我在网上看到有的粉丝给我回复说：对他所委托的律师非常不满意，收费后，打电话也不理会，通知开庭，开完庭败诉了，再也不接电话了。这种现象是不是一种普遍现象？我还真不好下结论。个别现象是肯定存在的。如果有这种个别情况，是不是委托人有一种上当受骗的感觉？那么律师的行为要么是对客户欺骗，要么是对客户的案件根本不用心。

我觉得为了防止律师与客户之间发生误解与纠纷，最好的方法是律师日常应当与客户多进行沟通交流。

一、律师接待案件时候就要与客户多沟通，最大限度了解到案件的真实情况。

这个时候，律师要站在客观的角度来听客户的陈述，从中找出真实的案件本来面目。

客户在陈述客观事实的时候，自觉或者不自觉的陈述是不客观的。对于对方是用的是贬义词，对自己用的是褒义词。对自己的活动只讲自己有利的部分，不利的部分他不讲；讲对方的时候，他只讲对方不利的部分，对对方有利的部分他就不讲了。你要注意区分这些方面。要注意客户讲的这些话，是否有相关地有效证据来支撑？没有证据的话就是废话。要通过与客户的谈话中可以进一步询问的东西？可以进一步进行调查的东西？

以上是律师律师与客户在接待案件时进行沟通有关事实方面的事务。下面就谈谈有关客户诉求方面的沟通。

这要区分是代理原告的或者被告的问题。下边仅以代理原告为例来讲这个问题。

首先要明确律师与委托人关系的问题。律师是委托人的诉讼代理人的，律师是代替委托人去参加诉讼的，权利有委托人享有，义务由委托人来承担，委托人向律师事务所（律师）支付代理费。

以上就是最简单的道理。可是很多委托人就是不明白这个道理。他们认为律师给我代理案件就一定要赢；不赢就是百花钱。这是有些委托人自己的认识错误。

如果委托人轻率选择了律师，当然自己要承担相应的法律后果了。有些人选择律师当成了买菜了，货比三家，那家好那家便宜就选那家。

有句话说得好“便宜没好货，好货不便宜。”。

有些委托人所认为的好其实就是大包大揽的律师。这些客户不愿意听真心话，就喜欢听欺骗他的话。所以他对所谓律师由开始得好，但最终就必然是不好了。

这些年来，我所观察的委托人喜欢听假话的占有绝对多数！他们表面是喜欢听真话的，而他们的行为是告诉人们他们是愿意听假话的。所以他们被欺骗是必然的。当他们发现吃亏了的时候就会埋怨有的律师欺骗了他们，这不如说是有的律师投其所好而已。

下面再谈谈委托人的诉求的问题。律师应当认真听取委托人的诉求是否合法、合理？如果律师发觉委托人的诉求不合法、不合理，应当提出来合理合法的建议，不能盲从。要调整好合理的预期，否则律师将处于被动地位，就要埋下祸根。

二、律师在办理法律事务过程中与客户多进行沟通。

律师在办理法律事务的过程中也要多与委托人进行沟通，解决新出现的问题，加深双方的理解。这样就为案件最终的结果做好铺垫的心理准备。

三、案件结束后的沟通。

案件结束后也要做好与客户的沟通工作，有利于加深与客户之间的感情联系与今后工作的开展。

四、律师在与客户沟通的过程中，要充分理解人自私自利的劣性，及各人的性格缺陷。

以上就是我对于律师与客户之间进行沟通相关事项的理解。你们觉得我的观点是否有合理的地方？我这是一家之言。我希望能够起到抛砖引玉的作用。希望有志之士，能够提出更多的好建议。本人观点中如果有不当之处，请有志之士予以批评指正，本人将会由衷表示感谢！[作揖]