时间：2022-12-19 12:43:23来源：法律常识
记者日前从昆明市司法局获悉，2021年,昆明全市公共法律服务实体、网络、热线平台共为人民群众提供法律服务事项364148件；“12348”公共法律服务咨询热线实现“7天×24小时”接听服务，累计接听42748次；全市共办理法律援助案件20332件，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
聚焦法律服务让群众更省心
目前，昆明市已建成公共法律服务中心（站)1843个，市、县两级公共法律服务中心集合律师、公证、法律援助、司法鉴定、行政复议等各项服务资源，为群众提供“一站式”法律服务。乡、村两级公共法律服务中心（站）为群众提供法律援助申请、法律咨询和法律指引服务，不断强化服务群众的主阵地功能。
针对不同人群的法律服务需求，建立了专门的公共法律服务站。在辖区内的14所监狱、4个强制隔离戒毒所建立公共法律服务站，在劳动仲裁院建立公共法律服务站4个，建立退役军人公共法律服务站4个、知识产权公共法律服务站1个、军队法律援助工作站1个。
市司法局采用政府购买服务的方式，将“12348”公共法律服务咨询热线接听座席增加到6个，由专业律师提供7天×24小时“全天候”不间断服务，2021年接听来电42748次。
全市在机场、高铁站、客运站、医院、学校、图书馆、政务服务中心等地设置公共法律机器人501台，人民群众遇到法律问题，可轻松便捷找到“法律明白人”。公共法律机器人累计提供智能法律咨询服务146228次，提供智能法律文书4536份。
“法援惠民生”让群众更暖心
昆明市不断降低法律援助门槛，扩大法律援助范围。法律援助经济困难审查标准城镇放宽至最低生活保障标准2.5倍执行，农村按上年度常住居民人均可支配收入的一半执行；将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品等多项与民生紧密相关事项纳入法律援助补充事项范围；将农民工、未成年人等特殊群体列为法律援助重点服务对象，建立“未成年人案件”法律援助律师库，在全市开展农民工欠薪接访活动。2021年，全市受理少数民族法律援助案件1078件、未成年人1550件、老年人581件、残疾人122件、农民工1107件，为农民工挽回经济损失 710.39万元。
加强法律援助值班律师工作、认罪认罚从宽办理工作，实现全市律师参与刑事辩护全覆盖，全市办理认罪认罚援助案件12083件，同比增长39.03%。全面推行法律援助告知承诺制，全市全年共受理法律援助案件20332件，同比增长24.18%。
普法宣传让公共法律服务入心
昆明市司法局在全市广泛开展各种形式的普法宣传活动，开展“学党史、跟党走，我为群众办实事”系列法治宣传活动，制作“初心”系列先进人物专题片、宣传片、微纪录片7部；深入开展“美好生活 民法典相伴”主题法治宣传活动，在五华区建成全省首家民法典主题法治公园，举办民法典宣讲180余场次，参与人数达7.2万人，制播以民法典为主题的以案释法节目6期，推出“律师说法”“以案释法”主题报道14篇，制作微视频、微动漫8部。
助力昆明市民族团结进步由创建全面转向示范，开展民族宗教法治宣传140余场；深入开展“九个一”活动，学习宣传贯彻《中华人民共和国法律援助法》。2021年12月9日，市司法局在盘龙区桃源广场举办全城联动的《中华人民共和国法律援助法》大型主题宣传活动启动仪式，各地开展形式多样的法律援助法学习宣传活动，组织集中学习培训19场次，开展学法进机关、进村（社区）、进学校、进宗教场所等活动28场次，制播专题宣传电视节目4期，发放宣传材料、宣传品10.1万份。（昆明日报 记者辛亚洁）