时间：2023-02-24 17:57:12来源：法律常识
12328。
交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
“12328”是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
请点击输入图片描述（最多18字）
12328平台作用
1、一是畅通投诉举报渠道。各地交通运输主管部门都要开通交通运输投诉举报电话，并优化升级12328电话系统，健全完善运行管理机制，合理配置座席数量，实行7×24小时人工座席和自助语音服务，严格落实首接负责制，进一步提升业务受理和办理效率。
2、二是优化业务办理流程。将货车司机等从业人员和社会公众对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法、趋利执法等投诉举报类电话，提高到省级交通运输主管部门指导和监督。
3、三是丰富拓展服务方式。提升12328功能是交通运输部今年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动之一。
电话号：95559
一、为推进行政管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便
捷的服务，特制定本制度。
二、服务承诺的内容
1、依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使交通管理职能；
2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过窗口向社会公开；
3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕；
4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项；
5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到；
6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。
三、违诺处理
工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。
重庆市公安局交巡警总队电话号码是：023-
交巡警人工服务电话统一由110接听，凡一切警情，交通事故，由110接听转给公安和交巡警办理。
交巡警总队咨询电话：
车管所咨询电话：968888
交通信号灯故障报修电话：
内环快速道路支队值班电话：
拓展资料
交警是指在交通管理警察大队工作的人民警察。这是一种警察。其主要职责是维护交通秩序，处理交通事故，查处道路交通违法行为，负责机动车登记管理工作。
交通警察依法查处道路交通违法行为和交通事故；维护城乡道路交通秩序和道路治安秩序；开展机动车安全检查、发证和驾驶员考核认证工作；开展道路交通安全宣传教育活动；道路交通管理科学研究；参与城市建设、道路交通和安全设施的规划。组织宣传交通法律法规，依法管理道路交通秩序，管理车辆、驾驶员和行人，教育交通违法行为，查处交通事故，维护正常交通秩序，保障交通畅通安全。
人民警察必须以宪法和法律为活动准则，忠于职守，清正廉洁，严守纪律，服从命令，严格执法；交警必须秉公执法，不得徇私舞弊，不得索贿受贿，不得徇私舞弊。
主要任务：
1、广泛收集信息，科学决策，正确制定道路交通规则；
2、严格执行交通法规，维护交通秩序；
3、开展宣传教育，提高交通参与者的交通安全意识；
4、运用现代管理手段，完善管理环节，增强道路交通协调控制能力；
5、预防和查处交通违法行为和交通事故，确保道路交通安全畅通；
6、制止违法犯罪活动，维护道路安全和秩序。
执法依据：《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、各省道路交通管理实施办法、《道路交通事故处理程序规定》、《中华人民共和国机动车驾驶证管理办法》、《机动车登记工作规范》、《道路交通违法处理程序规定》、各省道路交通实施条例、各省公安交通管理行政赔偿程序规定。
请点击输入图片描述（最多18字）
