时间：2023-04-20 04:32:51来源：法律常识
杭州余杭香悦四季轩的业主张女士反映，车子在自家车位上停了半个月，才发现不知什么时候被撞坏了，损伤挺大，可能要换车门。
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车门“何时”受损
监控多方比对
张女士：3月10号出门回来的时候，车是好的，然后到3月24号，我们再出门，然后就发现，车左前门已经受损比较严重了。
张女士的车被送到4S店维修，初步判定为左前门关闭不严，门内靠近A柱的部件损坏。
张女士：维修员强烈建议把车门换掉。
记者：4S店怎么报价呢？
张女士：如果我非要坚持，不换车门的话，那么5000到6000，如果说车门要换掉的话，就是1万多。
张女士的车位在余杭香悦四季轩的地下车库里，位于拐角处，左前门旁边是另一排汽车的车尾，车位上都装了挡轮器。车位前方有一个监控探头，不过离得有点远。发现车被撞坏时，张女士报了警。
张女士：交警说要找到相关的肇事者，提供当时被碰撞的视频，他们才能够处理，要不然的话只能算肇事逃逸，那么如果找不到责任人的话，可能由我们自己去承担，或者去跟物业去沟通。
记者陪同张女士来到小区物业办公室，一位常经理介绍，他们已经反复查看过那14天里的监控录像。
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：看了也没有看出任何的，是别的车子所刮擦，或者是人为什么去破坏，这种情况不一定是事发现场。
常经理觉得，车不一定是在小区里被撞坏的。张女士回应，3月10号那天，她带孩子去医院打过疫苗，她调取了离开医院时的监控录像，以及进小区的车牌抓拍照片，都能证明当时车门没有损坏。
张女士：没有的，你看非常之清晰。
记者：然后回来的呢？
张女士：回来的也有，回来的话，那我们在路上大概开了 10 分钟，上午9点55分到了小区里面，这是下地下车库的入口的视频，有时间的，那么也是证明是完整的，车身是好的。
记者：A柱这里。
张女士：对，A 柱这里车门都是好的。
由于进小区的车牌抓拍照片有点远，常经理认为还不足以看清车门的情况。
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：门岗这你进来，你车子上有没有刮擦痕迹，这个是看不到的，是看不清楚的。
张女士：你可以把监控再给他看一下。
记者：那监控图要么你拿给常经理再看一下？
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：这个是看不清楚的。
记者：那我们要么看一下监控？
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：可以啊。
在记者的提议下，常经理让员工调出了3月10号张女士停车时的监控录像。
记者：我们对比下照片好了，撞的是A柱，从车门到A 柱。
张女士：对，对，整个一块，对，整个门这一块了，对。
记者：那么从这里来看的话，这里应该是平整的。常经理你觉得呢？
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：不是这样，我是从这上面看不清，看不出来，因为它本身是移动在这的，你这个就是监控抓拍的，我觉得这个东西确实是比它距离，真的是你觉得我觉得......
张女士：确实在事实面前，如果你还这么主观的话，那就一点意义都没有了，那这就不是一个解决问题的态度。你看这样对比还不明显吗？
常经理：你这个是你在你拿手机对着你车拍的，跟你这种远处监控拍出来的画面不一样，它远距离拍的。
见常经理这么严谨，张女士也打算较个真，通过同一个监控探头，调出3月24号车门受损后的录像比对。
常经理：看出来了，现在我感觉......
记者：是这个是受伤的啊。
常经理：跟 10 号那天肯定是不一样的，这个是受伤的，现在看到受伤了。
记者：10 号那天看得出来是没有受伤。
常经理：没有受伤。
记者：那么这个现在就能证明它是在地库里面受伤的了？
常经理：那怎么证明呢？你是 24 号什么时候报给我们的？
张女士：我，24 号。
常经理：我现在的逻辑很简单，就是这个车子也有可能是你在外边已经刮擦了，对不对？你开进来以后你发现这个。
3月24号那天，张女士是在开出去以后，发现车辆受损，又折返回来。常经理的意思是，刚才这段录像，依然不能排除车在外面刮擦的可能。于是记者建议，可以再调看一下3月24号，张女士首次开车出地库时的监控。
常经理：有的，有的，那这里是应该看得出来是有个撞痕的。
记者协助查了2个小时的监控，终于证实，张女士的车在3月10号进车位时，车门正常，到了3月24号出地库时，车门有了明显的撞击痕迹。疑问只剩下一个，车到底是被谁撞的？记者再次来到车位边上实地调查。
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2小时成功“破案”
对方车主要“确认”
张女士：左前门在这个位置，车头朝这里，然后左前门在这边。
记者：左前门被撞，那就是......
