时间：2023-05-14 01:40:38来源：法律常识
互联网已经在现实生活中应用很广泛
可以聊天、玩游戏、购物等等
今天小编要带你体验一项
不一样的互联网服务
让我们共同走进
江苏省太仓市互联网公共法律服务中心
今年以来，太仓市司法局顺应数字互联时代发展，按照司法部、省司法厅统一部署，以打造“智慧法务”为抓手，推行“互联网 公共法律服务”，打造“不见面”“最多跑一次”服务模式。目前，互联网公共法律服务中心正式启用，司法部法律援助司司长白萍为中心揭牌。
形成实体、热线、网络三位一体综合性平台
设立自助服务区、远程服务区、12348指挥中心和大数据处理中心三个区域。自助服务区由智慧小司机器人、互联网无人律所、自助服务一体机、普法宣传屏组成，为群众提供便捷的自助法律服务。
智慧小司机器人
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依托前沿人工智能技术为群众提供法规查询、诉讼引导以及实体问题解答等专业法律咨询服务；
帮助用户精确计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用，为用户提供起诉状、离婚协议、各类合同书等常见文书模板的查看与下载；
每月对当事人咨询问题进行分析和挖掘，形成分析报告，为后期法治宣传教育及数据库更新奠定基础。
无人律所
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群众只需要使用本人二代身份证，通过验证注册后，就可以在触摸屏上点击想要咨询的法律问题领域，选择相应的问题后，平均6秒钟内就可以享受远程视频法律咨询服务，还可以进一步享受法律文书在线起草在线审核、律师函发放、在线预约会见等各种深度法律服务。此系统连接全国8800位律师在线响应，可在30秒内从全国签约的合作律师资源中匹配最合适的一位。
远程服务一体机终端
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提供9个功能板块的服务，包括法律法规及案例查询、公证办理、法援申请、法律咨询、鉴定服务、调解预约、律师服务、特殊人群服务、企业风险检测。
群众只需要在自助一体机上点击自己需要的服务模块，就可以快速跳转到相应的链接网页，使用在线服务。
自助服务一体机
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能够为群众提供包括法律法规及案例查询、专业调解案例查询、各类业务办理流程查询、法律服务机构及人员查询等在内的自助查询服务，并具备法律援助申请、调解申请、企业风险自检等自助服务功能。
太仓市掌上公共法律服务平台二维码、太仓普法的微信公众号等都有显示。
四大远程服务平台
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设立远程公证室、远程调解室、远程会见室，提供远程公证、远程调解、远程会见等服务。在法治宣传教育中心，设置电子互动区，配备多媒体互动屏等设备，增强群众学法活动的趣味性。
建设12348指挥中心和大数据处理中心
全面整合线上线下的法律服务资源，汇聚分析司法行政大数据，指挥调度全市公共法律服务资源，提升服务管理的智能化水平。
公共法律服务指挥调度
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主要用于实体服务情况的监督管理和指挥联动，汇聚太仓公共法律服务中心所有功能室以及下属7个乡镇所有公共法律服务中心、司法行政服务站、人民调解室的图像，整合6个互联网无人律所的视频图像，实现随时随地的查询调用。在此基础上，建立视频轮巡监督机制，通过定期检查 随时抽查的方式，确保服务成效。
一呼百应掌上平台智慧管理
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通过汇聚司法行政所有的法律服务职能，为群众提供淘宝式的法律服务。依托平台上的9000多名服务律师，可以保证10分钟内至少有3名律师提供免费解答，太仓本地律师优先响应；通过平台实现援助、公证、调解一站式掌上办理，提供机构信息查询、导航等。
法润民生微信群智能管理
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在全市全面建成708个 “法润民生”微信群，全部配备了智能微信助手，把法律服务送到群众家门口。通过微信助手，群众可以在全天任意时间预约法律服务、申请法律援助、在线办理公证以及进行机构查询等，真正让法律服务触手可及。
公共法律服务大数据分析研判
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对全市法律服务数据进行汇总分析，从服务渠道、服务类型、年龄分布、服务动态等不同维度进行展现，实现对服务全景式、即时化的掌握，准确判断趋势苗头，掌握民生热点，提升了服务成效。
打造“一朵云”即 “智慧太仓”云城市平台
贯彻“用数据服务、用数据管理、用数据决策”的大数据工作理念，依托政务云资源，实现云端的智慧互联、智慧感知、智慧建档、智慧服务，带给群众全域化、全生命周期、全科医生式的服务新体验。
全域化谋划公共法律服务工作
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推进公共法律服务中心去中心化，将公共法律服务网融入到市大联动中心的网格化管理中，通过网格化平台显示全市村（社区）人民调解员、人民调解组织、公共法律服务顾问、社区服刑人员、社区矫正工作者、刑满释放人员、涉毒和后续照管人员、司法行政领域社会组织、法治宣传员等信息。
全市700多名网格员一旦发现矛盾纠纷、需要律师参与处理的事件等，联动中心平台第一时间将公共法律服务需求信息推送给辖区内的人民调解员、公共法律服务顾问手机，实现需求实时掌握，服务即时送达。社区服刑人员等特殊群体越界等信息也将直接推送到社区矫正工作者、社区矫正帮教小组人员手机，提升管控实效。
全生命周期提供公共法律服务
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针对公民出生、成长、青年、中年、老年的整个生命周期，推出100多款服务产品，涉及律师、公证、法律援助、人民调解、普法、社区矫正等多项业务，提供不同阶段的贴身法律服务。中心设立未成年人法律服务室、婚姻家庭法律服务室、老年人法律服务室、就业创业法律服务室、新市民法律服务室、全生命周期公证服务室，有针对性地推送未成年人保护、求学留学、劳动人事关系、子女抚养、财产继承等与阶段性需求匹配适应的法律服务产品，变低频服务为高频服务，确保法律服务伴随群众一生。
全科医生式公共法律服务
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充分运用12348法律服务网和智能终端等为群众提供全方位公共法律服务。对于现场不能提供的服务，引导群众使用远程服务的方式解决，通过这一方法，实现“只进一扇门、办理所有事”，推动服务人员由专科医生向全科医生转变。
文章来源 | 太仓普法
