找律师没有尽责怎么办，找律师没有尽责怎么办呢

2016年4月突然接到爱人家的求助，爱人的三舅因刑事案件被判刑了，在申诉法院通知家人可能需要再开庭急需律师，于是我紧急从北京盈X律师事务所聘请了一位臧律师，在签订合同后律师携两位助理飞抵乌兰浩特又是找法官又是取证，但未能开庭，同年8月在盈X律所臧律师与我一番交流后签订了第二份合同委托申诉，委托代为申诉，自此后我再未见过也未接到过臧律师的电话……主动拨打数次不是在开庭挂断，就是在外地取证回去再说，但也从未接到过电话或短信。

2020年接到法院来电后询问才知道法院不知道我们聘请了律师，因为家属不断寄送申诉信才打的电话……联系盈X律所近一个月没回馈，投诉到朝阳区律协后态度转变，承认4年半以来没有向我提供过任何意见也没联系过我，同意终止合同并向我索要原合同和发票，发票丢失还要补约8000块的税，本着息事宁人速战速决的想法按照盈X律所的要求填了他们发的终止协议才发现，要债确实像要饭，自此无回音，而且16年8月份的第二份申诉合同因为找不到原件，在我能证明转过帐的情况下不给退，要求必须找到原合同，理由是他们没有合同编号就找不到律所留存的那份，提供日期也不行……就是不终止、不退费。这种情况我只能忍气吞声终止合同吗？可以要求索赔吗？没有第二份合同也不能主张退费吗？