时间：2022-11-16 08:17:15来源：法律常识
来源：新闻夜航
“24小时，随叫随到按摩”，这样的广告文案，再配上一位身材窈窕的美女代言人，您看到有何感想？近日，这样一张“东郊到家、上门按摩”的广告出现在湖北省武汉市武昌区复地东湖国际小区的电梯轿厢内，引发了一些小区居民的不满。
小区电梯广告 引发业主不满
湖北省武汉市武昌区复地东湖国际小区四期的居民张先生说，周一，送孩子上学时在电梯看到这个广告，当时就觉得不太好。
张先生提供的业主群截图显示，有业主在群里质疑该广告“不妥”，并表示愤怒。
11月10日，记者来到复地东湖国际五期，发现该小区的多栋居民楼电梯轿厢内都挂着同款广告。
大多数居民对这样的广告表示了质疑和排斥，也有居民对此持中立态度。不过，绝大多数受访者表示自己目前不会购买和体验这样的“上门按摩”服务。
APP内容“引人遐想”
这款广告具体能提供哪些上门按摩的服务呢？记者扫描广告上的二维码下载了一款同名APP，上面显示能提供中医推拿、泰式SPA、非遗采耳、山城足疗等服务项目，按摩时间在60分钟到120分钟不等，价位在198元到498元之间。其中最贵的项目名为“特色幻柔SPA”，活动价498元，按摩部位几乎涵盖身体各个部位，时间也是最长的120分钟。
在技师列表中，记者发现武汉的可选技师均为女性，各个年轻漂亮，并且都穿着与广告代言女郎同款的黑色修身工服，看得出都是统一拍摄的工作艺术照。点开一旁的“生活照”按钮，大多都是她们的私人艺术照或美颜照。
居民张先生称，由于该广告遭到业主投诉，他所在的复地东湖国际四期物业已将该广告撤下。
多个小区存在同样电梯广告
湖北炽升律师事务所律师吴兴剑认为：电梯属于小区的公用设备，广告公司在进驻小区之前需要与物业公司和业主委员会签订合同，业主委员会是有权代表全体业主对广告内容和范围进行限定的。如果说业主认为该广告内容不符合业主的要求的话，他们可以要求撤掉该广告。
那么依然挂着该“上门按摩”广告的复地东湖国际五期，是否有居民向物业表达不满呢？物业工作人员表示，广告是经营部审核的。
记者致电该电梯广告的发布商——武汉分众传媒广告有限公司一位工作人员咨询此事。工作人员表示，他们也收到了武汉其它小区的一些业主投诉。
律师：不能直接判定违法
记者发现，这款APP已经在全国十多个城市开展了业务。那么从法律角度看，这款广告是否违规呢？记者来到市场监管部门进行咨询。
律师也表示，单从这张电梯广告的内容看，确实没有违反广告法。
湖北炽升律师事务所律师 吴兴剑：依据广告法第三条的规定，要求广告应当真实、合法，以健康的形式表达广告内容，要求符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族传统文化的要求。依据这一条来判断的话，目前该APP的广告，并不能直接判定它违法广告法的规定。
华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超也提供了自己的观点：
华中科技大学新闻与信息传播学院副教授 龚超：从我们现在掌握的一些情况来看，它不算违规，但是也会给消费者一些遐想的空间，所以也是存在着一定的可以规范的地方的。比如说在做理疗保健的时候，这些从业人员的衣着、吸引人的方式，应该是更加专业，靠近养生理疗，让人遐想的空间更加的小一些。
虽然没有违反广告法，但从广告的传播效果看，这种上门按摩的广告确实难逃拿美女技师来博眼球的嫌疑。
从业证书暗藏猫腻
在“东郊到家”的广告上，明确表明了技师是“持证上岗”，在APP里，也挂出了每一位技师从业的资质证书，可当记者点开这些证书后，却发现其中暗藏猫腻。
记者在“东郊到家”APP上技师的“资质证书”一栏看到，有的挂着一张打满马赛克的证书内页，有的只挂着证书封面，并不能看出与其文字介绍相一致的工作年限。例如有的技师标注是“高级技师4年”，但其挂出的证书，却可以隐约看到是2021年才刚颁发的。
记者暗访：技师原来是“速成”
记者随后以应聘者身份联系上“东郊到家”武汉分公司，并在汉口一处写字楼找到了这家公司。
记者自称没有按摩理疗的经验，询问怎样才能上岗。工作人员表示，为了统一服务标准，公司都会对应聘者进行岗前培训，新手一般学习5到7天可以学会三套项目，就具备上岗技能。
APP上这些工作多年的“高级”技师，她们的工作年限、接单量是否属实呢？工作人员直接表示：相关工作年限可以设置，平台接单量也可以设置。
如此速成的技师真的靠谱吗？随后，这位工作人员带记者来到隔壁一个培训室，只见20来平米的房间摆了两排床，里面十多个学员正在互相练习。随后一位培训师开始讲课。
据了解，“东郊到家”的培训师也是线上技师，考试的考官则由经理担任。然而记者走访传统线下足疗按摩店发现，他们的技师上岗要求比这严得多。
上门按摩 安全如何保障？
“上门按摩”，既要保障客户的安全，也要保障技师的安全。那么，提供上门服务的技师，她们的安全，公司又如何保障呢？
一位正在参加培训的学员跟记者分享她刚刚拍到的工作照片。
“东郊到家”武汉分公司工作人员表示，之前出现过色情交易的情况。
随着移动互联网的发展，消费者对于此类“网上下单、需求到家”的服务接受度越来越高，传统按摩也从线下走入线上。但是这种“按摩到家”的服务具有网络化、私密性等特征，极易成为市场监管盲区，潜在的安全隐患、色情交易、法律纠纷等风险不容忽视。
华中科技大学新闻与信息传播学院副教授 龚超：商家和用户之间要达成这样一种契约关系之外，第三方的监管还是很重要的。广告上说都是持证上岗，可是那个证是什么样的证，是不是具有一定的专业的资质。相关人员的过往的经历，是不是能够足够的保证我们消费者的安全，这都需要相关部门的及时的介入。因为现在它处于一个业态的萌芽期，处于一个野蛮生长的状态，所以在这个时候及早介入，可以把效果达到最好，不要等它已经成为一个固定的业态了，我们再管，那个时候成本就会很高。
