时间：2023-05-12 17:16:31来源：法律常识
咨询解答数千件 普法宣传入人心
实施免费法律咨询便民工程，是今年省、市两级政府确定的民生实事之一，是落实以人民为中心发展思想的重要举措，是公共法律服务的重要内容，也是我省开展免费法律咨询的亮点工程。为确保将好事办好、实事办实，更好地满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，市司法局采取多项措施，全力推进这一便民工程的实施，为人民群众提供了优质、高效、便捷的免费法律咨询服务，取得了明显成效。
构建组织体系
夯实工作基础
为了优质高效地办好省、市两级政府确定的这一民生实事，市司法局提高政治站位，将这一工作作为一项严肃的政治任务，全力筑牢工作基础。一是建立了完整的组织队伍体系。11个县（区、市）、142个乡镇（街道）、2869个村（社区）分别设立了公共法律服务中心、工作站、工作室。从管理上，县、乡两级普遍配备了负责人和承办人；从服务上，聘请了律师、基层法律服务工作者、政法机关退休的老同志共200余人值班。二是搭建了工作平台。按照县级60 平方米、乡级40 平方米、村级20 平方米的标准建立公共法律服务厅（室）。三是采取了监管措施。及时制定了《晋中市2019年免费法律咨询便民工程实施细则》，为做好免费法律咨询奠定了扎实基础。
落实工作措施
确保有力推进
市、县两级采取了四项措施，着力推进免费法律咨询工作。一是各县（区、市）司法局将这一民生工程作为今年司法行政工作的重中之重，真正摆上了重要的位置。二是县级司法行政机关进一步细化了专项工作方案，明确了县、乡两级管理工作负责人、承办人，挑选了业务精湛的律师、法律服务工作者以及当地政法系统退下来的老同志解答法律咨询。并根据乡（镇）、街道群众人员密度的大小，科学合理部署法律服务人员的力量。三是采取多种形式开展宣传活动，进行免费法律咨询宣传，努力做到家喻户晓、人人皆知。四是采取“一把手”全面抓、分管领导具体抓、党组成员包片抓、相关科室配合抓的措施，强力推进免费法律咨询工作，确保了这一专项工作的效果。
化解矛盾纠纷
凸显咨询成效
便民工程主要从事五项服务内容：一是提供法律咨询，就群众提出的法律问题作出解释、说明，提出建议或解决方案；二是开展普法宣传，围绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识；三是协助人民调解，配合人民调解组织提出法律意见并协助人民调解员开展调解工作；四是服务过程中遇到群众符合法律援助条件时，及时引导帮助困难群众获得法律援助；五是参与化解涉法涉诉信访案件，发挥自身专业优势，尽最大努力把矛盾化解在基层。据介绍，县级公共法律服务中心每个工作日、乡镇工作站每周一次提供服务，广大群众可以通过当地司法局获取各中心（站）详细地址和法律服务人员值班时间。
免费法律咨询便民工程实施以来，取得了明显成效。一是咨询解答数千件。截至6月底，全市免费法律咨询已解答2810件，满意率达100 %。二是解答之中解纷争。在对广大人民群众法律咨询进行解答的过程中，针对重大、复杂、疑难的矛盾纠纷，值班人员积极与当地人民调解组织联合进行调解，有效化解了一些重大复杂矛盾。如祁县法律服务工作者武玉昌同志在解答群众咨询中，成功调解了祁县昌源城区会善社区居民委员会与崔某某因购买商铺而产生的矛盾，以及祁县昭馀镇赵某某雇佣河南籍农民工，施工死亡的重大纠纷,被山西省司法厅作为典型案例要求整理上报。三是普法宣传见实效。针对群众咨询的内容，法律服务人员在解答中，围绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点民生问题向群众普及法律知识，增强基层群众法治意识，积极引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷，取得了积极的工作成效。（张志丽）
