时间：2022-11-20 23:11:09来源：法律常识
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来源：钱江晚报
4月17日开始，一段发生在杭州地铁上的视频上了微博热搜，大致内容为“小伙子一动不动，借肩膀给睡着的民工兄弟靠”。
视频中，一位民工模样的大哥在地铁上睡着了，头不由靠在了旁边一位陌生男生的肩膀上。一开始男生愣了一下，但他没有动，大概是担心吵醒大哥，男生拿着手机的胳膊保持着原来的姿势，一动不动。
这一幕被坐在对面的网友拍下来发到了视频网站上，配文是：“小哥很尬，但是没有移开肩膀。”
网友的评论很多，都在点赞这位男生——
“细节看人品，小事看人心。”
“生活不易，多包容，给小哥哥比心。”
“暖心的一幕，为正能量的帅哥赞一个。”
“我认为这是一个很绅士并且很有修养的男人。”
……
也有网友认出来，这个男生是“我认识的律师朋友”。
4月17日晚，钱江晚报小时新闻记者辗转联系上了视频中被全网点赞的男生。
小哥哥叫陈明杰，1989年出生，今年33岁，是浙江泽大律师事务所的一名律师。他老家绍兴，2015年毕业于中国人民大学法律系，2018年成为执业律师。
陈明杰说完全没想到这件事会火上热搜，也不知道被人拍下来了：“是4月16日的事，那天我坐地铁，这位大哥突然靠在我肩上，我看他比较累，就没有动。后来我同事刷到这个视频和我讲了，我才知道被拍下来了，也有很多人来问我，哎呀，真的是一件很小的事情。”
陈明杰回忆，4月16日大概是下午4点多的样子，他在外面办完事乘坐地铁5号线，从杭师大仓前站到蒋村。
陈明杰上地铁的时候，大哥已经坐着了。那位大哥带着一个大的行李袋，一个白色的塑料桶，桶里也装着东西，黑色的裤子和鞋子上都有干活留下的痕迹。“一开始他没有靠在我身上，离蒋村站还有一站路的时候才靠过来的。我看他很累的样子，就没有动。大哥也就靠着我坐了一站路的样子。”
就在陈明杰快下车的时候，睡得迷迷糊糊的大哥醒了。
成年人的世界没有容易二字，大哥知不知道这件事不重要，人在累的时候如果能有个肩膀靠一靠，如果这样短暂的依靠可以安慰到他，陈明杰觉得“就挺好的。”
陈明杰到站后就离开了，那时大哥也醒了。
接受采访的时候陈明杰一再说“这真的是件小事”。
事情确实不大，却也是很暖。
来源：钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬
“参与问卷调查，留下地址，送价值49元粽子酥，中奖率100％。”2021年12月14日，湖南的余余（化名）参加了五芳斋（即浙江五芳斋实业股份有限公司，下称“五芳斋”）推出的有奖问卷调查，然而并没有收到商家承诺的粽子酥，她质疑商家虚假宣传，以活动噱头欺骗消费者。
未来网记者发现，在黑猫投诉平台，余余参与的五芳斋有奖调查活动有数千人进行了投诉。其中，有1000多人提交了集体投诉。
那么，五芳斋的此次宣传活动为何会收到大量消费者投诉？是否真的涉嫌“虚假宣传”、“骗取个人信息”？
（五芳斋官方旗舰店截图）
用户遭遇兑付难
“100％中奖”变“先到先得”
余余清楚地记得，她参加问卷的时候，宣传海报上明明写的是送粽子酥，且100％中奖。“我奔着奖品认真参与了问卷，并在最后填写了个人电话及收货地址。”
然而二十多天过去了，余余并没有收到奖品。对此，余余向五芳斋客服咨询，却被告知“100％中奖并非是粽子酥，也有优惠券。”
余余认为，客服的回应意味着只有部分人能得粽子酥，很多参与者只能得到
“39减5元”等此类没什么用的优惠券。
图片来自网友投诉
在黑猫投诉平台上，记者看到，还有用户反映，五芳斋曾修改了活动海报，将“100％中奖”改为“先到先得”。这一行为更是激怒了消费者，被指“玩不起就不要承诺。”
