时间：2022-12-20 18:24:48来源：法律常识
用卡逾期的负债人，说起催收，都是恨得牙痒痒。催收人员代表银行，意味着跟负债人站到了对立面。为了能够让负债人还款，催收人员会想出各种办法来对负债人施压，比如电话施压、短信通知、律师函通告、上门催收等等。
最让负债人无法接受的催收手段，便是通知家人。
催收的这些手段是否违规？
银行委托第三方催收，受到银保监会允许。银行不会做违法的事情，并且目前没有法律规定，银行不能把债务委托给第三方催收。
2009年银监会发布《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》，通知第十三条明确规定：银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。
简单来说，就是催收合法，但是催收机构需要正规，人员行为也需要合规。
后面的条款还约定了银行要外包，就要建立相应的管理、培训、责任、行为等规定。
所以银行将信用卡催收业务外包并不违法，也不违规。
有些负债人认为，银行将债务外包给第三方催收，是泄露个人隐私。有些不规范的催收人员甚至会通过手机号码添加负债人的微信账号，时刻进行施压。因此，第三方催收不应存在。实际上，商业银行可以委外催收，但是与债务无关的第三人是不允许催收的。
同时，第三方催收公司有违规记录时，也不能再进行合作。
如果第三方催收有违法违规行为，可以投诉到相关部门进行处理。催收人员行为规范，才会缓解债务人和银行的矛盾。
第三方催收人员联系负债人之外的第三人是否合规？
负债人办理信用卡时，有一项是填写紧急联系人。在无法联系到负债人本人时，银行可以通知给紧急联系人，或在与负债人交流时，获知无关第三人的联系方式，属于正当渠道获取。比如负债人自己告知催收人员，父母、配偶的电话，就属于正当渠道。
催收人员仅仅在无法联系负债人本人时，可以联系无关第三人，联系内容仅限于告知，请无关第三人通知负债人接听催收电话。
三方催收对除负债人以外的第三人催收是否违规？
催收人员如果告知无关第三人，负债人本人的债务情况，或要求第三人对债务进行偿还、长期短信电话骚扰，这就是违规的。
催收行业从诞生以来，到现在经过了一段时间的野蛮生长。随着债务矛盾激化，催收和负债人之间的问题愈加扩大，社会已经开始了广泛关注。相关部门也出台了一系列法律规定进行约束。
如何应对不合理的催收？
负债人如果受到催收人员威胁“再不还款就给你亲戚朋友打电话”之类，可以先告诉亲戚朋友，自己遭遇了套路贷，如果受到骚扰不必理会。
也可以询问下面三个问题：
1.你的公司名字和工号是什么？
2.为何要给我打电话？
3.你的电话号码从哪里得知？
通话过程保留录音。
欠债是负债人不对，但是法律既然规定了负债人也有自己的合法权益，我们就要维护起来。你有遭遇过哪些不合理催收吗？
