续贷服务。另对部分到期客户因封控隔离等因素不能到现场签字周转的，可与网点客户经理做好充分的前期沟通，财务无需客户签字的展期模式。对因疫情原因导致征信逾期的客户，该行可向主发行以及人行申请修改征信。

合肥科技农商银行六安分行

因受疫情影响，有还款压力的普惠小微企业，可以在贷款到期前，申请办理无还本续贷业务。

桐城农商银行舒城支行

实施无还本续贷。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，做到不抽贷、不断贷、不压贷，及时将企业名单上报总行，由总行相关部门根据客户实际情况完善续贷政策，支持其战胜疫情灾害影响，确保原正常贷款信贷质量不受影响。疫情防控期间的逾期记录将不采集至征信系统。对受疫情影响而产生的逾期记录，该行将情况核实后将名单报送省联社，省联社将不采集、不报送其逾期记录，对征信系统产生的逾期不良记录，及时为客户办理征信异议处理，消除其影响。为受疫情影响无法及时还款的客户冲减罚息。经核实后确实是受疫情影响产生的罚息，可不收取罚息。经该行审批同意后，可单笔冲减罚息。

阜阳颍东农商银行裕安支行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间由于还款不便可采取展期、调整还款方式等操作。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人及企业，适时调整贷款还款方式，尤其是住房按揭贷款、信用卡等个人信贷，可采取临时修改还款方式等合理延后还款期限。不能按时还款且无法办理展期、修改结息方式等贷款客户，在信贷系统客户信息中添加“新冠肺炎影响群体”标识，标识期间该行贷款逾期记录不纳入征信。

阜阳颍淮农商银行霍邱支行

疫情期间对于流动性遇到暂时困难的中小微企业、个体工商户可办理无还本续贷。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员等人群，无法及时到营业网点办理确需本人现场办理的银行业务的，客户经理要与客户沟通好，可以先通过容缺机制办理，后期及时补充完善资料。对于因疫情影响每月还本还息困难的按揭类客户可以向我行经办机构提出申请；对于因受疫情原因提出延期还本付息或展期、消除逾期征信记录等诉求的客户，可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。

在此，六安银保监分局、六安市银行业协会提醒您：办理贷款请选择正规金融机构，防止陷入骗局。

疫情当前，让我们齐心协力，以国之大者的坚守和担当，共同战斗，迎春花必将不畏寒威而俏丽绽放。

文章来源：市银行业协会

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