时间：2022-12-10 09:22:42来源：法律常识
图为：武汉市民之家，市民正在申请办理公共法律事务。（湖北日报全媒记者 魏铼 摄）
图为：值班律师正在接听“12348”热线电话。（湖北日报全媒记者 魏铼 摄）
遇到法律问题，哪里找专业律师？预约办理公证，要带哪些资料？想申请法律援助，是否符合条件？11月12日从省司法厅获悉，我省公共法律服务平台建设顺利推进。全省司法行政系统通过完善实体、热线、网络三大公共法律服务平台，引入值班律师接听热线电话，开通网上服务窗口，群众动动手指就可享受优质法律服务。
“全科医生”接听热线
弱势群体感受法律的温度
“干了三个月，拿到三张欠条！”提起这事，老刘的气就不打一处来。
2016年5月至7月，老刘和两个老乡在襄阳市一建筑工地打工。说好了年底发工资，可包工头陈某却给老刘三人出具了三张欠条，接着就玩起了失踪。
“一年多了，数千元的工资还是没着落。”老刘试着拨通了“12348”法律援助热线。
接到求助，襄阳市法律援助中心确认老刘符合法律援助条件，随即为他指派了湖北真武律师事务所律师雷进涛。在雷进涛的帮助下，不到一个月，老刘三人拿到拖欠一年多的工资。
襄阳市司法局负责人介绍，该市“12348”热线每天有4名律师值班，解答来电咨询、宣讲法律知识，回访解决问题，引导当事人依法解决诉求。今年以来，接听市民涉法涉诉来电咨询1万余件，被群众称为“足不出户的法律顾问”。
仙桃市“12348”热线与12345市长热线实现互联互通。对12348公共法律服务热线平台接到的法律咨询，值班律师第一时间解答；对不能第一时间解决的咨询或案件，值班律师提出法律建议，并转接到相应辖区司法所，24小时内可分流到相关部门，及时化解群众诉求。
省司法厅厅长谭先振表示，统筹做好公共法律服务工作，是践行以人民为中心发展思想的具体体现，司法系统将努力推进公共法律服务多元化专业化，满足人民群众多层次多领域法律服务需求。
法援律师全程支持
老百姓在个案中触摸公平正义
那一天，宜昌小伙小李的人生像坐过山车一样，从山峰跌落到山谷。
2012年10月5日，是小李结婚一周年纪念日，而他却不幸被爆竹炸伤，左眼失明，经司法鉴定为七级伤残。
多次向肇事方索赔无果后，小李于2014年2月向宜昌市法律援助中心求助。该中心指派湖北诚昌律师事务所律师向海龙为小李提供法律援助。
从宜昌市消协到长阳法院、宜昌市中院、省高院，历经省、市、县三级法院五次审判，向海龙陪小李一起跑法院、为他出谋划策。2017年，小李拿到了赔偿款。“公益性是公共法律服务的一个重要特征。”省司法厅法律援助中心主任王执表示，提供法律援助就是帮助弱势群体维护合法权益，让他们感受到法律的温度。
2016年起，我省不断扩大法律援助的范围和事项，与民生紧密相关、与社会稳定密切相关的涉法涉诉信访案件和重大群体性事件以及低收入人群等，都可申请法律援助，全省95%以上的法律援助工作站点相继搬到临街、一楼办公，方便群众就近申请援助。
动动手指“掌上办”
办事群众一次都不用跑
“一朋友借款10万后，电话不接，也找不到人，我应该怎么维权？”“您可以拿着借条、汇款凭证等证据，去法院以民间借贷纠纷起诉，要求对方偿还借款。法院判决生效后，如果对方没有在判决书规定的期限内偿还您，您可以再向法院申请强制执行”。
家住武汉市青山区的朱女士拿起手机，登录微信公众号“武汉青山掌上公共法律服务平台”，通过在线咨询，不到30秒，就收到湖北扬子律师事务所律师熊晓莉的专业答复。“掌上公共法律服务平台”由青山区司法局打造。该局负责人介绍，市民登录平台，可以不限次数、不限时间免费咨询在线专业律师，直至满意为止。
可以“掌上办”的，还有公证。今年7月，襄阳自贸片区公共法律服务中心开通“互联网+公证”服务。
当事人可通过微信扫描“襄阳公证处”二维码，或者点开“微信钱包”，打开“微信城市服务、公证服务”窗口，通过微信申办公证并提交相关材料，办理公证“最多跑一次”。
襄阳公证处工作人员介绍，过去群众办理公证业务，需先到公证处咨询，资料准备好后再跑一趟，费时费力。如今，办理公证实现“最多跑一次”目标，有些可以邮寄的事项，当事人一次都不用跑。
省司法厅副厅长张正军表示，未来将推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台的一体融合和规范发展，形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。
我省公共法律服务平台年底实现全覆盖
湖北日报讯（记者江卉、通讯员顾丹）11月12日从省司法厅获悉，今年底，我省公共法律服务平台将实现全覆盖，群众通过实体、热线、网络三大平台可获得法律援助、法律咨询、人民调解等公共法律服务。
“一站式”公共法律服务实体平台，以县市区、乡镇（街道）为重点，依托各级政务中心设置或独立设置县市区公共法律服务中心。
“12348”公共法律服务热线平台，全省建立一体化呼叫中心系统，升级建设“12348”公共法律服务运营管理智慧中心，各市州和有条件的县市区“12348”法律援助热线平台升级为省级热线的分中心，365天24小时提供公共法律服务。
“12348湖北法网”平台，通过升级改造建设移动客户端，引导律师、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定等开发线上公共法律服务产品，推行“一键上网、便利入网”服务，开通语音咨询、视频通话等功能，实现法律咨询、法律事务“掌上办”“指尖办”。
