时间：2022-11-12 13:36:33来源：法律常识
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近日，有媒体报道，有消费者称在贷款过程中遇到了砍头息、高利贷以及暴力催收的情况，而贷款平台是通过爱奇艺接触到的。爱奇艺相关负责人接受潇湘晨报记者采访时表示，爱奇艺提供的是金融信息服务，所提供服务严格遵守相关法律法规要求。至于爱奇艺导流的借贷机构是否存在经营风险?是否已经全部下线存在风险的机构?截至7月23日下午6点记者发稿时止，爱奇艺方面并未做出回应。
潇湘晨报记者在一投诉网站上搜索“高利贷”发现，投诉帖数量达到145564，涉及多个互联网平台。爱奇艺等互联网平台导流的贷款机构，到底有没有问题，记者进行体验。
导流平台上标注“通过率高”“额度高”的机构，屡遭投诉
7月23日上午9点，记者打开爱奇艺APP，进入“我的钱包”，发现“借钱送会员”选项。点击进入后，出现8个贷款平台，分别标注“通过率高”“随借随还”“额度高”等吸引消费者。而7月21日经媒体曝光的钱伴，已经没有出现在这些贷款平台之中。
根据媒体报道，一名借款人在21聚投诉网站上表示，其投诉对象显示为快贷平台、钱伴及爱奇艺。“在爱奇艺钱包里面的借钱(板块)钱伴(原名“快贷”)借了6000元，分6个月还，每月还1180元，总共要还7080元，利息1080元，贷款利率高达60%。”该名借款人表示。记者查询发现，在21聚投诉网站上，这条投诉存在。
在该投诉网站上，记者搜索“高利贷”发现，投诉帖数量达到145564。其中，经爱奇艺导流的部分平台，频遭投诉。例如，在爱奇艺平台上被标注为“放款快”的安逸花，投诉量达到527。其中，投诉人古女士7月20日发布，“暴力催收：逾期第二天，安逸花催收打电话就超过3次，且都是不分时间、不间断骚扰。乱收费：同时借款待还的各期账单中产生各项杂费，提前还款包非一次性收费，每月强制加入账单金额。”这些投诉都由用户自行发布，大部分并未得到回复，只有小部分标注已解决。
填写手机号等基本信息后，接连接到贷款公司业务推荐电话
根据媒体报道，目前一些互联网平台正沦为贷款产品的“送水工”，其中不乏头部互联网企业、在线视频网站、短视频新媒体平台以及工具类软件。其他平台的情况如何，记者也进行了一番体验。
在皮皮虾短视频平台，记者发现，多条视频的评论区里有借贷平台的信息，点击这些评论信息后自动跳转。记者根据跳转页面的提示，填写手机号等基本信息之后，进入了“贷款超市”，里面有很多贷款平台。出于对个人信息安全保护的考虑，记者没有做进一步操作。不过刚刚退出页面，记者就连续接到3个不同小额贷公司工作人员打来的电话，问记者是否需要贷款，并推荐其贷款业务。
一名业内人士分析，部分贷款平台会要求用户一次性开通“读取存储卡中的内容”“修改或删除存储卡中的内容”“拨打电话”等，哪怕用户只是出于好奇按下了 “同意” 按钮，没有申请贷款，平台也能读取用户的信息。而根据《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，App专项治理工作组近期通报了20款违反《网络安全法》第四十一条“网络运营者收集使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原因则”要求，即要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息权限，不同意则无法安装使用。
值得信赖的互联网头部玩家，导流出来的平台并不一定值得信赖
3月6日，中国互联网金融协会发布《关于网络借贷不实广告宣传涉嫌欺诈和侵害消费者权益的风险提示》，据金融监管部门和中国互联网金融协会监测发现，近期社会上仍有一些网贷机构通过短视频平台等新媒体渠道发布不实广告，容易致使一些消费者轻信并参与交易。
“爱奇艺等一些消费者经常用到的头部互联网玩家，其导流的产品许多人会认为是值得信任的，会获得与这个平台相匹配的服务，然而事实并非如此。相反，其导流的一些贷款平台则存在高风险。”一名业内人士指出。
在投诉网站上，一些消费者的投诉的焦点为，从值得信赖的头部网站导流进入到贷款平台，得到的服务却套路重重，与预期不匹配。一名投诉人控诉， “我刚开始在这个爱奇艺借钱平台在这里看到可以借款，我就选择了优智借这个借钱平台。我看见利息是0.025，算了一下，可以接受，就借出来的时候看到第一次还款是788块钱，我就想去找客服了解一下情况，结果他们app平台提供那个电话号码一直打不进去。那时候一直找不到还款的金额。到了还款日我就想去还款。我去看了一下还款金额是6110多块钱。天哪。”
掌握流量的互联网公司为各类贷款产品进行引流获客，通过导流服务收取费用。然而，如何甄别与监督贷款产品是否合规运营成为业内普遍头疼的问题。关于对导流贷款平台的资质甄别以及监督管理问题，爱奇艺方面表示，公司提供的是金融信息服务，所有的借贷关系均由用户和相关机构直接发生。对于合作机构的相关行为正在核实。如发现借贷机构存在经营风险，一经核实，将第一时间下线推广链接。然而，有业内人士对此提出，”除了下线推广链接，导流的平台是否应该承担其他责任?“
业内人士指出，如要强化流量平台对于贷款公司的监督，可以考虑在借款人举证起诉贷款公司时，流量公司及其实际控制人承担连带责任，至少需要退还引流费等，进而提升流量平台监督贷款公司合规性的激励。
除了技术和监管手段之外，发挥企业主体作用，还需要提升网民自我保护意识。警方提醒，网络办理小额贷款，无抵押、无须征信，当天放款，这样的“好事”可能隐藏着诈骗风险。凡是声称“无须抵押、无须担保、放款速度快”等套路的均为诈骗，一律不可信。
潇湘晨报记者 丁蓉
