时间：2023-06-06 08:41:36来源：法律常识
“疫情无情，人有情！在此，特别感谢沧州中院张庭长及同事。” 这是一名律师写给立案庭的感谢信，赞许之情溢于言表。金杯银杯，比不上老百姓的口碑!人民群众的肯定与褒扬，是对立案庭全体工作人员最大的鼓励！
从当事人提出二审上诉申请，到立案成功，即使是在疫情期间，工作开展有诸多不便的情况下，间隔也只有六天。这就是沧州法院人的工作作风与为民服务的热情与担当。
突如其来的疫情着实叫人猝不及防，一些上诉期即将届满的案件如何上诉，成为摆在当事人和律师朋友面前的一道棘手难题，畅通线上上诉渠道成为解决问题的关键所在。
还好，沧州中院立案庭早就将功课做在了前面。这一轮疫情爆发前，关于网上上诉的审核与立案，立案庭工作人员早已轻车熟路，如今自然能够妥善解决各种难题，对于当事人的咨询求助也能够及时答复应对。出现疫情后，3月12日星期六，立案庭庭长张梅觉得疫情有严重的趋势，于是电话联系法官助理刘建文、杜超，第一时间撰写《关于各部门协调配合解决疫情期间居家办公相关问题的意见》，指导全市法院各部门分工配合，为诉服、审判高效运行提供保障；撰写了《沧州市中级人民法院推出电子诉讼全流程操作指导》，发表在沧州市中级人民法院公众号，以便诉讼参与人掌握系统操作、参加诉讼。为诉讼服务，立案庭跑在了前面。
岁寒，然后知松柏之后凋也。越是困难时刻，越能体现一支团队的凝聚力与战斗力。疫情来临，张梅庭长首先想到的是群众的诉权如何保障，联系不到法官的当事人该有多么着急......为了解决这些难题，3月13日星期日，张梅庭长与正在参加社区志愿防疫的法官助理杜超联系，二人一拍即合，在疫情还不是十分严重的情况下，二人带着被褥立马上赶到法院，吃住在单位。法官助理张国英听闻后，也赶到单位办公，自此三个人扛起了立案庭的全部日常工作。
3月14日星期一，疫情开始严重。接听当事人电话，解答各项咨询；联系法官，协助通知开庭事宜。从早晨八点一直忙碌到晚上十点。仅两天时间，立案庭共计接听电话八十余次。三位干警，嗓子都哑了。张梅庭长担心一些当事人不熟悉网上诉讼、联系不上法官着急，于是安排居家的法官助理王娜，随时关注律师上诉指导群, 为群内400余名律师解疑答惑，指导网上诉讼，并委托王娜把张梅庭长的手机号公布在群里，以便解决大家的沟通障碍，确保各项网上诉讼有序进行。至今张梅庭长带领张国英、杜超坚守立案大厅一个星期。他们晚上八九点钟，指导当事人网上立案、网上缴费，不厌其烦；联系基层法院完善电子卷宗，细致耐心；驳回申请，主动联系当事人，讲明原因；为提出申诉案件当事人做好记录，保障申诉权利……
立案庭其他干警亦积极响应号召，勤勉尽职居家办公，法官助理王焕宇居家督导全市法院12368热线和一站式建设工作，指导律师完成一件诉前调解案件；法官助理郎珍珍居家处理立案庭事务性工作，上传下达，保证立案庭全体工作人员及时获取、上报相关信息。
张梅庭长除带领立案庭工作人员完成中院本级诉讼服务工作任务，还着眼大局，指导、督促基层16家法院在严守防疫命令的前提下，做好网上诉讼服务工作：要求各基层法院12368热线保持畅通，向诉讼参与人提供案件信息查询、开庭情况确认、联系承办法官等服务；每天下午6点之前在网上向中院立案庭报送相关数据：网上立案数，网上缴费数，12368接听数、主要问题及处理结果。安排法官助理刘建文居家汇总各种数据，然后大家针对新发问题群策群力，及时解决。截止3月17日仅四天时间，沧州市法院共计受理网上立案申请367件、审核通过320件、网上立案389件（包括疫情前期申请），发送缴费短信307次，缴费成功245件，接听12368诉讼服务热线347次。除此之外，张梅庭长还采用电话沟通、网上问询方式办理、审结程序性案件15件。
诉讼服务中心是人民法院联系群众、服务群众的最前沿，工作多、任务重、责任大，在严守疫情防控命令的同时紧抓诉服工作不放松，对院党组负责，让人民群众满意。立案庭全体干警郑重承诺：我们将一如既往踏踏实实工作，勤勤恳恳付出，以实际行动诠释诉服人的责任与担当！
