时间:2023-05-14 10:34:23来源:法律常识
广州日报讯 (全媒体记者李栋 通讯员粤公宣)信息被盗用,租客霸占房屋,包工头拖欠装修款,如何维权?因家暴起诉离婚,房产归谁?昨日,记者从广东省公安厅获悉,自2017年广东公安110报警服务平台与12348广东法网语音平台(原广东12348公共法律服务热线,以下简称12348热线)建立联动协作机制以来,截至今年3月,已累计从110报警服务台流转非警务类纠纷求助电话217438人次,群众满意率达99.64%。
据了解,近年来,全省公安机关110报警服务台年均接报警情2900多万起,其中非警务类纠纷求助不断增多,占比超过15%。为最大限度地利用好警务资源,提升服务的专业性,省公安厅积极探索与司法厅12348公共法律热线服务联动机制,主动引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷。自去年1月起,在广州先行试点110热线和12348热线联动。去年9月扩大试点联动,佛山、惠州、中山、茂名、清远、揭阳等6个地级市的公安110热线与司法行政部门的12348热线正式启动了联动,纠纷类非警务报警求助统一分流至12348热线。
从法律咨询业务类型来看,民事纠纷咨询占比达92%,刑事咨询占7%,行政咨询占1%。民事咨询热点前五类占比依次为:合同纠纷、婚姻家庭及继承、侵权责任纠纷、劳动争议、不当得利纠纷,其中,合同纠纷咨询96023人次,约占总咨询量45%。