时间：2022-11-25 16:05:56来源：法律常识
四川内江的7岁女孩萱萱在小区楼顶玩耍时，坠入通风井不幸身亡。死者家属在与小区物业两次协商不成后，8月8日，事发第5天，等来了物业的答复：建议走司法途径。
↑事发后，现场曾用玻璃挡住缺口
8月4日，萱萱随奶奶到内江城区公园一号小区的姨婆家串门，和姨婆家两名小孩到屋顶平台玩耍时遭遇不幸。据介绍，该栋楼共有26层住户，事发后，楼顶排风管与通风井连接处出现了一个“洞”，萱萱在负二楼的通风井内被消防员找到，但已无生命迹象。（详见红星新闻此前报道《7岁女孩从楼顶坠入通风井身亡：家属认为有隐患物业担全责，物业称尽到管理责任》）
小区物业称，女孩应该是从这个“洞”坠入通风井内的。
萱萱此前在成都读书，老家在内江市市中区凌家镇。“她是到我这来串门。”萱萱的表叔告诉红星新闻记者，出事前几天，萱萱到他家玩了几天，然后去了凌家镇。8月4日，萱萱的奶奶为了到内江城区看牙齿，又带着萱萱来到他家。
但谁也没想到的是，当天下午，不幸发生了。
亲属分析认为，事发地此前堆放着瓷砖、马桶等杂物，才让萱萱轻易爬上了排风管。再加上排风管可能因老化、质量等原因存在安全隐患，女孩爬上去后将顶部踩烂，不幸坠落。他们认为物业有不可推卸的责任。
萱萱父母的代理律师赵某表示，目前，他们主张物业承担此事的全部责任。“因为小区建筑除了专有部分，共有部分只要有物业公司进驻，都是交给物业公司在管理。”
赵某称，物业对小区共有部分负有管理责任，而且事发地即楼顶的排风口存在安全隐患，“这是导致小孩直接死亡的原因。”
赵某还透露，物业联系家属协商了两次，但两次都是把情况“带回去”，需等公司开董事会商量，所以两次都没谈成。
对于小区部分业主认为萱萱家属存在一定监护责任的情况，赵某说，既然主张物业全责，他认为监护人无过错。
成都忠信物业内江分公司在该小区的负责人彭女士认为，物业尽到了管理责任。
彭女士表示，消防排风管原来是完好的，也能达到使用要求。“8月4日排风管被踩烂后，物业用了一块玻璃先临时盖起来。8月7日又联系工人在现场做了防护栏，下一步将维修好。”此外，从现场碎片看，断裂痕迹都是新鲜的。
在双方两次协商不成后，8月8日，彭女士告诉红星新闻记者，他们已在当天上午回复死者家属的律师，建议对方走司法途径。
↑事发现场已安装防护栏
萱萱的舅舅唐先生则表示，他们已开始走司法途径，但希望辖区有关部门先协调解决丧葬费等。
红星新闻记者 姚永忠
编辑 于曼歌 余冬梅
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