时间：2022-11-11 14:18:06来源：法律常识
我们逾期以后，接下来就是无休止的催收，各种短信，电话，有的催收为了要到钱，不择手段，用尽一切办法，也不管什么法律法规，其实，国家有关部门出台了很多跟催收有关的规定，欠款人是欠钱，不是犯罪，也有维护自身合法权益的权利，在这里给大家总结了一下相关的法律法规，方便大家对催收进行投诉。
一、互联网金融协会下发的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第三章
第13条 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
第14条 从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
第15条 在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。
第16条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
第17条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。
第18条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
第19条 从业机构应当指定收款渠道，催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款，也不得以催收名义非法收取额外费用。
第20条 现场催收人员着装须文明得体，不得违背公序良俗，不得穿着误导性服装。
第21条 现场催收应全程录音或录像。现场催收人员应主动告知债务人及相关当事人录音或录像行为。
第22条 现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员，不得非法限制债务人及其他人员人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。
第23条 现场催收人员不得抢掠或破坏债务人及其他人员财物。
第24条 现场催收人员如与债务人及相关当事人发生冲突，应主动报警。
第25条 催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。
第26条 催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。
二、银监会下发的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》:第一条第5项 各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。第四条第1项 不得撮合或变相撮合不符合法律有关利率规定的借贷业务；禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。
三、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
四、《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
这其中第五项，比较合适暴力催收，有的小伙伴逾期了遭受了催收的电话或者短信验证码轰炸，可以适用于这一条。
暴力催收定义:
1、在上午8:00至下午9:00以外的时间进行催收
。
2、同一天打电话、发短信超过3次。
3、骚扰家人、朋友
网贷平台通过多种渠道获取借款人家人、朋友的联系方式、住址，然后进行电话骚扰，短信骚扰，上门骚扰等，都属于暴力催收。
4、用邮寄明信片等方式催债
网贷平台将借款人的欠款情况写在明信片上，然后邮寄到借款人的工作单位、所住小区等，让他人知道欠款的事情，就属于暴力催收。
5、恐吓或威胁
网贷平台安排工作人员在欠款人的家里堵门、泼墨汁、刷大字、静坐等，就属于暴力催收。
6、公开侮辱
如果网贷平台的工作人员在公共场合公开侮辱借款人，并书写打字，挂横幅等攻击欠款人，就属于暴力催收。
7、损害名誉
如果网贷平台将借款人的个人隐私通过网络传播，甚至PS不雅照片进行传播，那么就属于暴力催收。
8、拘禁、殴打
如果网贷平台的工作人员对借款人以及家人进行拘禁、殴打，对借款人的精神和身体造成伤害，那么不仅仅属于暴力催收，还属于非常严重的犯罪行为。
另外，在接听催收电话的时候一定要录音，保留证据和截图，好进行投诉举报。
投诉举报平台有:
黑猫投诉、聚投诉、互联网金融举报信息平台、银监会12378，中国人民银行投诉电话12363。
