时间:2022-11-15 11:33:14来源:法律常识
逾期是信贷经理最怕却又无可避免的事,因为每个人都有逾期风险……
小编发现某信贷公司销冠王姐在避免客户逾期上很有一套!为了广大读者的幸福,麻溜的取经去了。
王姐也不藏私,告诉小编最基础的秘诀:在贷款之初就向客户灌输一个思想:征信很重要,千万不能逾期!逾期了贷款就难了!潜移默化中,客户就会产生同认知。
王姐还提醒我:客户逾期与否与信贷经理有很大的关系。所以她对每一位客户都保持热情、尊重,站在客户的角度考虑问题。很多客户到最后都和她成了朋友。
和客户成为朋友,是避免逾期的利器。在还款其前几天,通过微信、电话等方式提醒其还款,客户不仅不会烦,还会觉得王姐是真的在为他考虑,感动之余逾期概率也大大降低了。
“但客户首先是客户,然后才是朋友。我们需要清楚这件事。”王姐说她习惯将每个客户做一个详细信息表,包括个人基本信息、爱好、性格等,从细节抓起,针对不同的人不同对策。
“有一个客户告诉我他记性不好,信用卡还款什么的都是老婆在帮他处理,从来不管这些的。我担心他逾期,就和他商量绑定了工资卡,设置自动还款。别说,这个客户到结清欠款都没有一次逾期,特省心。”
这确实是一个好方法,说服客户绑定工资卡真是最省心的事儿,因为可以设置自动还款,不用担心逾期了。
王姐抿了口茶,神秘地说:你知道客户资金状况出问题在哪里看得出来吗?朋友圈!这个地方千万不能放松。
一旦发现最近客户情绪不对,就要确定情况,之后可以向公司申请一次性收回所有欠款,避免出现更大的损失。
但并不是所有的客户都有能力偿还的,王姐遇到过一个客户,儿子贷款装修新房,结果不知什么原因,小两口房子刚装完就闹离婚,连人都找不到了,更别说还钱了。没办法,王姐只好上门催收。
父母都是农民,没办法拿出这么多钱来还。因为前期和王姐交流很好,对她很信任,在王姐的帮助下申请了展期,两老都是讲理、讲信用之人,找亲戚借钱将贷款都给还清了。
王姐自豪地说:我做信贷已经三年了,还没有遇到过一个逾期客户。
小编总结了一下:王姐的诀窍就在于贷前思想灌输;贷中认真负责,成为朋友;贷后仔细维护,提醒,从细节着手,千方百计避免客户逾期。其实,没有谁愿意逾期的。