掌上12348 群众贴身“法律顾问”

南昌市委政法委“迎大庆 基层行”新闻采风第三天见闻

新法制报 讯 实习生夏宇 记者陈利光报道：当事人如果涉及多个金融案件是否可以“打包”审理？“心防”服务怎么才能落实到群众身边？8月30日，南昌市委政法委“迎大庆 基层行”新闻采风第三天，新法制报记者随采风团来到南昌市西湖区、青云谱区采访，实地感受南昌政法综治工作成果。

开启金融案“打包”审理模式

当日上午，采访团一行来到位于南昌市西湖区的南昌市第二金融法庭，就诉源治理工作及推进矛盾纠纷多元化解开展情况进行采访。

2018年10月，南昌市第二金融法庭正式挂牌成立，开启了金融案件跨行政区划集中审理新模式。

“设立法庭以前，以银行借款纠纷为例，一家银行可能在法院有多起案件，鉴于不同被告，需要面对不同法官，沟通和纠纷化解成本都比较大。但现在我们开启‘打包’审理模式，针对同一原告的同类案件进行一并审理，这样可以同时节约法院和原告时间。”第二金融法庭庭长刘英生说。截至8月29日，金融法庭已受理金融类案件8418件，其中审结6447件。

益心中心解群众心结

在结束对南昌市第二金融法庭的采访，记者来到了青云谱区洪都街道的益心心理咨询服务中心（以下简称益心中心）。在这里，群众可以接受多元化的心理治疗服务。

“益心中心成立于2018年8月，是一个为老百姓提供公益性心理服务的地方。考虑到服务技能的专业性和服务对象的重点性，洪都街道办事处成立该中心之初，就和辖区南大附属医院三三四医院、南昌市洪都小学商议，结果一拍即合，三方共建给了该中心强大的生命力。”青云谱区委政法委副书记赵永明表示。三方合力，使益心中心拥有了一支精神医学理论深厚、临床经验丰富的专业服务团队。

据了解，一年来，这个整合了医院、学校和社区多方力量的公益性服务平台，已经为街道数千人进行了心理矛盾纠纷调解，参与街道矛盾排查调解48件，调解成功率达100%。

构建“线上+线下”公共法律服务体系

以公共法律服务实体、热线、网络为载体，覆盖城乡的公共法律服务体系初步形成。记者从南昌市司法局了解到，目前，南昌已建成1个地市级公共法律服务平台，9个县(市、区)公共法律服务平台，128个乡镇(街道)公共法律服务平台，1928个村(居)公共法律服务平台，基本建成了覆盖市、县、乡三级和全市530余万群众的公共法律服务实体平台。

在网络平台和热线平台建设方面，南昌在全省率先开发了市级公共法律服务微信公众号（南昌掌上12348）。在微信开发上线了南昌掌上12348公共法律服务号，全国的群众都可以通过该服务号咨询、办理相关法律事项。

数据显示，市、县两级平台建成以来，累计接待群众4.3万人次，解答法律咨询5.9万条，办理各类法律服务事项1.3万个；市级“12348”热线平台日均接听量达46人次；“南昌掌上12348”微信公众号律师入驻数11172名、“粉丝”数6.1万，解答群众法律咨询1560件，好评率100%。