时间：2022-11-11 14:39:07来源：法律常识
『律师说|消费维权』
李怡然 实习律师
2022年
健身美容美发按摩足疗KTV.....
休闲玩乐丽人美发的店铺应有尽有
只有你想不到的店铺，没有不存在的店铺
为了钞票
店家们用尽力气促销推广
其手段方式称得上是百花齐放百家争鸣
有的甚至千奇百怪叫人眼花缭乱
其中，最常见的一种促销手段就是『会员卡』
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即便各类会员卡的使用制度及方式各有不同
但总体大同小异
根据会员卡期限
会员卡可以被
叫做年卡、季卡、月卡、周卡、日卡及次卡
根据会员卡作用
会员卡也可以被
叫做会员优惠卡、会员项目卡和会员充值卡
一般情况下，『会员卡』消费
较之普通消费的性价比较高
如果有长期在该店铺消费的打算或习惯
办张会员卡会是性价比较高的选择
然而，是否办理会员卡
对大部分人而言会产生些许顾虑
“万一我要搬家，会员卡不就浪费了？”
“万一店家突然关门不干了，我的会员卡怎么办？”
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那么在上述情况下，我们是否可以要求店家解除会员卡，并退还相应费用呢？
答案是可以的。
双方没有约定的前提下，存在以下几种情形的，我们都可以要求店家解除会员卡，退还费用：
1、店家搬迁，影响到店消费的；
2、店家停止营业，注销商铺的；
3、店家停止会员卡使用的；
4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的；
5、会员卡未到期，想提前解除的；
...
那怎么样计算会员卡退费的金额呢？
如果双方没有约定，则按以下情形分别计算：
1、会员卡过期的
鉴于店铺在未提供相应服务的情况下而收取了相应费用，对我们显示公平。因此，会员卡虽过期，但不影响我们要求退还费用的权利。
（1）项目卡：按照购买时的费用计算。如：价值5000元，会籍时长一年的美容院会员卡，共计10次嫩肤项目。现会员卡过期，剩余6次嫩肤项目未使用，可以要求店家退还3000（5000/10*6）元。
（2）充值卡：直接退还卡内余额。充值赠送部分是否需要退还，各地司法实践中存在争议，部分认为赠送部分未收取费用，要求退还无法律依据；部分法院认为应当合并计算，或在原价基础上折价计算。
2、会员卡未过期的
（1）资格卡：根据未过期会籍时间计算。如：价值3000元，会籍时长一年的健身房会员卡，在此期间可无限次免费使用该健身房。现健身房停止营业，会籍尚余四个月，我们可以要求退费1000（3000/12*4）元。
（2）项目卡及充值卡：同上。
有会员卡退费需求的朋友们，建议先与店家进行协商处理解决哦，协商不成的，再考虑法律诉讼途径，毕竟协商的成本往往小于诉讼成本。
提示：建议需要办理会员卡的朋友们，要保留相应单据及记录，以防不备之需。如会员卡充值记录、档案记录、手机截图中的充值时间、充值金额、购买项目金额及时间、会员卡余额等。
编辑 | 李怡然
指导、校稿 | 肖升
肖升律师
李怡然 实习律师
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来源：昇格匠法
