不良征信记录能被修复？湖南开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”

一纸信用报告，关系着每个人和企业的金融生活，一旦出现不良记录就可能产生房贷等贷款通不过、个人或企业信誉受损等负面影响。因此，部分信息主体急于消除不良征信记录，一些不法分子趁机以“征信修复、洗白、铲单”“异议投诉咨询、代理”为名招揽生意，收取高额服务费。

针对近期社会上出现的“征信修复”“信用修复”“征信铲单”“征信洗白”等“征信修复”乱象，按照人民银行总行的统一部署，人民银行长沙中心支行联合相关部门于今年3月中旬至6月下旬，在全省范围内开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”。

开展“征信修复”宣传警示活动929场

今年3月，人民银行长沙中心支行围绕“加强个人信息保护 警示征信修复风险”主题，组织全省395家“信之风”征信宣传志愿服务站联合开展了集中宣传警示活动。3月以来，全省各级人民银行、征信系统接入机构开展各类“征信修复”宣传警示活动929场，参与志愿者3806人次，79家媒体进行宣传报道。“6·14信用记录关爱日”期间，我们还将联合相关部门开展一次集中的宣传警示教育活动，进一步提升社会公众的信用意识。

我省“征信修复”乱象专项治理“百日行动”具体包括全面启动、摸清底数、联合监管、宣传警示等实施阶段。全面启动阶段，建立跨部门联合监管工作机制，明确各部门的职责分工，细化监管举措。摸清底数阶段，全面排查辖内名称和经营范围中带有“征信”字样的机构，建立重点监测名单。联合监管阶段，通过开展风险提示、重点督查、联合查处等联合行动，深入推进专项治理工作。宣传警示阶段，面向社会公众开展多种形式的宣传警示教育，曝光“征信修复”乱象典型案例，展示群众喜闻乐见的宣传警示作品。

正规渠道维权不收取任何费用

征信管理处副处长黄晓葵介绍，征信领域不存在“征信修复”的说法。这类行为不仅无法删除准确无误的不良信息，还存在信息泄露、资金损失、涉嫌违法等风险。

根据《征信业管理条例》规定，无论是征信机构还是商业银行等信息提供者，都有如实报送信用信息的义务，任何机构和个人无权随意更改、删除信用报告上展示无误的信用信息。信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。信息主体认为自身合法权益被侵害的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。群众如有需求，因当通过正规渠道依法理性维权，正规渠道进行的征信异议和投诉不收取任何费用。

不良记录的保存期限为五年

征信管理处副处长黄晓葵提醒，如果产生不良记录，应当尽快还清欠款和欠息，并在今后的信贷活动中注意按时还款，避免再次逾期，从今往后保持良好的信用记录。

个人信用报告中存在不良记录，也不要过于紧张，一方面，根据国务院颁布的《征信业管理条例》的规定，不良记录的保存期限自不良行为或事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除，不良信用记录将不再显示在信用报告中，不会伴随终生；另一方面，银行在做贷款审批时，会根据客户的资信状况、失信程度以及银行自身内部风控模型，进行全面综合分析评估。

其中，信用报告只是一个重要的参考，但绝非决定性的、一票否决式的准入条件，更不存在征信系统“黑名单”之说。

潇湘晨报记者李鑫智

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