时间：2022-11-10 20:33:10来源：法律常识
[闽南网]
昨天，沈阳市质量技术监督局发布2017年“12365”举报投诉分析报告。截至去年12月底，市质监局举报投诉处置指挥中心办理诉求3011件。其中：咨询2751件，举报投诉220件，申诉40件。与2016年相比，2017年受理诉求总量下降19.88%。
记者在采访中了解到四个典型案例办理过程，并请12365专家进行点评。
案例一：电梯超期未年检的问题
2017年3月30日，李先生咨询，新民市一物业公司有一部在用住宅电梯已过年检期限，电梯超期没有检验，应归哪个部门管理。
处理结果：经新民市市场监督管理局执法人员现场检查，发现该物业公司住宅电梯正在使用，电梯使用标志标注有下次检验日期2017年2月。经查，该物业公司使用的住宅电梯未经定期检验，使用了未经检验的载货电梯。给予责令停止使用未经定期检验的电梯并处罚款的处罚。
12365点评:物业公司作为电梯的使用管理单位，要严格遵守国家法律法规，认真履行安全职责，要加强日常巡视、及时进行维护保养，以确保电梯安全运行。
案例二：住宅中水表检验问题
2017年11月5日，佟先生感觉自己家中水表不准了，想委托有关检验部门予以检验，电话寻求质监部门的帮助。
指导意见：根据《仲裁检定和计量调解办法》，申请仲裁检定应向所在地的县（市）级人民政府计量行政部门递交仲裁检定申请书，并根据仲裁检定的需要提交申请书副本。司法机关、合同管理机关、涉外仲裁机关或者其他单位委托有关人民政府计量行政部门进行仲裁检定的，应出具仲裁检定委托书。
案例三：市民对产品标准认定咨询
2017年9月4日，陈先生电话询问生产、销售纸牌类产品时，产品需要执行哪个标准。
政策解析：目前，扑克牌执行的是中华人民共和国轻工业行业标准，标准编号为QB/T2907-2009。2016年2月1日起，我市已经实施企业产品标准自我声明制度，取消企业产品标准备案。企业执行的国家标准、行业标准、地方标准或企业标准的，须在国家统一的企业产品标准信息公共服务平台（www.cpbz.gov.cn）进行自我声明。
案例四：汽车发动机氧传感器的问题
2017年8月31日，张先生反映他于2015年1月在一家4S店购买一台长安福特汽车，发现汽车发动机氧传感器存在问题，寻求解决办法。
处理结果：经我局与该4S店负责人进行沟通调解，同意为张先生的汽车发动机氧传感器进行维修。
依据国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章第十八条，家用汽车产品“三包”有效期内等法规，由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
12365点评：目前，有些汽车发动机变速箱不稳定，存在一些问题，建议使用者要认真做好汽车保养和维护，以确保汽车正常安全行驶。（沈阳晚报、沈报融媒主任记者吴强）
