时间:2023-01-08 07:52:16来源:法律常识
来源:南宁广播电视台
近期,有南宁市民向媒体反映
说市面上出现了一种饮品
商家宣称有着重组细胞
对各类重症顽疾都有着不错的疗效
连突发心梗的患者
滴上几滴都能立马好转
这样的宣传吸引了
不少中老年人前去购买
甚至参与到销售过程中
这款被吹上天的“神仙水”
到底是什么东西?
真的有如此奇效吗?
老人深信“饮料”能治病
家人阻拦争吵不断
从今年春节过后,南宁王女士(化名)家中,争执声成了家常便饭。
南宁市民王女士说:“妈妈是从小腿就不好,是常年都有痛感的老痛症患者,然后再加上前几年她就得过子宫癌,她说那时有个朋友对她讲,有个产品对于这些都是有奇效的。”
王女士说,她和老公都觉得母亲被人忽悠了,怎么可能有一种药品或保健品如此宽泛地对多种病症起到疗效?便劝说母亲不要轻易相信。可是母亲根本没听进去,还是买了回来。
南宁市民王女士:“它上面标注说它这个产品成分非常单一,就是浓缩香蕉水,要4000块钱1瓶,大概是50ml/瓶,当时就至少买了3瓶。”
这个棕色的小瓶里装的透明液体,闻起来没有什么特别的味道。在产品的外包装上,没有发现任何保健品或药品的标识,产品名称为——天绿元素果汁饮品。
就这一瓶50ml,就要4000块?这究竟是怎样神奇的饮品?然而,在它的产品配料里只看到两种成分,水和香蕉浓缩汁,营养成分表里,也只有钠这一种。王女士坚持让母亲退货,或者不要继续服用。
南宁市民王女士:“她就有了明显的抵触心理,甚至开始带有攻击性的言语开始针对我们,她觉得我们在阻止她让自己变好。”
那么,为什么服用了一段时间后,在没有显著效果的情况下,母亲依旧这么相信天绿元素饮品,甚至不惜与家人争执呢?女婿张先生(化名)独自去到天绿元素的销售点了解情况,一位经理接待了他。
张先生说:“有一个所谓的经理不停地介绍他们的产品,发了一些小视频,相当于说是他们成功的案例,各种中风的、身上掉了一块肉的,他说都好了。”
张先生说,当时对方有强调天绿元素不是药品,不是保健品,但对它的疗效夸得那叫一个狠,说什么天绿元素可以让人体细胞重组,达到身体越来越好的目的,所以才如此“万能”,他们还拍有不少所谓的成功案例视频,一名男子自称刚刚经历了中风,几滴天绿元素救了他。在张先生和妻子看来,这着实有些荒唐。
记者暗访天绿元素体验中心
推销过程令人“大跌眼镜”
为了了解张先生夫妻俩说的情况是否属实,记者实地对天绿元素生活体验中心进行了暗访。然而,整个推销过程,让记者大为震惊。
4月7日,记者以患者亲属的身份,来到了位于南宁国凯大道附近的天绿元素生活体验中心。表明来意后,一名自称销售的工作人员一开始还对记者抱有怀疑的态度,当记者说出是经某位阿姨介绍前来,对方立即开始对他们的天绿元素展开了介绍。
南宁天绿元素生活体验中心销售人员:“它的成分是从蕉科类植物的根茎花通过我们自己的高科技手段提出来的浓缩原液。它一瓶只有50毫升,但是有630滴左右,它一滴一滴地喝,它可以滴到我们水、汤、流食,一起服用,外用也可以。”
这名销售人员表示,这个高科技浓缩原液对很多疑难病症都有着神奇的作用,一些癌症患者在医院都无法收治的情况下,服用了天绿元素都会出现好转,长久的痛症和一些慢性病,更是能够从根本上扭转不好的状态。当他介绍到心梗患者服用的效果时,那叫一个夸张。
南宁天绿元素生活体验中心销售人员说:“之前我们有过几个患者,当场心梗犯了,我们给他滴到舌头上面,几分钟他缓过来了,再过半个小时再滴几滴,清醒了。”
在记者问到为什么天绿元素有如此神奇的效果的时候,销售人员解释说,这取决于它的三大特性,不仅含有生物碱性离子,还携带高负电位,更富含很多微量元素。高负电位出现在食品中?这让记者无法理解。
南宁天绿元素生活体验中心销售人员:“它为什么那么神奇,就因为它带电,可以说市面上很少有产品喝到体内的是有电的,迅速地给你细胞充电,相当于快充头,有多迅速呢?1分钟。”
