时间:2022-11-05 15:21:08来源:法律常识
当你买下一件商品时,你的心里在想什么?那个驱使你付款的冲动是什么?
这是每一个产品经理需要考虑的问题,也是每一个营销从业人员需要考虑的问题。
问题的答案最终形成了一门学问——消费心理学。
不过,当多变的心理变成了被研究的学问以后,消费者和商家之间关系就开始不对等了,毕竟商家有了体系化理论支撑的各种套路,而消费者大多数时候只能被动接受。
于是商家们基于消费心理学而构建的整个社会生活形态开始形成,它被叫做消费主义。
在消费主义背后,是商家们基于用户心理营造的一整套“生活哲学”,这套“生活哲学”和正统的哲学不一样。
正统的哲学逻辑严谨,每一个人生大问题的答案,都可以被理解,被验证,被反驳或者继续深入研究,它们是被聪明人的生活答案。
但是消费主义导演的一整套生活哲学,更爱给答案,你想要自由?那我给你重新定义自由。你想要被尊重,那我告诉你怎么样才能被尊重。
甚至于你不知道自己想要什么,我也可以给你一大堆选择,这里什么都有。
在这种不对等的关系里,我们也有两个选择,一个是屈服并习惯,在消费主义构建的精神世界里过自己的一生,过被各种广告,软文构建的人生。
另一个是反过来自己研究自己,用个体的独特性去对抗群体的人性。
消费心理学研究的是群体的选择倾向,但是个体和群体之间不一样,每个人的决策加起来有一种确定性,但是回到个体的角度,你有你的自由。
我们每个人都可以回答自身,去思考一个问题,那个被商家们研究了几十年的问题——当你买东西的时候,你想要的是什么?
这个问题有两类视角,一类比较简单,实用和炫耀。
物体的实用价值,是我们购买一件商品的初衷,也是交易最初的样子。
而炫耀价值,则是消费主义讲故事的重灾区。每个人心理都有虚荣心,都想让自己变得不一样,怎么让自己变得不一样?
消费主义有各种办法告诉你,我这件产品为什么独特,为什么品质更好,为什么意义不一样?
炫耀价值的背后是比较心理,比较心理的背后是人对群体里阶级的敏感本能——总想知道处于哪一级?能不能再升一级?
为什么要关注级别?因为级别在原始部落里意味着各种资源的分配权,关系生存。
但是到了现在社会,这种虚荣背后的实际意义早已不存在了,我们想要去消费升级背后的“级”,更多被包装成更美好生活的追求。
更美好的生活,不是更高级的生活。
生活是具体的,是真实世界里柴米油盐酱醋茶,每一件商品背后有实用性就足够了,至于商品之上的意义感,与其让广告来赋予,不如你自己去赋予。
一个奢侈品的包,一个你的对象亲自为你设计制作的包,上面赋予的意义感是一样的,都能让你觉得独特
只是前者独特在于虚荣的相互比较,后者在于情感加成后的感动,生活是自己的感动,而不是比较出来虚幻意义。
另一类关注商品背后的意义,可以再拆分一下,比如实用价值,情感价值和审美价值。
实用价值不用说,情感价值和审美价值也一样,它更关注商品即将和你的生活发生的奇妙关系。
这种关系是靠外在的意义赋予,还是靠你自己的独特情感,你自己的独特审美赋予?这很重要。
如果商品回归的是你的真实生活,那么额外的溢价就有其独特的意义。
但是实用价值,情感价值和审美价值,每个人的付费意愿都不同,每个人的阶段也不同。
唯一需要注意的是,你是否承担得起,你是否真的需要。
情感价值和审美价值,它只是附带品,而不是必需品,归根结底也是欲望的一部分。
真实生活里的实在需求,欲望底色之上的各种“高级”消费追求,哪一些是前者,哪一些是后者?
这才是那个最终能够帮我们对抗消费主义的终极问题。