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2015-09-21 08:12 株洲晚报 陈正明 我要评论0
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株洲晚报讯(记者 陈正明)近日,市民朱小姐因晚还信用卡3个多小时,被银行收了利息和滞纳金。朱小姐不解,拨打了晚报的投诉电话。记者采访发现,银行向信用卡持卡人提供的容差和容时服务是有要求的,并非所有持卡人都可“免息晚还”。
晚还信用卡被罚息
上周四是朱小姐信用卡还款日的最后一天。当天,她刚好在外面给朋友庆生。直到回家后,她才想起信用卡账单还没还,此时已经是晚上11点多了,第三方支付平台无法实时到账,朱小姐跑到离家最近的银行转账,可还是晚了近3个小时。
记者查阅中国银行业协会2013年7月1日起执行的《中国银行卡行业自律公约》规定获知,各银行应向信用卡持卡人提供容差和容时服务,持卡人欠款3天以内且所欠金额少于10元的即应视为按时还款。
容时、容差范围有限
建行株洲分行信用卡中心负责人表示,上述规定只是“行业自律公约”,并非强制性规定,因此并不是每家银行都在实施,同时容时容差的范围有限。“大部分银行的容时容差规定都是3个自然日(含周末)内,10元人民币以内的未还款金额,银行不收取利息和滞纳金,而朱小姐的透支消费金额是5千多元,远超过了容差的范围。”
记者统计发现,农行、兴业、华夏、浦发等多家银行执行容差规定。其中,农行和光大银行的容差金额最高,普卡基本都给予了最高100元的容差金额。中行、农行、建行、交行、光大银行等都允许容时还款。不过,有的银行由系统自动执行规定,有的银行则需要持卡人通过电话申请延缓还款日。在宽限时间上,大多数银行为3天,部分银行为2天。
上述负责人提醒,虽然容时还款期限大多有3天,但建议客户最好在第三天早上把钱存入卡内,以免晚上银行资金没有及时清算,造成罚息。由于各银行在执行细节上有差别,持卡人最好仔细阅读自己的信用卡服务手册上的规定。
【知多点】
●全额罚息:消费者未全额还款但达到最低还款额的,从消费日起,全额计算全部欠款每日万分之五的利息。
●容差:账户中未清偿部分小于或等于一定金额时,应当视同持卡人全额还款。
●容时:为持卡人提供一定期限的还款宽限期。