时间：2022-11-17 19:44:12来源：法律常识
“行，好嘞！我全明白了，谢谢警察同志！”近日，德州市德城区的袁女士在德州道路交通一体化中心的网络法庭处理完了交通事故，她通过电脑屏幕告诉记者，前天自己骑着电动车与一辆中型普通客车相撞，但由于对方驾驶人是外地人，自己也因为受伤需要在家休养，这可让袁女士苦恼不已。本以为要打一场“持久战”，没想到足不出户，理赔计算等都在线上处理完成了，而且签字都是通过“云模式”，十分方便。
而这，只是德州市德州道路交通一体化的常态化。责任认定、理赔计算、法院诉讼、一键理赔……德州市民发生交通事故后，只要进了这“一家”大门，便可完成“多家”事，大大提高了群众的办事效率。
记者了解到，德州道路交通事故一体化综合服务中心整合了交警、法院、物价、仲裁、律师协会、司法鉴定、人民调解、保险行业协会等8个部门30余家单位，推行联合办公模式，实现无缝对接。并实现在线司法确认、在线视频庭审、在线鉴定、一键理赔等功能，为交通事故当事人提供在线的全流程调解、诉讼、鉴定和保险赔付等服务。
同时，德州市成立道路交通事故一体化综合服务中心集聚事故责任认定、车辆检验、伤残鉴定、法律咨询、保险核损、人民调解、仲裁裁决、司法确认及法院审判等功能，打破了部门之间的信息“壁垒”，有效降低事故处理成本，减轻群众诉累，提升社会治理水平。
“太感谢你们了，处处为咱们老百姓着想，如今咱们德州的办事效率真是杠杠的啊！”在综合服务中心的大厅，出租车司机赵先生握着调解员的手，一个劲儿地道谢。原来，赵先生驾驶的车辆在经开区康博大道被撞，因维修车辆停运造成的损失和当事人迟迟未达成统一意见。而在交通事故诉调工作室，让他头疼的问题半天就解决了。“当调解员了解情况后，通过平台对赔偿项目进行赔付预算，并告知了相关法律规定及法院预判结果，最后当事人同意赔付3天停运费750元。”赵先生告诉记者，“以前遇到这类问题，光是送材料跑腿，从立案到结案就得半个月到一个月，如今现场就能拿到赔付，节省了不少时间和成本。”
“将交通事故纠纷解决在诉前是时间大大缩短的关键。”德州交通事故纠纷诉调中心负责人王春红告诉记者，以往遇到此类问题，市民必须先到法院走立案程序，“案多人少”导致的“排队”会将事故处理时间拉长。如今，通过道交一体化改革，如果涉案有外地群众，只要登录一个手机平台，就能实现网上调解申请，委托鉴定调解处理，司法确认起诉立案，一键理赔。大大减轻了当事人多点多线、往来奔波的时间，精力，财力上的耗费，真正实现流量道交纠纷的“一站式”处理。
据了解，德州道路交通一体化综合服务中心实现了多部门的入驻和数据共享，使道路交通事故从一站式办理，向一体化服务运行，实现了马上办、网上办、就近办和一次办，不仅提升了人民群众的满意度，回应了人民群众的新期待，而且满足了群众解决纠纷的多元化需求。
来源：大众报业·海报新闻
本文版权归原作者所有，如有侵权请联系删除
