时间:2022-11-23 03:58:06来源:法律常识
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“黎大姐”调解矛盾纠纷
大江网/大江新闻客户端赣州讯 刘小文 吉飞 新法制报记者刘尊爱摄影报道:“如果没有‘黎大姐’,我这个家就散了!”近日,南康区横寨乡黄田村黎屋组的黎某感激地说道。
2021年4月,黎某、谢某夫妻因老人赡养问题理念不和、纷争不断。村妇联干部排查了解情况后,经双方当事人同意,到“黎大姐”家庭矛盾纠纷调解工作室做调解。黎衍英采取“背对背”的调解方法,把主要精力放在妻子谢某身上,引导她学会控制情绪,转变夫妻沟通方式,在老人赡养问题上发生争执时,以讨论代替争吵。在对丈夫黎某的辅导中,黎衍英也直接指出他的问题,劝告他应担起更多责任,更多地去关心妻子、关心家人。经过调解,双方情绪逐渐平复,最终和好。
2020年3月,由横寨乡妇联、司法所、综治中心在圩镇所在的黄田村联合设立“黎大姐”家庭矛盾纠纷调解工作室(以下简称“黎大姐”调解工作室)。工作室以乡老年体协主席、原黄田村党支部书记黎衍英为主,发挥其扎根基层几十年的群众工作经验及热心、爱心的服务精神,综合采用“妇女干部+心理咨询专家+专业法律顾问”的模式,有效发挥服务妇女群众、维护稳定的作用。
横寨乡政法委员仲京表示,“黎大姐”调解工作室,不仅是婚姻家庭的咨询平台、家庭矛盾的化解平台,也是情感问题的倾诉调和平台以及婚姻家庭的缓冲平台,为边缘婚姻筑起了“缓冲带”,有效破解婚姻家庭纠纷化解难题。
“婚姻关系中的矛盾如果处理不当,不仅仅会影响到家庭的和谐,也会影响社会的稳定。这几年,我们调解员坚持用心疏导、用理普法、用情感化,总结出了情绪疏导、亲情规劝、社会介入、私密保护、事后回访的亲情调解‘五步法’,大大提高了调解效率。工作室成立后共受理婚姻家庭纠纷73起,调解成功72起,成功率达98.6%。”黎衍英对记者说道。
据悉,南康区委政法委牵头建立预防化解婚姻家庭纠纷高效联动工作机制,与区妇联联合打造了“黎大姐”调解工作室等5个婚姻家庭调解示范工作室,推动该区婚姻家庭调解工作步入正轨,将矛盾化解在萌芽状态,为筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”增“家”力量。
极目新闻记者周治涛 通讯员贾玉婷 黄梦为
一辆破旧自行车,一个绸布小挎包,就是康兰英走街串巷的全部装备。今年65岁的康兰英,是武汉市洪山区家事调解中心的一名调解员,除了在洪山区婚姻登记中心负责家庭婚姻辅导工作,还经常到社区调解纠纷,四年来经她调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷近千余起,调解成功率近80%。去年,康兰英获评武汉市首届十佳“金牌家事调解员”,她自创的“手工课家事调节法”受到广大市民的关注和喜爱。
借学打麻将劝解“懒婆婆”
家住南湖的刘婆婆,沉迷打麻将,虽然和儿子媳妇生活在一起,但家里的家务从来不管。2020年,刘婆婆的媳妇因此心生埋怨,并多次和丈夫争吵,一度闹着要和丈夫离婚。
康兰英得知后,主动加了刘婆婆的微信,有意向她学习如何打麻将,很快和她熟络了起来。
之后,康兰英主动教刘婆婆美食烹饪方法,分享自己做家务的乐趣,鼓励她在家一展身手。于是刘婆婆开始经常在家制作糕点和菜肴,得到了儿子媳妇的一致称赞,婆媳矛盾也得到了缓和。
家住洪山区的居民周某,本来拥有一个幸福的三口之家,但2017年他沉迷赌博,欠下30余万赌债。欠债之后,周某情绪躁郁,他妻子廖某无法忍受,提出了离婚诉求,他来到康兰英调解办公室,请求帮助。在了解到男方之前并没有赌博恶习,而是一时糊涂之后,康兰英苦口婆心当起了和事佬,但女方执意要离婚。
周某和妻子离婚后,康兰英仍然密切关注双方动态,她坚持每周打电话发微信给周某,耐心提醒他绝对不能再赌博,在康兰英的督促和感召之下,周某悬崖勒马,断了赌博的念头,老老实实去上班。之后,康兰英又做女方的思想工作,毕竟小两口的感情基础还在,在康兰英的调解之下,双方在2020年底复婚了。
翻开康兰英的手机通讯录和微信联系人,基本上都是调解对象的备注信息,为了方便联系调解对象,她专门让儿子手把手教她学会用拼音打字。除了工作日志,康兰英自己的笔记本上也写满了接访情况,每个调解对象的介入时间,调解进展和成效她都一清二楚。
自创“手工课家事调节法”
