时间:2023-02-07 14:09:41来源:法律常识
近日,安远法院通过诉前调解的方式,成功化解了一起涉300余名租户业主和民营企业的租赁合同纠纷,获得业主、企业和当地居民群众的一致赞许。
安远县永丰农贸市场是安远县近年来一项重要的城乡居民“菜篮子”工程,该市场建成后,以农贸商超的形式对外招租,坚强百货公司于2018年2月与300余名商铺业主签订租赁协议,承租永丰农贸商超店铺;随后,坚强百货公司在农贸商超注册经营“江西坚强百货连锁有限公司安远农超店”。农贸超市的建立,全面改善了永丰村附近多年以来由于“马路集市”造成的脏、乱、差环境,为周边人民群众进行农贸购物带来了极大便利,当地居民都习惯称它为“永丰坚强超市”。
疫情来袭,经营困难,要求降租引发矛盾
受到新冠肺炎疫情的影响,永丰坚强超市出现经营问题,导致资金紧张,在这种情况之下,超市方在2021年6、7月份以短信通知的方式,要求商铺业主降租30%,双方协商后,未达成一致。今年8月,超市方在没有经过大部分业主同意的情况下,单方面降租了20%,超市的单方降租行为引起了业主们的强烈不满。此后,双方一直未能达成有效沟通,矛盾不断激化和扩大,业主方于是前来法院准备起诉对方违约。
实地走访,多方联动,促成诉前调解协议
了解相关情况后,该院诉讼服务中心负责人甘志娟立马意识到该起纠纷牵涉人员众多,如果不能妥善解决,不仅会影响企业今后的经营,还有演变成群体性事件的可能。为了能够更好地化解该起涉众型矛盾,经请示院领导,甘志娟邀请县矛调中心工作人员黄崇丁、县市监局工作人员何蕙楠组成调解工作组,共同参与该起纠纷的化解工作。
在调解工作组的介入下,坚强超市一方的态度有所缓和,其认识到单方面降租的确不对,但表示超市目前受到疫情的影响,出现经营困难,希望业主方能够响应政策号召,适当减少租金。为了准确掌握该起纠纷的准确情况,调解工作组及时进行了实地走访,对超市经营情况、业主态度等及时进行走访掌握。鉴于该案涉及的业主人数达到303人,为了更加高效地处理该起纠纷,调解工作人员组织10余名具有一定文化程度且责任心较强的业主进行协商,希望他们能够作为商铺业主代表,组织好全体业主进行依法理性维权,确保调解工作能够有序开展。
经过多次的走访劝解,双方关系逐步缓和,见到时机成熟,调解工作组于2021年8月24日下午,组织坚强百货公司3名代表与7名业主代表进行诉前调解。在此过程中,调解工作组引导双方有序表达诉求,让双方都把心中不满和最终诉求完整说出来,心平气和地解决纠纷。甘志娟更是一针见血地指出,商铺业主与超市方并非矛盾的两极,而是利益共同体,只有双方友好协商,多站在对方的角度思考问题,才能携手共渡难关,实现双方利益的平衡。经过一个下午的调解,双方达成一致协议,业主方同意降租半年,即2021年8月至2022年1月间的租金减少10%(减少的租金总额约125万元),2022年2月份至2024年12月份期间的租金恢复原金额。
持续跟进,督促履行,圆满化解双方纠纷
本以为事情到此已经圆满解决,但在双方达成调解协议后,坚强超市一方在约定的时间内没有向商铺业主支付9月份租金,商铺业主一时群情激愤。
了解这一情况之后,甘志娟一方面做好业主安抚工作,同时立刻与坚强百货公司一方取得联系,在询问原因之后,从法理、情理和公司信誉等方面对其进行释法说理,要求其按协议支付租金。调解工作组也及时联系坚强百货公司赣州地区的相关负责人,督促超市一方按时履行约定义务。
经过多方努力,超市方在中秋节前夕向全体租户们支付了9月份租金,租户代表们纷纷发来感谢信息。同时,为了解决双方沟通不畅的问题,在调解工作组的促成下,超市方同意派出一位经理加入业主的微信群,与业主协商处理今后履行合同的相关事宜,超市方承诺不再擅自降减业主租金。至此,这起涉及300余名商铺业主的租赁合同纠纷得以圆满化解。
近年来,安远法院积极推进现代化诉讼服务体系建设,大力开展诉源治理、诉调对接工作,畅通矛盾纠纷化解渠道,有力推进“一站式”多元解纷机制建设,将法院各项工作融入市域社会治理现代化进程,坚持为案件当事人提供公正高效的司法服务,为营造法治化营商环境提供有力司法保障。