时间:2022-11-11 18:28:03来源:法律常识
7月底刚刚上市的长安深蓝SL03是一款20万级别性价比很高的新能源纯电汽车,外观好看,性能也不差,上市后即收获关注与好评。
然而近日,这款车的质量问题不断在网上被爆出。
一位长安深蓝SL03的车主发布了一段手机拍摄的视频。视频显示该车主驾驶的长安深蓝SL03正在行驶途中,仪表盘和中控屏均已经黑屏。视频中该车主一边拍摄一边说:“车机卡死了,还能开,吓死了。”
在评论中,不少网友戏称:多大点事儿,又不是不能开。也有网友比较严肃地指出,仪表盘是汽车重要零部件,出现这种问题,又是在车辆行驶途中,十分的危险。有网友从更深层面认为,很多新能源汽车宣传吹牛,交付拖沓,品控堪忧,“新能源这趟水都想浑水摸鱼”。
目前不清楚这俩车突然黑屏的原因,长安深蓝方面也没有做出回应。但有网友表示,这一视频下发表的评论有的无法显示。
长安深蓝SL03交付仅仅两个月,但这并非其第一次爆出问题。此前,一名长安深蓝SL03车主拍视频爆料称,自己刚提的新车才行驶了30公里,就出现疑似“后电机卡死”问题,而且发生问题时正在高速公路上,半夜抛锚,只能等待拖车救援。
相比之下,半路抛锚等待救援还是安全的,而仪表盘和中控屏全部黑屏情况下继续“还能开”其实很危险。因为对于很多新能源汽车来说,中控屏控制着车辆很多功能选项,尤其是长安深蓝SL03取消了很多物理按键,中控屏黑屏情况下难以保障驾驶安全。
实际上,电动汽车中控屏突然黑屏的报道此前也有先例,但长安深蓝SL03连仪表盘同时黑屏,危险系数就大幅提高了。所以我们建议车主,先不论厂商怎么回应,以及后期怎样售后处理,起码要先保证行驶的安全。
长安深蓝SL03于7月底刚刚上市,这款车分为纯电版、增程版、氢电版,4款配置版本的车型指导价为16.89-69.99万元。目前的主销车型是两款纯电动车型,续航505公里的售价18.39万元,续航705公里的售价21.59万元。
对于一款刚上市两个月的车型来说,爆出“后电机卡死”导致半路抛锚和仪表盘中控屏一块黑屏等问题实在不应该。
要知道,尽管长安深蓝官方宣布这款车上市半小时后订单就已突破10000台,9月上旬订单更是达到了4万台。但这款车实际交付并不多。根据乘联会发布的销量数据显示,长安深蓝SL03 8月销量为879辆,9月销量为2708辆。其9月份的销量大幅落后于竞品特斯拉Model 3、比亚迪海豹和小鹏P7。
一位515纯电款深蓝SL03车主在车质网上投诉称,他于本人于9月18日在芜湖长安深蓝体验店提车后,回家途中刚行驶十分钟,车子就出现故障,屏幕显示“小乌龟”。经查为功率限制报警,车子无法提速并直接减速,但是一会故障代码就解除了,联系售后没得到准确答复。上了高速后,“小乌龟”的标志反复出现,直接导致在高速上失速,速度最低降到40码,待小心下了高速后,市区红绿灯多起来,速度只有10码,即轻踩油门就报功率限制,车子无法行驶,后联系售后,将车子直接拖回芜湖店。
长安新能源CEO邓承浩曾公开表示,要把深蓝SL03每个月卖到一万七八台。而官方对这款车的宣传也是“33分钟订单破万”“上市即是爆款”。
但追求订单的同时是不是更应该重视网上爆出的质量问题和投诉?在交付量并不高情况下爆出的质量问题更应该得到重视。
实际上,在车质网上关于长安深蓝SL03的近200条投诉主要集中在承诺不兑现、不按约交车方面。同时已提到车的车主也对车辆品控方面进行吐槽,比如车灯翼子板处有较大的缝隙,内饰板装配不牢、后保险杠装配凸起。以及疑似存在偷工减料的问题,新车配置与宣传不符,订车后厂家随意更改内饰等。
关于长安深蓝官方既不退押金也不按时交车,准车主投诉称:官方在诱导消费者下单后违背承诺且不退订金。在7月25日晚深蓝SL03上市时,公开承诺上市即交付,消费者锁单即可在8月1日看到交付时间。锁单后1999元定金不退。实际上当晚交定金后到8月29日才可查询预计交付时间,上市2分钟的订单竟然排到了9月底才能交车。
这位准车主还表示,产品介绍里写的座椅通风,长安深蓝公司CEO曾在媒体上公开表示,座椅通风包括靠背通风,但实际产品只有坐垫通风,没有靠背通风。
9月23日,长安深蓝官方发布“关于明确SL03延期交付补偿政策的通知”。表示交付延期原因是重庆地区8月份限电。延期交付补偿政策按照120元/天补偿标准,但最高不超过1万元。这意味着,长安深蓝正如网友所称,前期宣传各种不负责任的承诺让消费者锁定订单不退,然后最多赔付你1万块钱,就能收割“33分钟订单破万”“不到两个月订单4万”。
17日,长安深蓝官微发布了第1万台长安深蓝SL03在重庆长安汽车两江工厂正式下线消息。消息称:从SL03上市发布到第10,000台商品车下线,过程中的每个关键节点,都离不开用户的支持与信任。长安深蓝已做好决战第四季度的准备,全心全力,保质保量保交付!
确实,消费者信任你才下的订单,你得用更高的品控和更快的交付才能对得起消费者的信任啊!在评论区,很多网友表示:要确保质量,不着急交车,我可以再等等。