时间：2022-11-11 13:31:54来源：法律常识
龙卡汽车卡是中国建设银行发行的龙卡信用卡系列产品之一，专为私家车主度身定制，是以“Life Style”为产品概念，具有龙卡信用卡所有功能，享受优惠洗车服务、积分优惠换油、免费道路救援等三项基本权益和服务。
注：建设银行仅提供信用卡支付服务，洗车、道路救援等服务由相关服务提供方负责，具体服务方式由持卡人与服务提供方协商。
注：1.未激活卡片前及注销卡片后不享受洗车权益。2.分期交易金额以每期金额为准。3."首季"是指客户核卡后的当季及下个自然季度。
洗车商户查询：下载“中国建设银行”手机银行，选择“信用卡”-“特惠商户”-“特色业务”-“洗车商户”查看洗车商户信息。
服务流程：1.在指定洗车服务网点享受洗车服务时，出示本人龙卡汽车卡。2.洗车网点服务人员将使用POS机确认您本周是否可以洗车。（1）首先需要输入汽车卡消费取现密码进行密码验证，无论您的汽车卡是否消费验密，均需输入正确的密码进行验证。若您的汽车卡尚未设置交易取现密码，需通过手机银行、STM、IVR电话语音等自 助渠道设置密码，密码设置完成后即刻生效。（2）密码验证通过后，系统进行洗车资格验证。如您满足洗车条件且本周尚未使用，在扣除本周洗车次数后，超出门市价15元（金卡）的部分由POS机自动从您的汽车卡积分账户中扣除；如积分余额不足，您需按POS机打单显示的金额直接使用现金支付。3.刷卡只作确认汽车卡客户洗车资格及抵扣积分之用，并非消费，卡内不会产生费用。4.签购单客户联为本次洗车服务凭证，因15元（金卡主卡）门市价以内的洗车费用由建行支付，网点不再向客户提供该部分的洗车发票。
服务提示：1.新开卡客户和换卡客户在卡片激活一周后方可正式享受本服务。2.每周周一0点至周日24点之间可享受洗车服务一次，请在指定洗车服务网点中任选一家，一周内不可在不同网点重复享受。洗车次数不可累计，不可跨周；即本周未使用的洗车次数将视作自动放弃，不能累计至下周使用。3.汽车卡附属卡洗车超出优惠价部分无法使用积分支付，须使用现金支付；汽车卡附属卡须符合洗车条件后才能正常洗车。4.洗车服务面向正常持卡的汽车卡客户，不满足洗车条件、未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期欠款未归还等情形的汽车卡客户将不能享受洗车服务。服务车辆为客户本人申领龙卡汽车卡时登记的车辆（限7座（含）以下）。部分洗车网点会对超过5座以上的服务车辆加收洗车费用，需由客户自行支付，具体以当地分行公告和各洗车服务点为准。5.客户持本人龙卡汽车卡仅可在办卡所在分行辖内享受洗车服务，不可跨地区享受。6.洗车服务每次仅提供一辆车的清洗服务。洗车服务一般为人工泡沫车身清洗，部分网点可提供机器清洗服务，具体洗车方式请以各服务网点实际情况为准。客户如需深度清洗、保养或其他服务，须自行承担费用。7.以上提及的权益或服务均不可折算现金。洗车服务门市价格（含节假日期间）及其价格浮动均由商户自行确定，建行不负责承担因价格浮动引起的相关责任。8.本服务规则和洗车条件有效期为2019年1月16日至2020年12月31日。
二、积分优惠换油服务介绍：汽车卡消费积分除可参加龙卡信用卡积分礼品兑换外，还可在建行积分商城（http://jf.ccb.com）龙卡汽车卡积分兑换专区换油：每2.5万龙卡汽车卡积分兑换100元油费（按100元油费的整数倍兑换）。每卡每年最多兑换100万积分，每月总量有限，先到先得服务提示：1.兑换规则及相应规定将根据市场情况适时调整，具体在建行网站（www.ccb.com）公布。2.客户主附卡积分合并计算，限主卡有兑换资格。3.客户名下其他龙卡信用卡积分不可与汽车卡积分合并兑换。
三、免费道路救援服务介绍：您拨打建行24小时客户服务热线95533，可免费享受全国道路救援服务，包括现场快修、换备胎、泵电和15公里就近拖车（每年每项各3次），超过标准的费用由客户自理。服务项目：1.拖车：如您的车辆因故障（指机械或电子故障）无法行驶且不符合现场修理条件时，可拨打服务专线由建行安排将您的故障车辆拖至您指定的维修站或汽修厂（拖车服务范围不能超出事故车辆所在各地市行政区域）。免费拖车服务限单程15公里，超出部分将按公里数向您收取费用，具体以拖车服务商为准。2.泵电：当您的车辆发现没有电时，建行将派人实施泵电。如泵电后仍然无法使车辆行驶的（如电路故障），征询您的意见后进行拖车。3.换备胎：如您的车辆爆胎，建行将派人更换备胎。备用轮胎由您自备。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。4.现场快修：如您的车辆因机械或电器故障（即非换胎、泵电、送汽油可以解决的故障）无法启动，如能在30分钟以内得以排除，建行将派服务商对其实施现场修理。修理仅限于小修，如需大修，则需将车辆拖到具备相当条件的修理厂。配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
注：以下特殊情况不在救援范围之内：1.高速公路等所有受交通管制的路段。2.事故车辆。事故车辆定义及举例：车辆在道路上由于意外、故意破坏或驾驶员过错造成的无法继续驾驶，包括涉及第三方的事故（如与其他车辆相撞）及其他单方事故（如车辆托底、撞到花坛等）。 如您的车辆由于外力（包括但不限于车辆涉水、遭受撞击等等）或交通事故导致无法继续行驶，请您在第一时间联系您的保险公司确认进一步的定损等工作，避免产生不必要的后续纠纷。3.地震、火灾、火山爆发、水淹等气候反常和大气现象而造成车辆的无法驾驶。4.车辆用于出租车或租赁用途。5.在越野路况等不适合车辆正常行驶的非官方道路上发生的抛锚（非官方道路包括河床、沙漠、山地等）。服务提示：1.如信用卡未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期欠款为归还等情形，不能享受免费道路救援服务。2.救援车辆派出后，再行取消服务，仍视同使用服务一次。3.拖车、泵电、换备胎、现场快修等项目每年每项限免费3次。超出免费服务次数的服务费用将由客户自理。4.拖车限单程15公里是指持卡人救援地点到拖车至持卡人指定地点的距离。5.服务车辆为客户本人申领龙卡汽车卡时登记的车辆（限7座（含）以下）。因服务车辆超过7座产生的额外费用由户自理。6.救援服务中涉及的行政费用（如：路桥费），由持卡人自理，服务商不提供垫付。7.全国多个中心城市加强了公共安全保卫措施，各加油站禁止使用桶装加油。目前此项安全措施已扩展到北京、上海、广州、杭州、南京、郑州、深圳、乌鲁木齐、无锡、福州、南通、嘉兴、武汉、长沙、苏州等20余个城市。我行于2010年12月1日起停止汽车卡零星送油服务（送三升油），相关客户救援需求将通过拖车至附近加油站方式满足。8.本服务规则有效期为2019年1月16日至2020年12月31日。
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