时间：2023-01-11 08:53:17来源：法律常识
为了满足群众诉求和矛盾纠纷一站式综合服务需求，进一步实现集中、高效、快捷地便民、利民、惠民的工作机制，9月8日，永川区公共法律服务中心正式入驻永川区社会矛盾纠纷联合调处中心。
区公共法律服务中心分三个区域：一是现场办理区。共设四个窗口，集行政复议、法律咨询、法律援助、公证办理、行政审批、行政执法监督、法律服务监督、律师服务、司法鉴定、法治宣传、司法考试等公共法律服务资源于一体，负责接待来访、接听来电、接受来信、做好解释答复及合理引导，建立登记台账，确需交由相关部门处理的，及时交办并跟踪办理，同时将办理情况及时反馈当事人。二是自助服务区。配备有中国首款具有“类脑”人工智能法律机器人“大牛”，它集信息化、智能化、大数据于一体，可根据用户意图模拟法官与律师的思维，以多轮发问的方式综合分析推理一键生成法律咨询意见书。同时还配备有永川区公共法律服务网络查询平台，为来访群众提供法律、法规、案例查询以及提供律师远程视频法律咨询和人工智能法律咨询等法律服务。三是后台支持区。内设8个办公室，分别为综合管理室、立案审查室、案件评查室、投诉受理室、律师工作室、私密接待室、案件分析室、档案室。主要协助领导协调处理公共法律服务中心各项工作，督促检查各岗位工作事项办理落实情况，以及各项工作信息、数据的收集、汇总，受理群众的来信来访、举报投诉，建立登记台账并及时跟踪办理等。
据了解，区公共法律服务中心自9月初入驻以来，共解答各类法律咨询90余人次，受理各类案件近50件，为群众提供及时精准普惠的窗口化、综合性、一站式公共法律服务，真正达到来访群众愁容而来，满意而归的目的。 (记者 徐平 通讯员 黄兰）