作为一名车主，有时候开车有点小刮碰是避免不了，不是自己不小心刮碰到别人，就是防不胜防给别人刮碰到，所以掌握一定的保险知识还是很有必要的，免得用得着的时候束手无策，下面就让小编跟大家聊聊这个话题。

车辆出险第一步：报案

1、报交警（122、110）

2、报保险（给您自己购买车辆的保险公司打电话报案：所以我们有必要清楚自己买的是哪个保险公司的车险，保险电话多少，不知道的请看前挡玻璃右上角的交强险标贴，上面会有清楚的描述）

3、等待交警和保险公司到场处理（有人伤的话记着报120）

图一

图二

注意：报案时间最迟不能超过24小时，报案后保险公司会有短信发到报案时使用的手机上，请记录报案号。

车辆出险第二步：定损维修

现场处理完之后，我们就要开车到主责方的保险公司定损点进行定损，确定受损情况和维修方案金额后进行维修（切记先定损后维修），个别轻微的单方事故，维修金额不大的话，有些保险公司查勘员在现场就可以定损，就不必再多跑一趟去保险公司的定损点。

不过现在很多维修店和4S店都可以帮助客户定损维修索赔，不用客户再跑来跑去的，看起来是很美好，但其中也存在不少的问题，这些就靠客户自己去把握了。

定损

车辆出险第三步：收集事故资料索赔

车辆维修好后，客户就要收集资料去找保险公司索赔了，一般维修的费用都是客户自己先垫付，维修完毕后再向保险公司索赔，所以客户要收集必要的资料（一般维修厂或者4S店都会在交车的时候帮你收集好，甚至会帮你向保险公司索赔，但如果你是无责方的话，那么就需要你自己拿着维修厂帮你收集的资料去找主责方收钱，注意一手交钱一手交资料哦，免得后面收款麻烦，索赔的事情就不关你的事情了）

附索赔材料：

1、被保险人出具的保险索赔申请书和授权委托书、被保险人的有效身份证明

2、驾驶证正（驾驶证为AB照的需提供身体条件回执单）、副证原件；行驶证正、副证原件；保险单正本

3、交通管理部门出具的事故认定书、调解书、人民法院出具的有关法律文书或自行协商赔偿协议书原件

4、交通管理部门出具的抢救费垫/支付通知书（如需交强险垫/支付抢救医疗费）

5、有效的经济赔偿凭证

6、第三者车损或物损发票、定损报告、事故及损失照片、施救费发票

7、有效的医疗费票据、鉴定费发票

8、参加事故处理人员的住宿费发票、交通费发票原件

9、门诊病历、住院疾病诊断证明书、出院小结、病休假证明、伤残鉴定书、住院医疗费用清单

10、死亡证明：尸检报告/户口注销证明/医学死亡证明

11、医疗机构护理证明、收据

12、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明、残疾辅助器具配置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期）

13、受害人有效身份证明、户籍证明、被抚养人户口簿复印件、家庭关系调查表

14、有固定收入误工者的工资清单、因误工而减少实际收入的有效证明、无固定收入误工者的有效职业证明（如营业执照、上岗证等）、完税证明（收入超过个人所得税起征点需提交）

15、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料

申请理赔的案件及应备的资料：

1.仅涉及车辆损失的案件：1、2、3、5、6、15

2.仅涉及人员伤亡的案件 ：1、2、3、4、5、7、8、9、10、11、12、13、14、15

3.涉及车物损和人员伤亡的案件 ：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15

备注：

1.以上索赔资料均需提供原件；

2.受害人向保险人索赔，除按上述要求提供资料外，还需提供被保险人出具的授权书及受害人的有效身份证明；

车辆出险第四步：查收赔款

资料提交给保险公司后，如何金额不大的话，很快保险公司就会赔付到你提供的银行卡上，自己注意查收下就是，如果你是无责的话，记得拿索赔资料找主责方收钱，由对方去找保险公司索赔。

如果你是主责方或者全责方的话，恭喜你，明年你的保费要涨了，不管是交强险还是商业险，呵呵！