时间:2022-11-06 04:29:11来源:法律常识
一个拥有8亿用户的电商平台拼多多,利用“砍价免费拿、1元购、领现金红包”等活动诱惑大量用户注册,在短短的几年时间就成为国内电商三大巨头之一。近日上海刘律师在拼多多上砍价始终差0.09%起诉拼多多。刘律师声明:“发起这场诉讼,不是为了证明我了不起,我只是告诉拼多多,我失去的钱我要拿回来。”
今年3月份,上海刘律师参加拼多多“砍价免费拿”活动领取了一张“超级免单卡”,按照平台提示的操作挑选了一款手机砍价。他邀请多位好友帮忙砍价,甚至充值9.9元购买了砍价加速包,耗费半天精力结果居然没有任何变化!始终还差0.09%”。
刘律师起诉拼多多,认为其利用人性的弱点,已构成欺诈。拼多多在提供网络服务时,涉嫌违背诚实信用原则,使用虚假数据,隐瞒规则,利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务,只为增加其 App 活跃数和收入,已构成欺诈且严重影响社会风气,便向法院递交了拼多多运营方上海寻梦信息技术有限公司网络侵权责任纠纷案起诉材料。
2021 年 3 月 31 日,上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。
4月6号下午,拼多多客户服务 官方微博表示:“本期 '砍价免费拿' 活动真实的哦,已经送出 709 万件了。”
微博名为 “PDD 法务部高级总监唐江荣”给出具体介绍,称这个活动的本意是为消费者提供免费福利,让每一个用户能公平参与,通过参加砍价免费拿活动,在 24 小时内砍到 0 元的方式免费获得商品。
消费者反映的 “始终差 0.09%”,实际情况是 “已砍 99.1%,还差 0.9%”,因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,会让消费者以为砍价没有变化。同时在日常活动中还会出现恶意刷单、机器刷单等异常砍价行为,甚至收费帮忙砍价,违背了活动的本意,这些行为影响了游戏的公平性,会导致砍价失败。以上情况影响了用户体验。
拼多多方面称,后续将优化活动规则,更准确识别异常行为,并优化引导方式,让活动体验更好。
此事件一出网友们一片叫好,对刘律师起诉拼多多的行为给予点赞与认同,网友们也提出了拼多多的现状的一些不满以及自己的遭遇。大部分就是围绕产品质量存在问题,拼多多“砍一刀”长期被骚扰等。对拼多多的长期“野蛮”行为深痛恶绝,都希望有关部门能出来制止其行为。
网友的行为表明了对拼多多的态度,暂且不说拼多多这种行为是否违法,但拼多多的这种行为让很多人感到反感。一个电商平台不去提高自己的品质以及服务来获取用户而是长期靠“砍价免费拿、1元购、领现金红包”等所谓的“福利”来获取用户。俗话说:“得民心者得天下”,民心所向才能发展得更长远,失去民心即便用户再多也只是会引来反感和骂声。