时间：2023-04-21 10:49:59来源：法律常识
前不久，收到银行入账短信的东莞市横沥镇美团骑手惠师傅难掩激动。让他没想到的是，递交《东莞工会新就业形态困难劳动者临时救助帮扶送温暖申请审批表》后，半个月内便收到3000元补助金，“政府的政策真是好啊，解决了我家里的燃眉之急！”
近年来，在东莞市委政法委的指导下，市总工会认真做好市域社会治理工作，进一步加强对新业态就业群体的服务管理，传递“娘家人”的浓浓暖意——先锋号职工服务中心打通了市、镇、村、企业四级网络体系；职工“住院二次医保”的赠送名额分配重点向劳动模范、困难职工以及新业态劳动者倾斜；由60名心理咨询师组成的工会心理关爱团为新业态劳动者送去一对一心理关爱服务……一系列关爱保障政策上马，让外来人员共享改革发展成果，进一步提升他们对这座城市的认同感和归属感。
目前，东莞已建立发展超过1.8万家基层工会组织，会员数达243万人。作为职工群众利益的法定代言人，东莞市总工会走在服务保障、劝和顺气工作一线，不断提升职工群众的获得感和幸福感。
新业态劳动者有了“补给站”
送完晚高峰的最后一单，美团骑手李师傅骑车来到企石镇新业态劳动者之家，倒了杯热水，闲坐下来，“渴了能饮水、累了能歇脚、急了能如厕、饭凉能加热、没电能充电，这地方真好！”李师傅说。
包括企石镇在内，东莞市各镇街总工会结合地方实际各施各法，延伸新业态就业群体的“保障链”。
在凤岗镇，商业街中心地带店铺林立，新业态劳动者之家“顾客”盈门。“我们经过实地考察，充分了解新业态劳动者的生活工作地点，尽量方便大家使用。”凤岗镇总工会有关负责人表示。
坐落于东城街道的常林汽车租赁有限公司的新业态劳动者之家，是东城工会调动社会资源精准服务新业态劳动者的有益探索。该机构以网约车司机等新业态劳动者为主要服务对象，为他们在歇息时间提供饮水、如厕、上网、简单医疗等服务。
放眼全市，32个新业态劳动者之家正星罗分布其间。这个“补给站”提供休憩地点，打通了联系、服务新业态劳动者的“最后一米”。
贴心、便利、多样的服务正“无所不及”。目前，东莞市已有9万多名新业态劳动者加入工会。他们串连起城市建设、产业发展、社会生活的方方面面，不断为东莞注入新动能。从工作条件的改善，到帮扶解困工作持续开展，新业态劳动者正在被看见、被认可，和城市中的其他劳动者一起，共享城市建设成果。
劳动纠纷调处有了“解铃人”
劳动关系是否和谐，事关基层社会治理的工作成效，事关经济社会的健康发展。当前，东莞市规模以上工业企业突破1.28万家。庞大的用工主体，带来了庞大的就业群体，劳动争议纠纷也成为东莞市重点关注的基层社会矛盾之一。
“太感谢你们了，帮助我们要回了这笔补助金……”在樟木头镇劳动人事仲裁庭劳动争议“三方四家”联合调解中心，严师傅对东莞市总工会法律服务律师团成员李召明团队连声道谢。
原来，严师傅在樟木头镇一处工地施工时，从内架上摔落受伤，经当地人社部门认定为工伤，评定为十级伤残，向公司诉求工伤待遇未果后，心急如焚。樟木头镇仲裁庭委派李召明律师团队在具体掌握事情经过后，通过电话联系、当面调解等方式，多次召集双方商讨解决劳资纠纷，最终让严师傅顺利拿到伤残就业补助金。
链接专业力量强化源头治理，这是工会法律服务律师团积极参与基层社会治理的一个缩影，也是东莞市总工会自我管理与基层社会治理深度融合的写照。东莞市总工会通过成立市镇劳动争议三方联合调解中心，会同人社、工商联以及企业家协会，充分发挥“三方四家”联合调处化解纠纷体系作用，在化解劳动争议上提质增效，为构建和谐劳动关系添砖加瓦。
东莞工会律师正在开展法律宣传工作。
“劳动仲裁 工会”“检察院 工会”“法院 工会”……随着工会“触角”不断延伸，劳动纠纷调处成效初显。2022年，市、镇工会共参与调处劳资纠纷810宗、30人以上群体性事件2宗，全市工会律师调解员调解案件877宗，调解成功238宗，调解成功的案件总标的达1161万元。
东莞市工会职工心理关爱服务团开展系列心理健康讲座进企业活动。
在构建和谐劳动关系、打造共建共治共享社会治理格局中，东莞市总工会有效防范化解劳动纠纷，切实抓好源头预防，维护工人合法权益，给劳动者吃下了“定心丸”，为东莞市社会大局和谐稳定注入了一支“强心剂”。
【撰文】龚菊 郭文君
【统筹】郭文君
【作者】 龚菊；郭文君
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
