时间：2023-05-28 11:00:56来源：法律常识
齐鲁网·闪电新闻12月10日讯 开车买车险，在出现事故的时候，给自己和他人一份保障，济南的吕先生购买了一份中国人民财产保险公司的车险，天有不测风云，前段时间他的车辆发生了事故，本想着购买的车险有用了，但是得到的答复却让他吃了一惊。
投保人保车险 出事故为何不理赔？
眼前的这辆宝马320是济南吕先生刚买了3个多月的二手车。他告诉记者，前段时间这辆车在菏泽发生了一起车祸。当时车损定的是68500元，对方两个人的腿断了，大概是8万多元。
菏泽交警支队开发区大队为吕先生出具了责任认定书。该起事故吕先生的车辆承担主要责任，对方承担次要责任。事后，吕先生联系自己投保的人保财险进行理赔，没想到遇到了麻烦。
吕先生告诉记者，当时走的程序很正常，等了接近1个月的时间，到理赔阶段时，却被保险公司告知由于车牌号录入错误而不能理赔。
在吕先生出具的一份电子保单中可以看到，承保方为中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司，保险期限到2022年8月26日，号牌号码处填写为暂未上牌。既然是暂未上牌，为什么保险公司会以车牌号入错拒绝理赔呢？记者和吕先生一起找到人保财险菏泽分公司进行咨询。
中国人民财产保险股份有限公司菏泽分公司工作人员表示，保单上显示暂无号牌，但是系统上有一个辽A牌，是有号牌的，所以明显不符合。
人保财险的系统里，在吕先生这辆车上，为什么会显示一个辽A的车牌号呢？这样的情况让吕先生怎么也想不通。那这份有问题的人保车险是吕先生从哪买的呢？
吕先生表示，当时自己在济南威德路二手车行花了5000多元托人购买的保险。
为了弄清真相，吕先生找到了当初购买这辆车，并且代办车险的济南威德路二手车行。
济南威德路贸易有限公司的工作人员表示，因为山东没法出单，车行也是找第三方代理公司按照暂未上牌买的辽宁的人保，既然敢承保，就必须给赔付才行。
保单上是暂未上牌，人保财险系统里却显示车辆为辽A牌照。吕先生拿着保单，却没办法获得理赔。问题到底出在哪呢？这份无法理赔的人保车险，又应该谁来给个说法呢？
人保财险：工号被盗违规承保 已报案
在人保财险的系统里，吕先生名下的车牌号，除了鲁A变成了辽A，其他号码都一样。车牌号会不会是吕先生自己报错了呢？对此，吕先生告诉记者，虚拟车牌号自己是不知情的，买车和保险的时候也没有注意查看，直到车辆出了事故，才被保险公司告知的。
吕先生介绍，买车的时候，因为在本地买不上保险，二手车行联系沈阳的一家保险代理公司为吕先生投保了人保车险。那人保财险系统里虚假的辽A车牌号，会不会是二手车行在代办的时候，报错了呢？
对此，济南威德路贸易有限公司的工作人员表示，辽A的车牌号不是自己报给人保的，是他们那边系统自动生成的。
从保单上来看，吕先生投保的车辆显示为暂未挂牌，并不是系统里虚假的车牌号。这又该如何解释呢？为了核实相关情况，记者联系了人保财险沈阳分公司的相关人员。
中国人民财产保险股份有限公司沈阳分公司的汤经理介绍到，是有人用不法手段，将吕先生的车辆从鲁A牌照改成了辽A，这才绕过了公司内部监管完成的投保。
但吕先生的保单是明明写的是暂未挂牌啊，对此对方会怎么解释呢？
汤经理表示，没有车牌是不能够承保的，是有人盗用公司的工号，给吕先生进行的投保，公司也是被害方，现在我们保险公司和代理公司也已经报案。
事情已经发生，到底是什么原因造成，谁应该承担相应责任，吕先生表示希望人保财险能够尽快调查清楚。如果不能理赔应该给自己出具文字说明，自己也将通过法律手段维护自己的权益。
因为吕先生这辆车一直在菏泽使用，他把自己的观点向人民财险菏泽分公司做了沟通。对方表示会积极上报核实相关情况。针对这个问题，记者也咨询了律师。
对此，刘诚发律师表示，保险公司应该尽快积极地展开调查，调查过程中如果发现公司内部或代理机构存在违法违规的行为，首先应该进行严厉的问责，需要移交司法机关处理的尽快移交，关于保险是否应当承保的问题，建议保险公司尽快给当事人一个说法。
编后：买车险没想到遇上这样的事情，吕先生很郁闷和着急，工作人员也说了，会积极向省公司汇报，和中国人民财产保险股份有限公司沈阳分公司进行沟通，我们也等待最终的调查结果，对于这件事，记者也将持续关注。
