时间:2022-12-03 15:28:37来源:法律常识
3月初,市民李女士将一面锦旗送到兰陵派出所,感谢民警凌涵云帮她成功调解了家庭纠纷。这起纠纷已经持续了两年,期间,夫妻俩因为各种矛盾,报警达30多次。
凌涵云,1989年参加公安工作,2014年起担任九洲新世界花苑社区民警,33年的公安工作经验,加上优秀的心理素质、出色的口才、丰富的阅历,使得他在矛盾纠纷调处化解上做出了口碑,慢慢地,社区警务室成了小区居民矛盾纠纷化解的主要“阵地”。
“基层派出所调解室是矛盾调解的第一道防线,老凌利用自己33年的公安工作经验,牢牢守住这道防线,做到纠纷不上交,实在不容易。”兰陵派出所所长杨小清说。
成功啃下“硬骨头”
今年1月,一起长达两年的夫妻矛盾进入凌涵云的视线。
2019年12月至2021年底,辖区李女士及其丈夫报警30多次,围绕财产分割、家庭纠纷等问题,有时甚至大打出手,派出所多位民警接警并调解,但是一直未果。由于事件复杂,所里决定由“凌涵云调解工作室”负责这起矛盾的调处。
起先,老凌和驻所律师一起,就双方在婚姻、财产分配等问题多次交流,但效果甚微。老凌发现,两人情绪经常失控,如果矛盾再得不到有效化解,双方都有可能出现不理智的行为。
“事情旁枝错节太多,但矛盾焦点在于一处住宅的分配,双方存在几万元的心理差价,不肯让步。”凌涵云说,找到焦点后,他和驻所律师立即调整思路,联系双方的亲人,将调解方向集中到差价上。最终,这个5万元的差价补上后,其他小纠纷迎刃而解。
调解矛盾显“人间至味”
2021年7月的一天,凌涵云正在警务室忙碌时,一名16岁少年被一名50多岁的阿姨带到警务室,旁边还跟着一中年男子。少年称,他走路时不小心撞到这个中年大叔,对方上来就蛮横地打了他,正好被热心阿姨看到。
凌涵云正对打人男子进行批评教育时,男孩父亲赶到了警务室,矛盾立马升级,差点上演“互殴”。凌涵云上前将双方拉开,对他们在警务室动手的行为进行了严厉的批评和教育。
此时,男孩父亲坚称:“不调解,必须让对方接受惩罚。”打人者则说:“你先撞了人,我教育教育有什么错?”
凌涵云耐心倾听双方讲述,并从双方均是父亲的角度进行剖析,引导双方换位思考,体谅难处,在子女面前作好表率。经过一个多小时的劝说,凌涵云将双方锋利的“针尖”一一化解,得到双方一致认可。
群众主动慕名上门
看到凌涵云调解室的联系卡,很多居民主动联系咨询求助,凌涵云从不拒绝,调解室经常坐满了人,其中很多是来咨询的群众。
3月中旬,一名小伙子来到所里找凌涵云,说有一起纠纷想咨询。“我亲眼看到凌涵云和小伙子聊了一个多小时,帮他分析出主意,让他不要有过激行为。离开时,小伙子十分佩服,连连感谢。老凌也就是笑笑,说自己就是在基层时间长,经历阅历丰富一点。”副所长杨帆说。
2019年以来,凌涵云调解各类疑难纠纷200余起,收到锦旗近10面,深受群众好评。
来源:常州天宁公安微警务
编辑:wcq