销售人员说,天绿元素还衍生出了多种产品,其中不乏外用的鼻路通等,更让人难以置信的是,销售人员竟然宣称天绿元素不仅对人,还对汽车有用。
南宁天绿元素生活体验中心销售人员:“加到我们小车的机油里,我们先不说新车,老车开久了动力下降,尾气变严重,油耗变大,引擎过吵之类的东西都出来了,它做到这几点,最高省油30%。”
随后记者以考虑为由离开了。第二天,记者再次来到该体验中心,接待者换成了一位自称医生的人。当记者询问,是否有成功案例可以到现场进行咨询,这名医生直接表示,自己的母亲患有17年的脑溢血后遗症,就是喝了天绿元素恢复健康,说着还拿出了视频。
南宁天绿元素生活体验中心工作人员:“看一下我母亲,快80的人了,在外面扫雪,这个东西咱们都是实事求是。”
看记者还抱有怀疑态度,这名医生当即表现出了些许不满,告诉记者如果相信产品,就带着病人资料再来咨询。
执法人员现场取证
律师:涉嫌消费欺诈可退一赔三根据前期的采访和暗访调查的结果,记者查阅了相关资料了解到,在我国,食品类产品均不得以广告、明示或暗示等方法宣传产品功效,误导消费者。凡是有明示或者暗示具有医疗作用的,夸大功能或者其他容易给消费者造成误解的,均可能涉嫌虚假宣传。4月8日下午,接到情况反映后,南宁市市场监督管理局经开分局执法人员随即前往。
执法人员来到天绿元素的销售方广西九绿药品有限公司和生活体验中心进行调查取证。看到执法人员和记者的到来,这里的几名工作人员一开始并不配合,显得有些激动。在记者跟随执法人员进入一间会议室检查前,甚至遭到了对方的拉扯。
在这间会议室内,记者看到有数十人正在进行一场培训类活动,其中不乏一些中老年人,他们分成了若干个组别,每一组还有着自己的组名和口号,培训人员还时不时根据PPT内容做着笔记。
记者在其中一份培训文件中看到,上面清楚地写有天绿元素可以治疗好肝癌、肺癌、结肠癌等80%—90%的癌症病类,且注明培训人员如果一字不差记下来,可以加20分。面对执法人员的询问,对方开始揣着明白装糊涂。
在检查过程中,对方负责人一口咬定他们从来没有宣传过天绿元素具有任何疗效,可当记者表明已经有相关视频证据后,对方再次玩起了沉默。不过,执法人员还是在现场发现了涉嫌虚假宣传的痕迹。
执法现场:“你这种抑菌消炎都属于治疗的那种功效,都不允许的,你这食品哪里有这种功效?修复细胞,我问你这个食品能这样写吗?”
在此前的暗访过程中,记者曾提及为何食品可以具有疗效的相关问题,销售人员解释为,天绿元素在国外已有临床认证,但国内还不承认,国际上的SGS检测机构的报告就是证据,可是当记者看到这份报告时,对方负责人再次选择了否认。
此外,记者还发现,在体验中心的宣传墙上,印有不少相关机构为天绿元素产品或研发公司广西天缘绿科技集团颁发的证书和牌匾,但这些机构看上去并不官方。
最后,执法人员表示,已经在现场收集到了相关证据,将进一步对该公司的行为进行调查。律师表示,根据《食品安全法》的相关规定,食品及添加剂的说明书、标签及广告宣传等,均不能含有虚假内容,也不得涉及疾病预防、治疗功能。如果经营者违反上述规定的行为,就已经触犯了法律,消费者可以依法进行维权。
广西金桂北斗律师事务所律师韦文栋:“经营者实施虚假宣传售卖商品的行为,依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,已构成消费欺诈。消费者有权根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,向经营者主张退一赔三。”
天绿元素这款产品本身的食品属性是饮品,且不具备任何疗效,价格高达4000元一瓶。此外记者还了解到,同样是这款产品,早在2019年就已经被区内其他媒体曝光过,相关公司也被市场监管部门进行过处罚。目前,其他省市已经开展对类似的企业作为监管重点,并建立黑名单制度,随时锁定不诚信企业。在此,我们也呼吁相关部门可以开展企业标准的跟踪评价,将不合规的行为制止在萌芽中。
来源:广西新闻频道