时间:2022-11-10 20:35:05来源:法律常识
据《守望都市》报道,祝女士在平安普惠分期贷款了17万元,分36期还,祝女士下载了平安普惠APP后才发现里面每个月还的钱包含了保险费、服务费、担保费,没有合同,就是在办公室拿平板电脑签的,祝女士表示,她也不知道为什么她签的一个笔记的名字被弄到了好多张合同上。祝女士现在质疑业务员隐藏了她的《费用明细》。
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在现场与业务员连线中,祝女士说:“当时没跟我说保险费、服务费用什么的,但APP上的合同却体现了出来。”平安普惠贷款业务员孟女士则表示,电子合同在签字的时候都有,借款人祝女士当场否认,孟女士则回答肯定有,让祝女士再去看看平安金管家里、保单宝里都有。记者截稿前,接到了祝女士的电话,称对方要私底下跟自己见面聊,看看钱怎么退,并表示不希望记者在场。祝女士希望平安方面能给她拿出一个合理的解决方案。
平安普惠的问题还真不是个例,小编检索后发现,平安普惠因为类似的问题,经常被网友投诉。
据新浪黑猫投诉显示:消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年平安普惠的主动电话给我说可以将我的贷款提额到20万,三年还款期,每月还款8049元,三年后一共还款总额29万,等于3年利息总额达9万元左右,当时我不是很懂,问过客服利息是否正常,她回答我说是银行规定利息。现在才知道这个利息已经属于高利贷了,远远超过国家规定利息。我已经还款23期了,每个月30号还款都跟准时,从来没逾期,本金20万已经还了18万多了。上个月因为疫情原因生意不是很好,一下子资金周转不过来,我跟客服说了延缓2天,我资金到账就一定给,可是他们还是电话威胁我说当天不还就搞我征信,爆我通讯录,然后还电话骚扰我老公和父母,并几个人加我微信威胁我,我于2号中午也按很守时转了款过去。下午天明还是打了电话来骚扰我没接。我投诉希望平安普惠能按国家规定利息收取,只还本金和正常利息!”
消费者“用户5968382554”在7月2日向黑猫投诉平台反映:“2018年元月14号,本人用保单在平安普惠贷款50000元,实到帐48500元,其中1500元被平安普惠以平台费为由一次性收走了,但还款金额是50000元,分36期还款,每期还款金额2051.06元,其中里面包括保险费200元,服务费275元。现在我已经还了28期,保险费扣了5600元,服务费扣了7700元,剩下的才是本金和利息了。现在仔细一算,贷这笔款成本实在太高了,真后悔呀。本人对金融知识不是很懂,面签时平安普惠业务员也没有对各项费用解释告诉我,只是要我赶快签字。现在疫情期间工资也不高,手头又有多笔贷款,如今没有钱还而逾期了,平安普惠的催收员天天打电话,影响到我的生活了。现在我要求退还给我保险费,服务费,砍头息,解决这笔贷款。以免催收员又来搔扰我。”
消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台反映:“本人魏国琴,在2019年10月28日在平安普惠业务员介绍下,贷款30万,当时业务员骗我说利息特别低,家里人看病着急用钱稀里糊涂就贷款了,给我分了36期,当时不知道利息是多少,每个月要还多少,一共利息加本金要还多少,都不知道,现在还了8期,才知道每个月本金加服务费、利息要还11910.56元,年化利率29.9%,超过了国家贷款标准,36期我一共要还428***.16元,利息就12万多!给我这个家庭妇女生活造成了很大的压力,我觉得我被骗了,要是当初知道利息这么高,我就不贷款了!一到还款日就电话骚扰我和我的家人,真的很烦,一天几十个电话,不一样的号码。严重影响我的生活,我要求平台给我一个公平公正,要求平安普惠停止骚扰,降低利息,退掉多余的利息,当作还款本金。”
这里只是举了三个例子,因为在新浪的黑猫投诉上,关于平安普惠的投诉实在太多了,不能一一列举,小编在百度检索后发现,仅7月2日一天,投诉就达数十起。
而中国质量万里行官方也对平安普惠进行了数次投诉披露:
3月22日,《“平安普惠”涉嫌欺诈客户 暴力催收》
3月24日,《“平安普惠”涉嫌违规搭售保险 高利贷、砍头息》
3月24日,《平安普惠借款12万 收取6.1万高额服务费》
4月8日,《“平安普惠”高利息太吓人:借了100000要还174316》
今年5月份的时候,网上披露一份追偿纠纷裁定书,涉案平台为平安旗下的两家公司:平安普惠担保和深圳平安普惠小额贷款有限公司。通过法院审理,这两家公司通过设立关联公司的方式大量放贷,从中获取不乏利益。其行为涉嫌经济犯罪,相关材料已经移送相关机构处理。
关于网贷,一般人不是在不得已的情况下是不会去碰的,选择平安普惠一定是看中了平安的招牌,希望平安普惠不要砸了自己的招牌,不要变得和那种非法网贷一样,人人喊打。
来源:守望都市、中国质量万里行、新浪黑猫投诉