消费维权速报｜学生称培训费逾期被短信“催收”，教育公司已取消合同

近日，广西的李女士向澎湃质量报告平台（https://tousu.thepaper.cn）投诉，她8月17日与河北涵品教育科技有限责任公司（以下称“涵品教育”）签约了一个付费培训课程，采用分期付款形式支付。因逾期未缴分期付款的学费超过15天，她收到了一条短信，要求她在三天内一次性支付所有培训费、服务费和逾期违约金，否则将对她依法提起民事诉讼。

10月20日，涵品教育相关负责人回复澎湃新闻称，公司已取消与李女士的课程合同，分期付款也无需再继续支付。双方协商一致。

消费者投诉：

李女士说，8月17日，她找涵品教育的工作人员报名了一个总价为4980元的插画课程。学费采用第三方平台e签宝分期的形式来支付。首月支付8元，第二月不付费，从第三个月起，连续11个月支付452元。协议中提到，如果要解除合约，可按具体学习进程进行退费。

李女士逾期付款凭证 受访者 供图

由于未支付第三月起的分期付款，在逾期超过15天后，李女士收到一则短信。内容为要求她在三天内一次性支付所有培训费、服务费和逾期违约金，否则将对她依法提起民事诉讼。李女士向澎湃新闻反映称，这一短信并不符合她与涵品教育签订的合约要求，她希望可以与涵品教育解除课程合约，并取消她的每月分期付款。

企业回复：

澎湃新闻就此事联系到涵品教育，相关负责人员回复称，李女士所收的短信不来自于涵品教育，而是由涵品教育委托的第三方公司发出，其短信内容也与李女士所描述内容有出入。根据涵品教育与李女士已签署的入学合同，退课可以按照合同要求进行退费处理，并无赔偿金一说。10月20日，涵品教育相关负责人回复澎湃新闻称，公司已取消与李女士的课程合同，分期付款也无需再继续支付。双方协商一致。