时间:2023-01-08 02:01:30来源:法律常识
今年以来,安康市汉滨区人民检察院围绕打造案管大厅律师接待满意窗口,在律师接待工作中始终坚持“五个一”工作标准,持续优化检察服务举措,不断提升检察服务质效,力促律师接待工作科学规范、高效文明,落实落细“我为群众办实事”。
一个微笑问候
“微笑挂在脸上,服务记在心里”是该院案管大厅工作人员时刻遵守的服务宗旨。每天大家都以微笑的脸庞、文明的态度、专业的服务迎接着每一位律师到来,做到进门一个微笑,坐下一个问候,耐心认真询问律师诉求,让每一位律师带着问题而来,带着满意而归。
一杯热水暖心
律师接待是案管大厅的一项重要工作,也是搭建良性互动平台,建设新型检律关系的重要一环。来访律师许多是远道而来,正所谓来者是客,律师进门一杯热水,表达的不仅是案管人员对于律师的心意,更代表着我们的窗口形象,传递着检察温情。
一份细心办理
该院案管大厅工作人员始终秉持一份细心、规范的工作态度,对于来访律师认真审查“三证”,核实律师身份信息,对律师接待事项建立台账,做到一申请事项一登记,对于刻录的电子卷宗光盘细心核对,确保光盘刻录成功。
一个快速答复
案管大厅坚持律师接待即时解决,对于来访律师第一时间接待、第一时间办理,对于因客观原因无法立即解决的留下律师联系方式,待问题解决后第一时间予以答复。案管大厅工作人员每天检查律师接待台账,牢记已登记待处理事项,坚持以最快速度予以答复。
一人负责到底
该院律师接待工作建立专人负责机制,通过12309检察服务平台、电话、现场接待等方式接受律师阅卷预约,及时告知阅卷时间、阅卷需要提供的手续和材料等事项,确保律师及时阅卷,既规范了律师接待工作,又提高了律师阅卷效率。
来源:安康市汉滨区人民检察院