“这不就是虚假宣传嘛，还涉嫌非法获取消费者个人信息。”余余对此很生气。
数千人投诉五芳斋
斥其“虚假宣传”
参与集体投诉的用户均表示，如果是以抽奖方式选取用户发放实物奖品，或者奖品发放的是优惠券，没必要在问卷最后让填写个人信息收货地址，问卷本身就存在诱导，让消费者以为填写问卷就可以收到粽子酥，涉嫌虚假宣传。
近30天，投诉五芳斋的信息高达3208条，其中，显示“已回复”的有3197条，显示“已完成”的仅有263条。
截图自黑猫投诉平台
但是，得到商家的回复后，很多消费者的反馈不是问题已解决，而是继续补充投诉。就在2022年元旦小长假之后，不少用户仍在补充投诉，质疑五芳斋客服反反复复核实索要信息和地址，推三阻四，而不是解决问题。
截图自黑猫投诉平台
对于消费者的投诉和质疑，五芳斋的相关工作人员在电话中向未来网记者表示，此次活动本是一次新品调研推广，想测试一下大家的反应，后台已登记了上万份用户的参与信息，但公司产能还跟不上。
那么，五芳斋是否会兑现其100％送粽子酥的承诺呢？五芳斋在回复未来网时表示，“会为所有真实填写问卷的用户发放粽子酥。”
此外，未来网记者就“100％中奖”为什么改为“先到先得”？先到先得怎么落实？有没有数量约定等引发争议的系列问题致函联系了五芳斋，其公司董事会办公室在回函中并没有对上述问题给予答复。
“运营事故”？
“广撒网”式营销遭质疑
一位不愿透露姓名的行业人士表示，五芳斋这种活动本是“广撒网”式营销，类似于前不久元气森林发生的“运营事故”。尽管这会给商家带来一定的销售损失，但传播价值可观，可大大提升品牌知名度，某种程度上，其宣传效果超过广告投放，无形中提升了用户到达率。
对于消费者来说，商家做出承诺却不予兑现的行为是否涉嫌虚假宣传？
“不构成虚假宣传。”北京市中闻律师事务所律师彭亮接受未来网记者采访时说，《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》意义上的“虚假宣传”是指商家对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限、销售状况、用户评价、曾获荣誉等信息，进行的不真实、不全面的宣传，上述事项不属于虚假宣传。
“不过，商家构成了违约。”彭亮补充道。据彭亮解释，商家向消费者发出要约，填写问卷留下个人信息即可获得实物回报，消费者的填写问卷构成承诺，双方成立合同。根据消费者投诉，商家的行为既违反了双方达成的合同约定，构成违约，又违反了民事法律关系中的诚实信用原则，违反了《消费者权益保护法》第十六条关于经营者义务的规定。
《消费者权益保护法》第二十九条规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”
彭亮认为，商家虽然经过消费者的同意，但收集消费者的住址，涉嫌过度收集、使用消费者个人信息，应受市场监管部门监管。
网友投诉五芳斋粽子吃出白色塑料异物 截图自微博
百年老店信誉难题
食品安全或成上市“拦路虎”
据悉，创始于1921年的百年老店五芳斋搭上资本的快车，已三战IPO，拟于上交所上市，有望成为“A股粽子第一股”。
但是，与五芳斋一波三折上市路一样备受关注的还有其屡遭投诉的食品安全问题。五芳斋招股书披露，报告期内，五芳斋所在的嘉兴市以及各县（市、区）两级消费者权益保护委员会、12315（消费投诉平台）共受理因产品质量问题的消费者投诉共89起，其中，2018年37起，2019年34起，2020年18起。
用户投诉其较多的问题有粽子里惊现塑料、头发、虫子等异物，或者粽子出现发霉变质等问题。
