时间：2022-12-17 14:26:45来源：法律常识
成都22岁的杨小姐是小黄车用户之一，从去年申请退押至今，杨小姐还排在第1279万位上。
近日，杨小姐突然发现ofo客户端上线了折扣商城版块，自己的199元押金可以兑换为300金币，换取各类商品。杨小姐表示自己不会兑换，“说是酒水饮料，但我一点开，里面全是酒。我不怎么喝酒，也不清楚它的品质和价格怎么样，兑来也没有用，还是退款比较实在。”
ofo方面回应称，目前商城还在测试阶段，还在努力扩充商品种类，所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。
去年申请退押金至今无果
退押排位排到第1279万位
22岁成都人杨小姐使用ofo共享单车有三四年时间了，“最初是为了在成都出行方便才注册的账号，缴纳了199元押金。后来可以使用的单车越来越旧，便申请了退款。”
去年下半年开始，杨小姐开始申请ofo共享单车退款，至今没有收到退款。截至目前（2019年3月3日），杨小姐当前申请押金的排位已经排到了第12793581位。
对于最近折扣商城的事，杨小姐并不知情。今年3月3日，杨小姐点开自己的账号发现，折扣商城页面提示：“押金权益，全面升级”，199元押金升级为300金币，金币可用于商城消费，1金币等于1元。只需要一键即可升级领取，同时送免押骑行。
“我好久没点开过ofo的APP（客户端）了，本来都不晓得可以用押金兑换金币。但我看了一下他们的积分商城，觉得里面提供的可以兑换的东西太少了，没有我需要的或者想要的。”杨女士表示自己不会兑换，“说是酒水饮料，但我一点开，里面全是酒。我不怎么喝酒，也不清楚它的品质和价格怎么样，兑来也没有用，还是退款比较实在。”
↑折扣商城页面
大部分商品要加现金才能买
商品价格与市面价差别不大
红星新闻记者通过ofo折扣商城页面看到，商城内物品分为食品生鲜、酒水饮料、美妆护肤、家居清洁、数码家电等五大类，折扣商城内的商品包括纸巾、红酒、曲奇、化妆品、除螨仪、私教课、洁牙套餐等。
大商品都需要一定额的金币加上部分现金才能兑换，少数商品可以直接用金币兑换。这样的价格，如果在实际生活中，是更贵还是更便宜呢？
以热销商品“心相印竹π三层塑装面巾纸抽纸”为例（120抽*3层*15包），销售价格为51（12金币加39元钱），同一规格的同款商品在京东销售价格为51.7元。
商品“洽洽每日坚果30包混合坚果仁果干零食大礼包”(780g)在折扣商城的销售价格为149（21金币加128元钱），同一规格的同款商品在京东的销售价为132元。
效果单向一对一私教课可以直接用99金币兑换，仅限上海、杭州使用。在美团网上，同样商家的同一款产品单向1V1单人单次私教课价格为99元。正好与OFO商城内99金币价格一致。
红星新闻记者通过搜索发现，折扣商城的商品价格都与市面上的商品售价相差不大，大部分交付的现金要小于市面售价，可以说金币是起到一定作用的。
ofo回应称商城还在测试
下一步所有用户拥有自主选择权
针对折扣商城的事，ofo联合创始人于信也在个人朋友圈回应，“初心肯定是解决问题，什么都不做那不叫坚持。商城我们还在努力完善，一方面优化体验，一方面扩充SKU（库存量单位）。”
3月3日，红星新闻记者联系上ofo公关相关负责人，ofo方面回应：“折扣商城大约是从去年年底开始准备提供的一种新服务。ofo一直在努力研究和尝试不同的方法，尽一切可能保障用户权益。同时也为响应近期交通运输部对共享单车行业的指示，给用户更多的选择，ofo推出了这个折扣商城。所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。”
ofo表示，目前商城还在测试阶段，还在努力扩充商品种类，“我们会不断地收集用户的反馈，对商城的各个环节作出更好的调整。一段时间之后，我们会根据测试阶段用户的接受程度，再决定下一步的计划。”
对于目前退押金的具体进展情况，ofo公关相关负责人表示自己不掌握，无法回答。
↑ofo联合创始人于信朋友圈
国家10部门发布指导意见
呼吁企业对押金实施专款专用
早在2017年8月，国家交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局等10个部门联合印发了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），《指导意见》中明确：“企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，积极推行‘即租即押、即还即退’等模式。”
针对ofo押金难退的问题，今年2月18日，交通运输部副部长刘晓明也回应：“交通运输部和人民银行以及相关部门，要加快出台押金管理办法。同时交通运输部要和相关部门共同来加强押金管理，保证押金专款存放、专款专用、不得挪用。”
3月2日，人民日报官方微博@人民日报 发出评论：“退押金别玩虚的。押金是用户的，及时退还，天经地义。与其耍花招，不如出真招，又是押金换成金币，又是购物得添加现金，附加条件太多，尽是套路，难见诚意。”
律师说法
开折扣商城本身不违法，选择权在于消费者
对此，北京市君泽君（成都）律师事务所律师陈小虎表示，ofo押金应当专款专用，即还即退。“不过开商城的行为是公司的单方行为，不能和押金的行为混同。开商城的行为只要符合相关规定本身不违法，选择权在于客户，客户可以选择是否接受。”
对于押金许久不退的行为，陈小虎表示：“押金事实上是一种保管的义务。消费者可以向消协投诉，如果投诉调节不好的话，还可以直接起诉ofo公司要求返还。”
泰和泰律师事务所律师刘秀表示：“消费者使用共享单车是合同关系，按照合同消费者想退押金时，单车公司应该按照合同规定退还。如果无法拿到押金，消费者可以走司法途径。”
至于共享单车公司开设折扣商城，刘秀表示，这不是共享单车公司的强迫行为，选择权在于消费者。
红星新闻记者 颜雪 实习生 沈思言 受访者供图
编辑 潘莉
