时间：2023-01-04 10:45:15来源：法律常识
中国网财经10月22日讯(记者 郑颖)日前，中国网财经记者接到消费者宋先生的投诉，称其通过博洛尼旗下互联网装修品牌五十家(以下简称“博洛尼五十家”)装修的房屋，不仅未能如期竣工，还存在严重的设计、施工隐患问题，项目装修已长期处于停工状态。
如今，距装修合同签署已有1年时间，期间经过多番沟通仍未能解决问题，宋先生采取了司法诉讼的途径，将博洛尼五十家告上了法庭。可没想到的是，博洛尼五十家反告宋先生没有交尾款导致装修停工。
接到上述投诉后，中国网财经记者联系到博洛尼五十家相关工作人员，其告诉中国网财经记者，原则上，装修公司是不能拆除承重墙的，如果必须要拆承重墙，需要有相关资质的公司使用钢架对其支撑。上述工作人员表示：“关于宋先生家中拆除的承重墙以及其他问题，我们会尽快核实了解情况。目前正在调查中，调查结果我们将最快的时间告知，并全力配合解决此事。”
“拒不承认拆除承重墙，难道墙是自己拆的？”
根据宋先生的描述，2018年十一期间，宋先生在位于北四环的居然之家看到了博洛尼的展厅，很喜欢博洛尼的定制家具，尤其是电视柜，博洛尼的店内销售告诉宋先生“博洛尼也做家装”。之后，博洛尼五十家的销售联系到宋先生，介绍称五十家是博洛尼的一个系列。2018年10月，宋先生与博洛尼五十家签署了装修套餐的合同，合同约定自当年10月14日起，68天工期完工，费用近30万元。
“这个房子对我和父亲都很有意义。父亲一直思念已故的母亲，在老房子里心情郁闷，所以想将老房改造一下，让他心情好转。”宋先生对记者说道，原本想带着父亲在新装修的房子一起过年，但装修时间远超过合同约定的68天，装修在年前未能完工。同时，因设计、施工、违规拆除等问题，目前房屋的装修仍处于停工状态，这让宋先生不能接受。
宋先生对中国网财经记者投诉道，最为严重的问题，是博洛尼五十家的施工队按照其设计师的设计，拆除了房屋的承重墙。社区物业及住建委相关工作人员上门查看后均表示，承重墙不能拆除。随后，上述设计师称会采取钢梁加固，但至今仍未看到任何行动。
2019年春节后，宋先生与博洛尼五十家协商解决相关问题。据宋先生反映，在合约的装修后期，博洛尼五十家给宋先生换了一个工长，该工长拒绝承认拆除承重墙事宜，导致春节后的这次谈判没有结果。宋先生表示：“博洛尼五十家不承认将我家承重墙拆除，难道这个墙是自己拆的？”自此，宋先生的房子装修一直处在停工状态，随后，他将博洛尼五十家告上了法庭。
中国网财经记者在宋先生的房子看到，目前的房屋情况包括：屋内石膏线均未安装，部分踢脚线没有加固；餐厅柜子高度尺寸不对，设计放冰箱的地方，冰箱安放后冰箱门打不开；卫生间的灯未安装，因设计师给的尺寸出入，导致马桶只能斜着放置；因空调插座事先未考虑，导致插座不能移动，空调位置将部分电视柜挡住，柜子与墙面的缝隙过大；博洛尼定制的阳台柜台面倾斜，与墙面缝隙过大、电视柜下的插座忘记安装等。
宋先生称，他与博洛尼五十家约定整装，部分家具为定制家具。既然是定制家具，为何会出现这么多尺寸不一、设计不合理的问题？
此外，宋先生在接受中国网财经记者采访时表示，博洛尼五十家还伪造其签名多达十几处，涉及设计图纸、尺寸确认等方面。他表示：“我们正在做笔迹鉴定申请，相信不久后会有答案。而此前，博洛尼五十家的设计师也承认了伪造签名一事。”
专家：博洛尼五十家需承担违约责任
中国网财经记者走访了东四环红星美凯龙博洛尼门店，该店店员告知记者，目前博洛尼有自己的施工团队，会接小户型的家装单子。该店员表示，博洛尼与五十家的装修模式不一样，基础施工材料也不一样，施工报价方面，博洛尼材料高端些价格也偏高，如果在博洛尼装修，公司可以质保十年，但五十家承诺不了。随后，记者致电五十家，相关工作人员称，五十家跟博洛尼别墅装修的施工工艺是一样的，产品均是博洛尼的产品。
针对宋先生的遭遇，中国网财经记者采访到北京市君祥律师事务所律师拜北斗，他表示，在宋先生与博洛尼五十家的纠纷中，装修公司应当按照合同的约定审慎履行合同义务，保证装修质量。在装修过程中出现的各种装修问题，特别是拆除承重墙的行为，已构成严重的违约，应当承担相应的违约责任。而对于一些费用是否应当支付，应当按照合同的约定，合同约定不明或者未进行约定的，应当按照行业惯例等确定应当由哪一方负担。
拜北斗指出，合同双方应当秉着审慎态度履行合同义务，因未合理履行合同给对方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。《合同法》第一百零七条明确规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”合同中有约定的从合同约定，约定不明或未进行约定且不能达成新的协议的，合同法中也有明确规定。《合同法》第六十一条：“ 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”
中国网财经记者查询黑猫投诉发现，博洛尼因装修问题遭到消费者诸多投诉。有消费者称“博洛尼偷工减料，质量堪忧”，“博洛尼整体家装服务疏漏拖延工期、服务质量太差”，“店家偷换概念，在合同上做手脚，更换消费者的产品”，“博洛尼装修逾期一年且环评污染物超标，态度恶劣”等。记者了解到，这些投诉目前有部分已经解决了，但部分消费者仍然不满，更有消费者表示以后再也不想看到博洛尼。
有关宋先生与博洛尼五十家此次装修进展情况，中国网财经记者将继续保持关注。
(责任编辑：胡靖聆)