时间：2023-01-04 19:46:53来源：法律常识
专业律师轮流值班 远程视频在线咨询
“您好，我有几个问题想咨询一下。”“今天我值班，请说吧。”昨天上午，记者来到秀洲区政务服务中心4楼的区婚姻登记服务中心。在一间咨询室内，一名当事人戴着耳机，通过QQ视频，正在与秀洲区社会矛盾纠纷调处化解中心的值班律师连线咨询。
为了给当事人提供更周到的服务，秀洲区在全市率先启动了婚姻法律咨询线上援助服务。由区司法局下派调解员律师团队，当事人可以在婚姻登记服务中心专门设立的咨询室内，与当日值班律师在线进行“面对面”交流、“一对一”咨询离婚后共同财产如何分割、子女抚养权和探视权如何归属、共同的债权债务如何分配等问题。
区婚姻登记服务中心相关负责人告诉记者，区民政局与区司法局、区妇联联手开辟的这项服务是出于当事人的需要。在日常婚姻纠纷中，经常会涉及各类法律问题，前期虽然也有专业律师不定期驻点服务，但并不能满足当事人“随叫随到”的需求。
“我们平时也安排了婚姻家庭辅导员安抚当事人情绪、帮助调解矛盾，但调解员对于法律问题不是很专业，这时候就需要专业律师介入。”该负责人表示，《民法典》出台后，对于婚姻家庭关系作了新的解读，例如“离婚冷静期”就是当下的热门话题。此外，如何规范拟定《离婚协议书》也需要具备专业知识，开辟视频远程服务后，当事人能随时找到律师，随时咨询疑难问题。
目前，区司法局安排了27名专业律师轮流值班，在每个工作日守在电脑边，随时接待需要咨询的当事人，而这种线上法律辅导的方式也能有效减少当事人来回奔波的次数。
近年来，秀洲区婚姻登记服务中心不断创新服务模式，提升服务质量，深受服务对象青睐。2014年9月，秀洲区成立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会，并在区婚姻登记服务中心设立婚姻家庭辅导室，由政府出资购买服务。
在开辟线上法律辅导的同时，线下还有持心理咨询师、社工师双证的辅导员徐永芬在服务中心全日制驻点，运用社会工作、心理咨询专业方法，以“一听、二缓、三辅”的工作方式，从“情、理、法”三方面对症下药，帮助当事人正确认识和处理婚姻家庭矛盾。
来源：秀洲新闻网
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