时间：2022-12-07 22:47:11来源：法律常识
今年以来，浙江省临海市公安局积极探索多元化解矛盾纠纷方式方法，有效衔接人民调解、司法调解、行政调解和行业调解，积极构建社会矛盾化解大格局，最大限度将矛盾纠纷发现在基层、控制在基层、化解在基层。截至目前，共受理各类矛盾纠纷4003起，调处成功率达99.6%。
11月2日，临海市永丰镇某工厂的一名流水线操作工深夜发病在其居住房内不幸猝死。几天后，他的亲属情绪激动地赶到临海来“讨说法”。永丰派出所所长程骥带着乡贤、操作工同籍务工党员、社保局人员等与亲属们就地在工厂会议室开展多方会谈，很快达成协议，由工厂补贴适当的安葬费、抚恤费，一起风波就此平息。
排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、提供小服务，临海市公安局积极鼓励派出所联合镇街综治办，发挥辖区特色，发动乡贤联合会、治保干部、律师等社会团体，联合义警队伍、志愿者等群防群治力量，因地制宜、因时而宜开展矛盾纠纷化解工作。
9月28日，项某与老乡普某因琐事发生纠纷，普某一气之下用啤酒瓶砸伤项某。民警在调解这起纠纷时，考虑到项某伤势恢复需要时间以及普某经济承受能力等因素，推动双方达成分期赔偿的调解协议。调解员负责将调解材料上报法庭，申请相关裁定书，确保协议有效执行。
截至目前，临海共有9起重点案件调解协议得到司法确认，避免了调而无果、调而反复。
临海市公安局还将调解延伸至未设立交通法庭和交通仲裁机构的交警中队，有效提高交通事故处理效率；针对地域性商业、消费纠纷，开展定制调解，如江南街道汇集200余家汽车4S店、二手车交易及维修店，汽车消费纠纷多发易发情况，联合司法、市场监管、运管、汽车协会成立汽车服务中心调解室；在大型物流中心设立专门调解室，并在微信平台上开通“微网店”，调解人员依托“微网店”线上线下同步化解。
11月24日，临海某高校学生小王在社区民警陪同下来到大洋社区“警调衔接”心理咨询室，高级心理咨询师王芳对他展开心理疏导。不久前，小王因琐事和老师发生冲突，虽然经社区民警调解，当事双方达成了和解，但小王思想压力大，产生了厌学情绪。社区民警主动为小王联系了心理咨询师帮助他走出阴影。“他改变真的很大，多亏了民警同志和心理老师的耐心开导。”小王母亲很感激。
据了解，目前临海市“警调衔接”机制共聘请了32名心理咨询师，今年以来接待现场咨询325人次，紧急心理危机干预5例，有效疏导了当事人因家庭、生活、情感等引发的心理偏执，实现了矛盾纠纷的源头化解。
（作者：谢佳、陈丹、王敏）