在洪山区家事调解中心,康兰英负责调解工作才4年多,但她自己却有着42年的调解经历和经验,通过长期在社区开展公益调解工作,她还自创了一套“手工课家事调节法”。
几年前,家住洪山区的张女士,因为丈夫出轨,对丈夫心生怨恨,俩人分居后她心情抑郁,厌食失眠,一度有轻生的念头。
为了转移张女士的注意力,康兰英邀请她参加自己组织的社区手工培训,学会了不少编织的技巧,也结识了一些社区的朋友。渐渐地,张女士变得热情开朗,生活和工作也回归了正常。
康兰英告诉记者,她曾是江西省赣州市女子中专的女红教师,退休后随儿子媳妇来汉生活,在洪山区大华社区等社区组织开展过“我织我绣”、“居家烹饪”等手工课,和“亲子互助”等公益活动,结识了众多的居民。
“开展社区手工课,一方面是传授了居民的生活技巧,让社区居民找到居家生活的一些小乐趣,融洽了邻里关系、婆媳关系;另一方面,通过做手工搭建了居民们交流的平台,在轻松愉悦的环境下分享各自的技能,敞开心扉面对平时遇到的烦心事。”康兰英表示,很多居民之间的矛盾往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的,及时调解、有效沟通,其实是预防了大的问题。
洪山区妇联主席李琼介绍,为服务好市民家事调解的需求,2019年洪山区依托“风信子·维家计划”,为全区9街1乡180个社区设立家事调解站,并建立婚姻调解数据采集平台,从记录、接案、预估、沟通、介入到结案全过程工作有痕迹,并实现一案一档,在这项工作中涌现出了一大批像康兰英这样的优秀调解员,成为广大居民的贴心人。
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赣县区在婚姻登记处设立“心防”工作站开展心理疏导调解 系全省首创
新法制报赣州讯 张志敏 张阳 记者刘尊爱摄影报道:今年4月1日,赣县区委政法委牵头在赣县区婚姻登记处设立“心防”工作站,组建专门的心理服务团队常驻办公,对前来办理离婚登记的当事人开展心理疏导和调解服务,取得了显著成效,此举为全省首创。
截至7月22日,共有491对夫妻接受了调解服务,40对夫妻当场表示和好,62对夫妻表示暂缓离婚。
半个小时让夫妻俩和好如初
赣县区居民小徐和小谢是一对年轻的夫妻,有一个两岁的宝宝。前不久,两人因为生活琐事闹起了离婚。
一进婚姻登记处大门开始,两个人就不停地指责对方。小徐说妻子太任性,几乎不带孩子,还是和婚前一样喜欢出去玩。小谢说丈夫很喜欢斤斤计较,对她管束太多,一点都不尊重她。
“心防”工作站值班心理咨询师很快就听出两人的问题所在,及时制止了两人的争吵,开始对两人进行指导教育:婚姻并非儿戏,既然选择了与另外一个人组建家庭,就要为这个家负责,有了孩子后,更要为孩子负责。
一番谈话之后,小两口端正了对婚姻的态度,并表示有信心将婚姻经营好,打造一个幸福美满的家庭。而从心理咨询师介入到调解成功,仅花了半个小时。这只是赣县区利用“心防”工程化解婚姻家庭矛盾纠纷取得显著成效的一个缩影。
“心防”入驻婚姻登记处
7月22日,记者来到赣县区婚姻登记处“心防”工作站采访,走进大厅,婚姻调解室、沙盘治疗室、情绪宣泄室以及音乐放松椅等设备一应俱全,两名心理咨询师正在调解室接待群众。
“‘心防’工作站设立后,我们精心挑选了擅长婚姻家庭领域心理咨询师服务团队入驻,工作日确保有一名心理咨询师值班,按照‘接待、谈话、评估、调解’的工作流程,与婚姻登记处的工作人员相互配合,对前来办理离婚登记的当事人开展心理疏导和调解服务。”赣县区委政法委副书记戚本褆告诉记者。
“有很多游走在离婚边缘的夫妻,内心特别希望有一个人能进行居中调和,这些心理咨询师就充当了这样一个角色。”赣县区民政局婚姻登记处谢主任接受记者采访时坦言,自“心防”工作站入驻以来,高效化解了一批婚姻矛盾纠纷,不仅减轻了他们的工作压力,而且让离婚率同比出现了明显下降。
“我们通过在婚姻登记处设立‘心防’工作站,将其建成婚姻家庭矛盾的‘缓冲带’和‘泄气阀’,积极发挥‘第一道防线’作用。”戚本褆对记者表示。
据介绍,自“心防”工作站成立三个多月以来,共有491对夫妻接受了调解服务,40对夫妻当场表示和好,62对夫妻表示暂缓离婚。对于坚持要离婚的夫妻,心理咨询师也会做好心理疏导工作,让双方不带着怨恨和悔恨,对未来的生活依然有期待。
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