张女士：在地上。我们那天其实我们也一直过来看，这地上有痕迹的，上面有明显的刹车印，急刹车一直在这边，然后我们的车门刚好对着这里。
记者在现场看到，在张女士车位和旁边车位的挡轮器之间，有一个黑色的车轮印记。张女士怀疑，这就是肇事车留下的。
张女士：这个车轮印还是很明显，可能是这边的车辆，但我想不一定是这一辆车。我们压根就没怀疑他，他这个车倒车刚好对着我们家，正对着我们家车门，那么他倒车的那一瞬间是有行车记录仪的。我想让他协助一下，看看我家车哪一天是已经被碰了，然后他跟我说，他那个行车记录仪坏了。
常经理：你说越过围挡过来，对，倒过来那是有可能，但是就是那个车子还在那停着呢？
记者：地上有个印子，有没有可能是哪个不是那辆车，或者别的车从那里撞过来？有没有可能？
常经理：基本上不太可能，因为这大家都是专属车位，不会去违停的，都停在自己车位上。
从监控视频来看，张女士的车位在画面边角，不太容易看清，肇事车如果从发生撞击的车位开出来，也没有探头能拍得到。对于这样的布局，张女士觉得物业要承担责任。
张女士：如果你们找不到人的话，那我这个车的维修费用就得让你们来负责了。
记者：然后他如果找得到人了呢？
张女士：找得到人那就让相关的负责人去，就相关的肇事者去负责就可以了。
就在张女士准备跟物业进一步协商时，监控室传来了新消息。
物业工作人员：刚才11点40跟12点钟左右这个时间段有动作，等一下我查出来，你看外放。
记者：就这么怼上去了？
物业工作人员：我帮你查出来了，撞到了，哦。
张女士：好过分哦。
记者：他这个车牌多少？你给我调一下，就是你调行车记录仪的那辆车。
张女士：那辆怎么那个样？那天我们俩还对话嘞。
画面中的肇事车，正是张女士“压根没怀疑”的那一辆。3月19号中午12点01分25秒左右，这辆白色轿车在倒车进入车位时，一下冲过了挡轮器，车尾撞到了张女士的车上。30秒后，白车再次往前越过挡轮器，从副驾驶位下来一名男子，查看了张女士车的受损情况。
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：有线索就好，我们也是全力以赴。
张女士：前面不相信我们是在......
杭州香悦四季轩小区宁骏物业 常经理：所以说我的想法就是，你不要认为就是我物业来包庇谁一样的，我们没有这个想法，如果有这个想法，我的监控我都我该删删，都删掉了。
虽然查到了关键证据，但张女士还是对物业之前一个多星期的工作效率，表达了不满。
张女士：记者过来，大概花了2个小时，耽误了2个多小时，就把这事情这么快就能查出来，那为什么他们来了，你们就这么快能查出来？而我在这边沟通了，带个小孩，6 个多月大的小孩，看了一周多没有查出来。
记者：我们还是要跟我们的保安，也加强像这种查监控的方式方法了。
常经理：对对对，本身这个，今天这个他是顶班的，他不是很专业，本身我们那个。
记者：那你更加去说一下那个专业的了，专业的查了几天没查出来，这顶班的这个小伙子要表扬一下。
常经理：小姑娘看看每天也是站在那里跟着看。
现场大家查看了那辆白车，后保大致的撞击区域有划痕，但看着像是老伤。随后，张女士联系了白色轿车的车主。
张女士和白色轿车车主通话：是您的车当时有碰撞我们的车吗？有发生这种急刹的事件吗？没有确定吗？因为我们会一点一点看监控的。
白车主：可以，我们没有碰到过。
听到对方否认，张女士当即表示不能接受，自己会报警，并准备进一步走法律途径。
张女士和白色轿车车主通话：如果确认不是你的话，我这边已经报交警了，也报警了。
白车主：我这边确认一下，就我老婆会确认看一下，也会偶尔开。
记者：你好，先生。请问一下您贵姓？我是那个1818黄金眼的记者。
白车主：嗯，怎么说？
记者：您这个事情打算怎么处理呢？
白车主：我回头跟这边那个协商一下，我这边看一下呗。
记者：那你需要看什么呢？
白车主：稍等稍等，我这边有一件事情，我们自己联系一下吧。
张女士：当时撞了，你不想告诉我们，发现我们已经认真要查了，你就不可以抱着侥幸心理，那个时候告诉我们，仍然可以协商解决，但是这两次机会都已经错过了。
记者：现在对方来协商也不行了吗？
张女士：对，就是善良是有度的，对于有些人我们可以善良和包容，对于另外有些人，我们是不可以这样，那就是纵容了。
最新进展：
张女士反馈，交警介入后，对方车主赔偿了车辆维修费和误工费，她接受了。
