时间：2023-01-09 17:02:09来源：法律常识
“青姐，我们小区有个小伙子换车牌比变脸还快！”一次深夜，成都市双流公安局社区民警扎西青措接到群众的电话举报后，一边详细了解情况，一边找来笔和纸记录下细节，并及时将情况反映给案侦民警，持续协助跟进调查。最终，一个涉嫌多起案件的盗窃团伙被成功打掉。
从刑侦岗位转到社区民警，这名“警花”创新了多种工作方式方法，取得了诸多成效。“公安基础工作，说具体就是群众工作。群众的期待在提高，我们就要不断提高工作标准。与群众打交道是门学问，我虽然摸索了一些经验，但是还需要不断改进创新。”扎西青措说。
从刑侦民警到社区民警
她转角色勤服务得民心
从刑侦岗位调整到社区警务岗位后，扎西青措迅速调整角色，在最短的时间内摸清基层基础底数，并将各类信息牢记于心，被群众称为辖区的“活地图”。
针对开放式自建小区人防、物防、技防措施落实的情况，她提出“社区是我家，安全靠大家”，发动群众广泛参与治安治理。多形式、全方位宣传安全防范知识，及时通报发案情况、处理结果、治安动态，提醒广大群众自身防范意识。
正是通过扎实走访、开好坝坝会，及时回应群众各类咨询，一步步赢得了群众的充分信任，凝聚起最强民力，也才有了开篇的成功破案。辖区警情持续下降，群众安全感和满意度持续上升。
因工作成绩突出，扎西青措先后被评为全市“优秀驻村民警”、“全省优秀人民警察”和“中国好人”，2015年被提拔为副所长，先后在九江派出所、原胜利派出所负责基础工作。
带着笔记本在社区一待就是一整天
面对群众需求摸索工作方法
2017年4月，因工作需要，扎西青措调整至棠湖派出所分管社区、调解和基础防范工作。工作中，她充分发挥示范引领作用，带领民辅警攻坚克难、创新作为，取得明显成效。
随着双流经济的快速发展，人员的大量涌入，辖区实有人口也由原来的8万余人快速增长为到现在的20余万人，辖区大型商业楼盘达到162个，辖区内的东立国际、香榭美邻都是大型拆迁安置小区，且分布较广，小区内出租房多，人员成分复杂，物业呈开放式管理，各种社会闲杂人员进出频繁，使得该小区的发案量也大幅度增加。
“东立国际、香榭美邻等小区由于配套设施老旧，人口复杂，经查出现盗窃等案件，严重影响了小区居民的日常生活。”扎西青措说，为了快速扭转局面，她针对社区实际情况，揣着一本笔记本在社区一待就是一整天，主动上门面对面听取辖区群众的需求与建议，精确掌握了社区防范工作中的“难点”“痛点”“堵点”。
找准问题的症结后，她又积极向街办党工委和分局汇报，在全局率先建立包片治理工作机制，将全所社区民警和辅警人员整合进辖区9个社区47个警务网络，实行每天社区民警、社区干部、网格员、热心市民共商社区治理工作，大力开展一标三实信息采集，落实小区“三防措施”，印制发放警民联系卡，推广人脸识别门禁系统，真正夯实了基层基础工作，期间，破获各类案件139起，抓获网逃15名。
努力之下，东立国际、香榭美邻等小区的盗窃案短时间内锐减，情况得到有效控制。2017年至2019年，棠湖派出所基层基础工作成绩突出，在全省“一网考”考核中连续三年排名前列，并在2019年取得全市第一名的好成绩，派出所也因此荣立集体三等功1次。
创新“夜间互助值守机制”
小区夜间警情下降80%以上
“每天不是在社区，就是在去社区的路上。”一直以来，扎西青措坚持公安基础工作就是群众工作，那么，就要走近群众、融入群众，听民意、访民声，为民办实事、解难事。她以开展“六进六边”为依托推进派出所与社区开展党群结对共建，主动融入社区治理，通过社区议事会、小区坝坝会等开展意见收集、政策答疑、防范宣传等“面对面”暖心服务。
警力有限、民力无穷。针对部分小区夜间治安管理难题，扎西青措创新推出“我为人人守ー天，人人为我守一年”的夜间互助值守机制，运行以来相关小区夜间警情下降80％以上，有效实现邻里互助、共筑和谐。
同时，她积极探索“最强民力”实践新路径，创新组建“空港义警”队伍，在辖区学校、小区、商圈、公园组织四类义警队伍890人，形成“学校有人守、小区有人防、商圈有人护、公园有人巡”的群防群治新格局。
多元共治化解矛盾纠纷
她推动率先开展公调对接试点工作
社区事没大事，都是日常琐碎、邻里纠纷的小事；社区事也没小事，件件关乎民生、关乎百姓幸福。“只有多元共治，把各种矛盾纠纷化解在基层，才能真正把社会建设和治理的措施落实在基层。”扎西青措是这样说的，也是这样做的。
为此，她坚持问题导向，紧紧围绕矛盾纠纷排查化解，在全局率先开展公调对接试点工作，精心设计了“三个一”工作机制，即：在分局党委和街办党工委的带领下，通过公调对接调解室，构建起“一张网”；组建起以区委政法委、司法局、派出所、社区干部、执业律师为主要力量的“一支队伍”；建立一套驻点服务、培训提升考核制度”，令调解员队伍日益专业化。
今年4月20日，扎西青措值班时接到辖区王女士报警称：自己遭遇家庭暴力。在将两人带至派出所调解室后，王某哭诉称：男方对家庭不负责任，没有上进心，想离婚。陈某某则称：自己因生意的失败，妻子天天唠叨，于是双方发生争执，继而发生抓扯。
“他们一直在争吵，都比较固执，于是我安排了我们值班民警和公调对接的调解员一起开展工作，最后达成了和解。”扎西青措说，有了矛盾纠纷多元化解机制，有了公调对接调解员的参与，极大缓解了警力，同时，调解成功率也进一步提升。
两年来，公调对接调解室共计解答法律咨询905件，成功调处矛盾纠纷1027件，依法、及时、有效预防和化解了各类矛盾纠纷，确保了“民转刑”案件的零发生，有效缓解了派出所化解各类矛盾纠纷的压力。
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