近日有网友投诉称，其在李佳琦直播间购买的五芳斋粽子里，吃出了一大块疑似塑料的白色异物，而五芳斋客服给的处理方式是“退款5元”。对此，有人戏称，吃粽子竟然像拆盲盒，不知道下一个会遇到什么意外。
本文转自未来网，在此致谢！
原题/《“100%中奖”变“先到先得”，“老字号”遭千人投诉！律师有话讲……》
来源： 法制网
据《浙江省法学会章程》及《浙江省法学会专业研究会工作通则》有关规定，浙江省法学会婚姻家庭法学研究会第七届理事会已到换届年限，经浙江省法学会批准，浙江省法学会婚姻家庭法学研究会换届大会于2022年1月16日召开。由于受疫情影响，本次换届大会采用线上方式召开。来自全省各地的专家、学者、法官、律师、公证员、妇联干部共50人参加了本次换届大会。
浙江省法学会婚姻法学研究会第七届副会长（兼秘书长）、杭州师范大学法学院副教授汪迪波主持换届选举工作。浙江省法学会婚姻法学研究会第七届会长柯直作浙江省法学会婚姻法学研究会第七届理事会工作报告。浙江省法学会研究部副主任、省委政法委研究室副主任陈亮宣读了《关于同意省法学会婚姻法学研究会更名并换届的批复》。
大会选举情况
大会回顾了浙江省法学会婚姻法学研究会第七届理事会的工作情况，选举产生了新一届理事会会长、副会长。
（图为浙江省法学会副会长、一级巡视员杨必明先生，浙江省法学会婚姻法学研究会名誉会长罗思荣教授致辞）
浙江泽大律师事务所律师柯直当选浙江省法学会婚姻家庭法学研究会第八届理事会会长。
浙江省司法厅普法与法治处处长、浙江省普法办副主任李燕丽，当选第八届理事会副会长。
杭州市中级人民法院党组成员、副院长、执行局局长毛煜焕，当选第八届理事会副会长。
温州市永嘉县人民法院党组书记、院长杨兴明，当选第八届理事会副会长。
浙江万里学院法学院教授裴桦，当选第八届理事会副会长。
杭州师范大学法学院副教授汪迪波，当选第八届理事会副会长，兼任本届理事会秘书长。
（图为浙江省法学会婚姻法学研究会第七届会长柯直作工作报告）
浙江省法学会副会长、一级巡视员杨必明先生和浙江省法学会婚姻法学研究会名誉会长罗思荣教授分别对新一届届理事会发表寄语，预祝本届理事会带领我省法学会婚姻家庭法学研究会在社会影响方面取得更大成绩，在学科研究方面能与时俱进，做出更好的成绩。同时，新任会长柯直就浙江省法学会婚姻家庭法学研究会的成绩和未来发展规划进行了主题发言。
柯直律师从事婚姻家庭法学研究已有20余年，参与浙江省法学会婚姻法学研究会工作已有十余年时间，在该期间不仅较好的履行职责，还担任着民盟浙江省委会委员、浙江省法学会理事、中国法学会婚姻家庭法学研究会理事、浙江大学光华法学院实务导师等职务；主编《婚姻与家庭案件律师实务策略》（法律出版社），著有《婚姻警戒线》（中国文联出版社）；在《中国律师》等杂志上发表 《我国现行涉外离婚管辖制度的缺陷及立法构想》、《婚姻法司法解释（三）适用案例评析》等论文30余篇。柯直主编《杭州市妇联信访维权工作实用手册》一书，获杭州市社会科学界联合会优秀成果三等奖。
柯直律师还积极从事各类社会公益服务，曾荣获中宣部、司法部“全国五五中期普法先进个人”，全国妇联“全国维护妇女儿童权益先进个人”，浙江省司法厅“浙江省律师事业突出贡献奖”，杭州市司法局“杭州市首届十大律师先锋”，西湖区“优秀政协委员”等称号。
（柯氏家族律师合影）
“柯氏家族律师”是以浙江省法学会婚姻法学研究会会长、“浙江省律师事业突出贡献奖”“杭州市首届十大律师先锋”获得者柯直律师领衔,并由柯直律师的长女柯溪律师、次子柯坚律师、儿媳妇陆霞律师组成的家族财富传承为特色、民商事诉讼为主、刑事辩护为辅的律师家族。
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