时间：2022-11-22 10:08:11来源：法律常识
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日前，全省首个乡村纠纷联合调处中心在苏平片区挂牌。这是平潭法院联合当地政府、派出所、司法所共同参与创建的乡村治理新平台。
这几年，平潭在社会治理方面，取得了不小的成效，从引入智慧法院提高立案效率，到在社区等开设法官工作室，再到小岛上设立全省首个乡村纠纷联合调处中心，逐渐打开了打造共建共治共享的社会治理新格局。
打通诉讼障碍
2017年2月，平潭法院开始运作大综合、扁平化、团队式的管理新模式，将原有的20个内设机构精简整合为10个，即“7个审判团队+综合办公室+诉讼服务中心+法警大队”。并将遴选产生的包括院庭长在内的31名员额法官，按照专业特长编入各审判团队，构建以员额法官为核心，法官助理、书记员分工协作的新型审判管理组织。
在平潭法院诉讼服务中心，伫立着一台智慧法院诉讼自助服务终端（以下简称“ITC”）。据介绍，ITC是由福建高院自主研发的，具备裁判文书打印、案件查询、立案信访预约以及自助缴纳诉讼费用等多项功能。
有了ITC，群众办理诉讼业务再也不用到窗口排队，只需进行身份认证，然后按照操作指示就可办理相关业务。
“除了ITC，我们还放置了名为‘小法’的机器人，它能够引导群众进行自主立案和法律机关等问题咨询。”平潭法院诉讼服务中心工作人员介绍，现在办理诉讼越来越方便了，市民还可以通过“平潭法院”微信公众号，了解到需要带哪些材料，找哪个窗口，实现跑一趟就能顺利立案。
调处邻里纠纷
社区等地人口密集，是最容易出现纠纷的地方。过去，小区出现纠纷，社区的工作人员都会进行调解，但遇到法律专业相关问题时，社区工作人员也很头疼，无法提供十分专业解答，市民还是得到法院去咨询。
家住万嘉社区的林娟女士最近就享受了一回家门口的法律咨询服务。
当天，位于万嘉社区的“法官工作室”正式“开业”，居民们排着队咨询遇到的法律纠纷。经过值班法官的释法讲理后，居民们的疑问都得到了专业的解答，不花钱不用跑，真正让百姓受益。
目前，平潭共有5个社区法官工作室，分别在东门社区、城南村、万嘉社区、东金村以及台胞权益保障法官工作室。
郑华忠是平潭法院行政生态审判团队负责人，现在也是万嘉社区法官工作室的一名法官。郑华忠表示，法官工作室将法院司法服务职能前移，能更好地服务百姓，“纠纷解决了，诉讼就少了，自然就能构建和谐平潭”。
法官工作室不仅可以调解社区纠纷，还扮演着普法宣传的角色。在日常生活中，法官会结合专题普法，满足百姓日常需求，努力打造“少诉社区”“无诉社区”，为实验区的社会治理专项提升工程提供更坚实的法律保障。
化解百姓心结
今年8月21日，全省首个乡村纠纷联合调处中心在苏平片区挂牌。乡村纠纷联合调处中心是平潭法院联合当地政府、派出所、司法所共同参与创建的乡村治理新平台，旨在让群众纠纷能够更及时、高效得到化解。
以前百姓遇到纠纷，工作人员因不懂法律知识，只能从情理角度疏导，无法真正解开百姓心结。乡村纠纷联合调处中心设立后，有了法院、公安等部门的参与，可以从法律角度全面分析，真正把调解工作做到百姓的心坎里去。
平潭法院党组成员、副院长黄卉靓介绍，为进一步探索完善多元化纠纷解决机制，平潭法院特别选择离主岛最远的屿头岛作为试点地区，充分发挥法院、公安、司法、乡镇等相关部门职能优势，打造共建、共治、共享的社会治理新格局。
接下来，平潭法院将进一步整合社会资源，加大协调化解力度，把乡村纠纷联合调处中心打造成促进离岛和谐的“稳压器”、促进平安平潭建设的“服务器”。
小小幸福梯，满满宜居感。老旧小区加装电梯，是一项实实在在的为民工程。“一键直达”，不仅是老旧小区老年业主的愿望，也能让整个小区焕发出不一样的魅力，但加装电梯过程中难免会遇到各种各样的法律问题。近日，平潭法院成功调解一起由于加装电梯引起的纠纷，妥善化解矛盾，让业主们美好的愿望有了一个圆满的结局。
老太圆了“电梯梦”
尾款未付成被告
年过花甲的张大妈住在平潭一个老旧小区八楼。随着年龄的增长，上下楼成了她越来越大的难题。近年来，老旧小区加装电梯热给了张大妈“圆梦”的机会。为此，她积极牵头动员同栋业主签署同意声明、联系电梯公司、履行加装手续，忙得不亦乐乎。不料，她也因此陷入诉讼。
原来，长澳电梯公司(化名)一纸诉状将张大妈起诉至平潭法院，主张其与张大妈于2019年签订小区电梯加装承包合同，约定在张大妈所载小区楼栋安装通力电梯一台及对应的电梯井道，合同总价为50万元。合同约定：电梯安装竣工并经技术监督部门验收取得合格证后，张大妈付清全部款项，逾期付款应向乙方(长澳公司)偿付延期付款违约金。2021年11月11日，张大妈取得特种设备使用登记证，但仍拖欠公司尾款15万元未付。
张大妈也满腹委屈：“这个电梯是由整栋楼业主共同加装，不能只起诉我一个人啊!况且长澳公司安装电梯后，卫生也未及时清理。”此外，业主们还要求长澳公司履行“安装扫尾”的责任，美化电梯周围的环境。
小小的电梯，承载的是群众对美好生活的向往。由于诉讼双方对各自合同义务存在较大争议，纠纷化解一时陷入僵局。
法官耐心来释法
倾情调解促和谐
“法官，如果要起诉就让他起诉我们整栋楼业主，不然我答应的任何条件回去跟其他业主都不好交代。”张大妈委屈地说。
对此，法官耐心向张大妈解释，依据合同相对性，对方起诉符合法定条件。但鉴于张大妈的实际难处，法官主动邀请张大妈的委托代理人召集其他业主，直接释明相关法律规定。渐渐地，业主们的态度逐渐缓和。
“电梯的加装服务是否到位，直接决定了整栋楼这么多业主对你们公司的评价。现在老旧小区加装电梯是潮流，这将是一个巨大的市场。你们公司肯定也不想树立一个这样的示范，否则必将严重影响你们以后的收益，经营还是要着眼长远效益。”面对长澳公司对业主要求美化电梯周围环境诉求的不理解，经办法官抓住实际从企业责任出发，深入浅出地对其释法明理，引导长澳公司不要片面关注眼前利益，多担起社会责任。
终于，在经办法官一番耐心诚恳的沟通过后，业主们和长澳公司互相理解并作出让步，最终达成了调解协议。业主们依约支付了合同尾款，长澳公司也承担安装扫尾工作，对周边环境进行了美化。
后记：该案中，法官小案不小办，直面加装合同双方当事人的核心问题，充分运用调解手段，既履行法律赋予的职责，又引导电梯加装公司共同承担社会责任，为群众办好实事。
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